Заявление в энергосбыт. Заявление на перерасчёт: образец и правила написания

Заявление в энергосбыт на перерасчет образец – Маркировка товаров

Вы можете передать все необходимые документы онлайн

воспользовавшись нашим сервисом «Обратная связь». Услуга позволяет передать все необходимые документы без посещения офиса обслуживания.

1. Перерасчет платы за КУ в связи с временным отсутствием

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

Перерасчет платы на время отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

1. холодное и горячее водоснабжение;

2. водоотведение (если перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);

3. газ и электричество (за исключением электроснабжения и газоснабжения на цели отопления жилых (нежилых) помещений).

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия:

1. заявление о перерасчете платы за КУ

2. документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя,

3. акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия:

Достаточно указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия

2. Перерасчет платы за КУ в связи с изменением показаний индивидуальных приборов учета

1. По результатам проверки приборов учета. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).

Документы, которые необходимо предоставить для перерасчета:

— акт снятия контрольных показаний,

— заявление о перерасчете платы за КУ

2. В случае, если показания не передавались длительное время, а расчет производился по среднемесячному/нормативу.

При условии перерасчета в меньшую сторону:

— акт снятия контрольных показаний,

— заявление о перерасчете платы за КУ

При условии перерасчета в большую сторону:

— заявление о перерасчете платы за КУ

3. В случае установки индивидуальных приборов учета.

— акт установки индивидуального прибора учета,

» Документы » Претензии » Образец претензии к энергоснабжающей организации

Образцы претензий к энергоснабжающей организации

СКАЧАТЬ образцы претензий к энергоснабжающей организации можно по ссылкам ниже:

Какими законами регулируется подача электроэнергии

Потребительские отношения регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.

Внимание! Согласно указанному акту, в случае получения услуг ненадлежащего качества со стороны энергосбытовой компании гражданин имеет право:

• потребовать наладить поступление электроэнергии бесперебойно;
• потребовать произвести перерасчет уплаченной за услуги суммы;
• потребовать возместить понесенные на ремонт и устранение проблем с поступлением электричества расходы.

Для определения ненадлежащего качества услуг потребуется обратиться к Постановлению Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно указанному ФЗ, коммунальные услуги, в частности электричество, должны поступать круглые сутки и без перебоев.

Если такой порядок будет нарушен, то потребитель может направить жалобу по данному факту.

Если будет выявлено отклонение в напряжении, которому должно соответствовать поставляемое электричество (380/220 вольт), то стоимость такового должна снижаться на 0,15% за каждый час перебоев.

Еще одним документом, определяющим качественное оказание услуг электроснабжения, выступает ГОСТ № 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системе общего электроснабжения».

Учтите! Согласно этим положениям, услуга признается не соответствующей стандартам, если:

• установлены отклонения действующих значений в сравнении с заданными критериями;
• определен несинусоидальный и несимметричный характер снабжения;
• установлены провалы в напряжении, импульсивный характер или перенапряжение.

Заявление на перерасчет электроэнергии образец

В этой статье будет рассмотрен образец заявления 2020 года на перерасчет коммунальных услуг. Физические лица не только узнают о том, как правильно составить документ подобного рода, но и в каких жизненных ситуациях они имеют право воспользоваться такой услугой, как перерасчет начислений за пользование той или иной жилищной услугой.

Довольно часто взаимоотношения между пользователями коммунальных услуг и их поставщиками складываются таким образом, что первым приходиться отстаивать свою точку зрения и доказывать, что им начислили к уплате несколько больше, чем должно быть согласно нормам Жилищного кодекса. Для восстановления справедливости в подобной ситуации не обойтись без оформления заявления.

Когда должен быть осуществлен перерасчет

Перед тем как заниматься составлением документа, требующего проведения перерасчета, настоятельно рекомендуем убедиться в том, должен ли он быть проведен в соответствии с действующими законодательными нормами или нет. В результате осуществления повторного расчета стоимости за пользование определенной коммунальной услугой жильцам могут выставить несколько меньший счет, чем прежде, в следующих ситуациях:

• Если услуга была некачественной. При внесении денежных средств за использование той либо иной коммунальной услуги на протяжении определенного промежутка времени, который зачастую равен одному месяцу, подразумевается, что пользователю она была предоставлена качественно, и он не имеет никаких претензий к поставщику. К примеру, если горячая вода имела в течение месяца температуру ниже положенной или же холодная вода была непонятного оттенка и качества, то оплачивать данную услугу в полном размере пользователь не обязан.
• Если потребителя не было в квартире. Может произойти и так, что физическое лицо на протяжении какого-то временного промежутка отсутствовало в своей квартире и, соответственно, не пользовалось целым рядом жилищных, а также коммунальных услуг. Если длительность данного промежутка составляет больше пяти дней, то собственники жилья, которые не находились в нем, смело могут подавать на перерасчет. Однако при этом следует учитывать то, что имеется в виду пять суток, идущих подряд. Если, например, физического лица не было на территории имущественного объекта сначала два дня, а потом спустя неделю еще три дня, то перерасчет произведен не будет.
• Если услуги не предоставлялись. Бывает и так, что по причине различных аварий либо проведения профилактических работ у жильцов некоторое время не было газа, электроэнергии, водоснабжения либо иных услуг. Поскольку физические лица не получали их от поставщика, то и платить денежные средства в момент их отсутствия не обязаны. Организация, отвечающая за предоставление отсутствующей услуги, должна вычислить, сколько часов или дней жильцы не пользовались ей, и в соответствии с полученными данными сократить начисленную стоимость.

Образец заявления на перерасчет

Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты.

Внимание! То, каким методом будет оформлено заявление, значения не имеет. Физические лица могут напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.

Как оформить “шапку”

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб.

В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю.

С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь, указывается фамилия, имя, отчество. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, по которому он проживает на постоянной основе.

Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом.

Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.

После отображения по центру новой строки названия документа заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги.

Как правило, при использовании готового бланка заявления наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть.

Затем указываются следующие данные:

1. Даты.

Заявление в Мосэнергосбыт на перерасчет

Пользователи электричества подают показания счетчиков с 15 по 26 число месяца. На основе этих данных Мосэнергосбыт формирует платежный документ. Высчитывается разница между текущими показаниями и теми, которые абонент снял в прошлом платежном месяце.

То есть оплата происходит за фактически использованный объем электроэнергии. Бывают ситуации, в которых данная схема нарушается. Фактический расход света перестает соответствовать переданным показаниям. В этом случае требуется совершить перерасчет.

Читайте далее, чтобы узнать, как сделать перерасчет в Мосэнергосбыте.

Что такое перерасчет за предыдущий период Мосэнергосбыте?

Перерасчет — это процедура приведения в соответствие начислений за электричество с его фактическим расходом. То есть устраняется переплата или долг путем обновления в системе Мосэнергосбыта информации о пользовании электричеством данного абонента, и формируется новый счет с правильными данными.

В каких случаях производится

Ошибка в начислениях за свет может произойти в ряде ситуаций:

1. Абонент не подавал показания длительное время. Расход электричества считался по средней норме потребления.
2. Показания не подавались, потому что в квартире никто не проживал.
3. Неверно были сняты показания счетчика.
4. Прибор учета был неисправен.

Рассмотрим подробнее, какие последствия наступают в каждой из ситуаций.

Отсутствие показаний

Абонент мог не подавать показания по различным причинам:

• в связи с отъездом в другой город и невозможностью снять корректные показания;
• в квартире проживали недобросовестные наниматели, которые не подавали показания;
• у жильцов не было финансовой возможности оплачивать услуги энергоснабжения.

В такой ситуации Мосэнергосбыт считал расходы за электроэнергию по средней норме потребления.

В данном случае вариантов ошибки два: образование долга, если в квартире проживали и активно пользовались светом, а платили при этом меньше, чем расходовали; второй вариант — образовалась переплата, потому что светом в помещении фактически не пользовались, а оплачивали начисления по квитанциям. В этом случае абоненты желают вернуть излишне уплаченную сумму.

Справка! Излишне уплаченная сумма может быть зачтена в счет следующих платежей.

Непроживание жильцов в этот период времени

Если в квартире никто не жил, то соответственно и светом по данному адресу не пользовались. Если у собственника не было возможности подать нулевые показания, то энергосбытовая организация производила начисления по средней норме.

В этом случае переплата будет значительной, особенно, если хозяева отсутствовали длительное время. Вернувшийся собственник хочет вернуть переплату, а не зачитывать ее в счет последующих оплат. Часто такая ситуация происходит перед продажей квартиры.

Показания были сняты неверно

Если показания были сняты неверно, то вариантов ошибки может быть два:

1. Оплата произошла по неправильным показаниям.
2. Система Мосэнергосбыта определила некорректность показаний, и расчет прошел по средней норме потребления.

Если пользователь переплатил, то в следующем месяце начисления будут меньше на сумму переплаты, а если недоплатил, то оплата после ошибки будет больше. Если показания сильно разнятся с верными, то абонент пишет заявление на перерасчет.

Неисправности прибора учёта

При обнаружении неисправности прибора учета пользователь электроэнергии обязан сразу же сообщить об этом в Мосэнергосбыт.

Это позволит избежать неприятных последствий: долгов, переплат и претензий со стороны коммунальных служб.

Если произошла поломка, и в следствии этого Вы подали неправильные показания, то необходимо посетить клиентский офис Мосэнергосбыта. После ремонта или замены счетчика будет произведен перерасчет.

Как написать заявление в Мосэнергосбыт о перерасчете

Рассмотрим, как написать заявление в Мосэнергосбыт на перерасчет.

Схема подготовки к перерасчету следующая:

1. Убедитесь, что на лицевом счету имеется задолженность или переплата.
2. Подготовьте последнюю оплаченную квитанцию за электричество.
3. Подготовьте документы на квартиру. Заявление принимается у собственника жилья или у доверенного лица. Во втором случае потребуется доверенность.
4. Возьмите с собой паспорт.
5. Заполните заявление. Это можно сделать дома, скачав образец на перерасчет, или получить бланк в офисе Мосэнергосбыта.

С пакетом документов обратитесь в ближайший клиентский офис. Подайте пакет документов. Ожидайте сообщения от сотрудников МЭС и квитанции с новыми расчетами.

Расчеты по электричеству можно произвести через кассу организации.

Образец заявления на перерасчет электроэнергии

Бланк заявления выглядит следующим образом:

Здесь необходимо заполнить все поля:

1. Кому: указать ФИО начальника отделения МЭС, если знаете. Если не знаете, то написать «Руководителю Мосэнергосбыта».
2. От: свои ФИО, паспортные данные, адрес.
3. Телефон для связи.
4. Номер лицевого счета.
5. Ненужные услуги из списка зачеркиваются. Остается только электроснабжение.
6. В заявлении указывается адрес помещения, по которому требуется перерасчет.
7. Причина, в связи с чем нужна данная услуга. Пишите, как есть: например, в связи с тем, что не подавались показания или в квартире никто не проживал и т.д.
8. Если причина в поломке счетчика, то приложите акт обследования прибора, составленный уполномоченным специалистом.
9. Укажите последние поданные показания.
10. Период, за который требуется произвести перерасчет.
11. Внизу проставляется дата и подпись.

Внимание! Помните, что перерасчет не всегда производится в пользу собственника жилья. Возможно, Вам понадобится доплатить Мосэнергосбыту за поставку электроэнергии.

Итак, теперь Вы знаете, как произвести перерасчет по электроэнергии при необходимости. Вы можете самостоятельно контролировать свой лицевой счет в Личном кабинете или обратиться к оператору Контактного центра по телефону 8 (499) 550-9-550 ежедневно с 08:30 до 20:30.

Как написать заявление на плохое электричество

Вопросом как написать заявление в энергосети с жалобой на плохое электричество, задаются многие, но все эти процессы регулируются законодательством. Как гласит Закон №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменное обращение должно быть рассмотрено организацией-исполнителем, и на него должен быть получен ответ, в течение последующих 30 дней.

Главным нормативно-правовым актом, регулирующим все потребительские права, является Закон №2300-1 от 07.02.1992, в соответствии со статьей №29 которого, потребитель, столкнувшийся с услугой ненадлежащего качества, имеет право:

• требовать наладить бесперебойное электроснабжение;
• требовать перерасчет на оказанную услугу;
• требовать возмещения расходов (например, на ремонт бытовой техники, которая не перенесла скачков напряжения).

Однако, не всегда ясно, что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии. В этом потребителю поможет Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также первое приложение к нему.

В соответствии с этим документом, коммунальные услуги должны предоставляться круглые сутки и бесперебойно, в иных случаях абонент имеет право жаловаться. При отклонениях в напряжении, которые не соответствуют нормам 380/220 вольт, стоимость электричества должна снижаться на 0,15% за каждый перебойный час.

Документом, который регулирует понятие «качественная электроэнергия» является ГОСТ №13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения», в соответствии с которым, услугу можно признать некачественной, если напряжение:

• отклоняется от заданных значений;
• имеет несинусоидальный и несимметричный характер;
• проваливается, имеет импульсный характер, возникает перенапряжение.

Кроме того, все договорные отношения в сфере электроэнергии регулируются шестым параграфом главы №30 ГК РФ.

Как составить заявление в энергосбыт на низкое напряжение

Перепады электроэнергии, особенно резкие скачки, разрушительно влияют на работу электроприборов. Иногда итогом таких событий становится не только снижение долговечности работы бытовой техники, а полный выход из строя.

Как распознать низкое напряжение в сети:

• мерцание ламп;
• лампы быстро перегорают;
• нарушения в работе электроприборов.

Заявление в энергосбыт можно составить в производной форме, главное, чтобы документ содержал необходимые сведения:

1. Ф.И.О. начальника организации-исполнителя, ее юридически верное наименование;
2. Ф.И.О. обращающегося, адрес, контактные данные;
3. основную часть заявления, где обращающийся должен рассказать о проблеме. Делать это нужно кратко и доступно, основываясь на правилах деловой переписки, то есть не употреблять жаргонизмы, следить, чтобы текст не был слишком эмоциональным, не оскорблять адресата и т.д. В основной части следует указать такую информацию, как:
   • как, когда и насколько происходили перебои с электроэнергией;
   • пользовался ли обращающийся услугами электриков;
   • перечислить пострадавшую технику, если такая имеется. Приложить к заявлению копии акта экспертизы, подтверждающей, что поломка произошла из-за скачка напряжения. Кроме того, при имущественных спорах, лучше составить не заявление, а претензию. Образец претензии можно скачать .
4. дату и подпись.

Готовый образец жалобы (заявления) необходимо написать или напечатать в двух экземплярах. При подаче бумаг в организацию лично, следует поставить входящую отметку на своем экземпляре. Можно также воспользоваться и почтой, в таком случае, следует отправить письмо с уведомлением.

Образец письма в электросети о проблеме низкого напряжения можно посмотреть .

Что делать, если энергосбыт не реагирует на жалобу

В случае, если организация-исполнитель не реагирует на письменное обращение, потребитель имеет право обратиться в такие надзорные организации, как:

• Роспотребнадзор. Написать жалобу в Роспотребнадзор можно и не дожидаясь ответа от электросетей;
• пожаловаться на электросети в Прокуратуру;
• подать иск в суд.

При любых систематических проблемах с подачей электроэнергии, заказчик имеет и моральное, и законное право бороться за свой покой и уют, всеми законными способами. Этим способом, безусловно, является письменное обращение в организацию, поставляющую электричество.

Если качество электроэнергии, поставляемой по договору энергоснабжения, не соответствует необходимым параметрам, абонент может обратиться к энергоснабжающей организации с письменной претензией.

Блок: 1/2 | Кол-во символов: 196

Образец претензия по договору энергоснабжения

В случае отказа выполнить мои требования я буду вынужден обратится с соответствующей жалобой в надзорные органы — Государственную Жилищную инспекцию Московской области и Прокуратуру Одинцовского района Московской области, а также в Одинцовский городской суд Московской области.

Считаю данные бездействия являются нарушением условий заключенного договора энергоснабжения индивидуального жилого дома № 51422294, а также нарушением норм Гражданского кодекса РФ (ст. 541-547), Закона РФ «О защите прав потребителей и законодательства о энергоснабжении.

Исковое заявление о взыскании задолженности по договору энергоснабжения, образец, как написать пример

Если в результате регулирования режима потребления, осуществляемого только на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность перед абонентом лишь при наличии ее вины.

По данному делу суд может удовлетворить требование истца в соответствии согласно ст. 547 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить только реальный ущерб.

Договор энергоснабжения (образец)

Сторонами согласовано количество Энергии, подаваемой через присоединенную сеть, с распределением по месяцам на период действия Договора. Данные согласования приведены в Количестве энергии, подлежащей подаче (Приложение № к Договору), которое является неотъемлемой частью Договора.

Ежемесячно, в 24.00 часа последнего дня расчетного месяца, производить снятие показаний расчетных средств измерений и представлять сведения о фактических объемах Энергии потребленной за расчетный период, в срок не позднее числа месяца, следующего за расчетным.

Как составить претензию по электроэнергии

Документ оформляется в произвольном письменном виде и обычно содержит такие реквизиты:

• наименование отправителя и получателя;
• реквизиты договора, при исполнении которого возник спор;
• перечень условий, нарушенных контрагентом;
• подтверждающие документы;
• требования к контрагенту о возмещении убытков, выплате неустойки или расторжении договора.

Потребитель может заявить требование о взыскании убытков и неустойки в связи с перерывом в подаче электроэнергии. А энергоснабжающая организация может требовать оплатить энергию, которая была фактически принята абонентом согласно данным приборов учета, но не оплачена им.

Направляя претензию за электричество по почте, курьером или лично, сохраните документальные доказательства вручения письма контрагенту. Они понадобятся при обращении в суд.

С этим шаблоном часто используют:

Популярные документы и процедуры:

Требование (претензия) потребителя о взыскании убытков и неустойки с гарантирующего поставщика по договору купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), в связи с перерывом в подаче электроэнергии

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст. 547 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор энергоснабжения

Из содержания нормы видно, что договору энергетического снабжения присущ ряд отличительных черт. К ним относят: потребность в наличии сети, которая присоединена к энергоснабжающей организации, обязанность абонента выполнять режим потребления энергии и снабдить безопасность эксплуатации сетей и приборов учета, которые находятся в его ведении.

В согласии со ст. 539 Гражданского Кодекса РФ по договору энергоснабжения организация энергоснабжения обязуется подавать потребителю (абоненту) энергию через присоединенную сеть, а абонент обязуется оплатить принятую энергию и соблюдать режим ее потребления, предусмотренный договором, обеспечивать безопасность использования энергетических сетей, находящихся в его ведении и исправность применяемых им оборудования и приборов, которые связаны с потреблением энергии.

Претензия (образец) на возврат денег по договору

На основании п. 1.2 Дополнительного соглашения переменная арендная плата включает в себя:
— возмещение коммунальных расходов на электроснабжение помещения, а также возмещение стоимости услуг связи (телефон, Интернет). Расчет стоимости производится на основании действующих тарифов, исходя из фактически потребленных ресурсов и услуг.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Образец претензии на энергосбытовую компанию на низкое напряжение

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

На сегодняшний день существует «ГОСТ 13109-97. Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» (введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от № 338). В данном ГОСТе прописаны возможные (допустимые) отклонения напряжения, колебания напряжения.

Споры по договору энергоснабжения: потери при транспортировке, неучтенная электроэнергия, субабоненты

Исходя из п. 1 ст. 539 ГК РФ, в договоре энергоснабжения задействовано два субъекта — поставщик и абонент (потребитель). Вместе с тем положения ст. 545 ГК РФ предусматривают еще одного субъекта — суб­абонента, который не состоит в прямых договорных отношениях с поставщиком, а приобретает энергию от абонента. В этом случае возникает сложная структура договорных связей: отношения между энергоснабжающей организацией и абонентом опосредуются договором энерго­снабжения, а отношения, складывающиеся между абонентом и субабонентом, — договором на пользование электрической (тепловой энергией).

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию (п. 1 ст. 539 ГК РФ). Абонент, в свою очередь, обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Расторжение договоров тепло- и энергоснабжения: четкий инструктаж

Договор поставки теплоэнергии не может быть расторгнут без надлежащего уведомления поставщика в соответствии с Правилами недискриминационности, устанавливаемыми Правительством РФ для данного рынка. Договор поставок тепла заключается на срок не меньше 3 лет с установлением долгосрочных тарифов или формулы цены на весть период его действия.

Договор прекращается в момент получения стороной уведомления о расторжении от другой стороны. Обо всяком перерыве в снабжении для устранения последствий аварии или иным уважительным причинам энергоснабжающая организация должна предварительно уведомить абонента, за исключением случаев срочного отключения для предотвращения аварии. Если отключением электричества абоненту нанесен ущерб по вине поставщика, последний его возмещает.

Образец претензии по договору поставки

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

Виртуальная приемная



• О компании
  • История, миссия, цифры и факты
    • История, цифры и факты
    • Миссия
  • Органы управления и контроля
    • Общее собрание акционеров
    • Совет директоров
  • Менеджмент
  • Структура
    • Дочерние общества
    • Отделения и клиентские офисы
    • Мобильный офис
  • Учредительные и внутренние документы
    • Учредительные документы
    • Внутренние документы
  • Нормативно-правовая база
  • Работа в компании
    • Вакансии
  • Реквизиты АО «Мосэнергосбыт»
  • Раскрытие информации субъектом рынка электрической энергии
    • Информация о ценах и объемах свободных договоров купли-продажи электрической энергии
    • Информация о почасовых объемах продажи электрической энергии (мощности), произведенной на квалифицированных генерирующих объектах, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии
    • Информация о полезном отпуске электрической энергии и мощности по сетевым организациям в зоне деятельности ГП
    • Информация о полезном отпуске электрической энергии и мощности по сетевым организациям вне Московского региона
    • Информация об основных условиях договора энергоснабжения (купли-продажи) электроэнергии, тарифах и ценах вне зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт» как гарантирующего поставщика
    • Объемы покупки электроэнергии
    • Структура и объем затрат на реализацию электрической энергии, а также работ и услуг
    • Предложения о размере сбытовых надбавок
    • Информация об инвестиционной программе
    • Информация о фактическом полезном отпуске электрической энергии (мощности) потребителям с выделением поставки населению
  • Сведения о результатах специальной оценки условий труда
  • Менеджмент качества
  • Перечень лицензий
  • Выполнение лицензионных требований
• Обслуживание клиентов
  • Очное обслуживание
  • Дистанционные сервисы
  • Оплата электроэнергии
  • Определение объема потребленной электроэнергии
  • Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии
  • Последствия бездоговорного и безучётного потребления электроэнергии
  • Ограничение энергоснабжения в связи с нарушением порядка оплаты электроэнергии
  • Порядок подачи обращений, претензий и жалоб
• Пресс-центр
  • Новости
  • Графики ограничения энергоснабжения
  • Крупные неплательщики
  • Контакты для СМИ
• Акционерам и инвесторам
  • Акционерный капитал
    • Структура акционерного капитала
    • Общие сведения о ценных бумагах
    • Добровольное предложение о приобретении акций
    • Требование о выкупе акций
  • Собрания акционеров
    • Сообщения об общих собраниях акционеров
    • Решения общих собраний акционеров
  • Раскрытие информации
    • Сообщения о существенных фактах
    • Сведения, которые могут оказать существенное влияние на стоимость ценных бумаг
    • Аффилированные лица
    • Годовые отчеты
    • Ежеквартальные отчеты
    • Обязательное предложение о приобретении ценных бумаг (акций) ПАО «Мосэнергосбыт»
    • Раскрытие дополнительных сведений
    • Крупные сделки и сделки с заинтересованностью
  • Информация о регистраторе
  • Дополнительный выпуск акций
  • Информация о корпоративном споре
  • Финансовая отчетность
    • Информация об аудиторе
  • Обратная связь и информация для акционеров и инвесторов
    • Обратная связь для акционеров и инвесторов
    • Информация для акционеров и инвесторов
• Закупки
  • Анонсирование закупок
    • Подписка на извещения о закупках
  • Управление закупочной деятельностью
  • Извещения о закупочной деятельности и иные объявления о закупках
  • Информация о результатах закупок
  • Архив
  • Информация о заключенных договорах
  • Взаимодействие с субъектами малого и среднего предпринимательства
  • Импортозамещение
  • Экосреда сервисов
• Контакты
  • Отделения и клиентские офисы
    • Мобильный офис
  • Другие сайты компании
  • Противодействие коррупции
• Виртуальная приемная
  • Частные клиенты
  • Организации и предприниматели
  • Опросы
  • Вопросы
    • Изменение данных в лицевом счёте
    • Льгота
    • Как рассчитывается льгота
    • Примеры расчета льготы
    • Оплата и состояние лицевого счёта
    • Показания и расчеты по лицевому счёту
    • Приборы учёта
    • Коммерческие услуги
    • Личный кабинет клиента
    • Качество и отсутствие электроэнергии

Заключение, изменение, расторжение договора (лицевого счета)

• Заявление о заключении договора
  Документ Microsoft Word

• Заявление о заключении договора от законного представителя
  Документ Microsoft Word

• Заявление о расторжении договора
  Документ Microsoft Word

• Заявление о внесении изменений в договор
  Документ Microsoft Word

Начисления: оплата, перерасчеты, корректировки, сверки

• Заявление на проведение перерасчета
  Документ Microsoft Word

• Заявление на проведение сверки расчетов
  Документ Microsoft Word

• Заявление на предоставление рассрочки платежа
  Документ Microsoft Word

• Заявление на перенос денежных средств
  Документ Microsoft Word

• Заявление на проведение перерасчета безучетного потребления
  Документ Microsoft Word

Приборы учета: установка, показания, опломбирование

• Типовая форма по учету
  Документ Microsoft Excel

• Заявление для обследования наличия/отсутствия тех. возможности установки ПУ
  Документ Microsoft Word

Взыскание задолженности

• Заявление об отзыве исполнительного документа/о возврате денежных средств
  Документ Microsoft Word

• Заявление об отзыве исполнительного документа/о возврате денежных средств по иным основаниям
  Документ Microsoft Word

• Заявление об отзыве исполнительного документа и о возврате денежных средств по причине обращения взыскания на денежные средства, на которые не может быть обращено взыскание
  Документ Microsoft Word

• Заявление об удержании в размере 50% по исполнительному документу по причине поступления на арестованный расчетный счет единственного дохода должника (трудовой пенсии по старости либо заработной платы)
  Документ Microsoft Word

• Заявление о снятии ареста с карты
  Документ Microsoft Word

• Заявление о возврате денежных средств (смена собственности)
  Документ Microsoft Word

Выбор способа доставки Платежного документа

• Заявление об отказе получения Платежного документа (ПД)
  Документ Microsoft Word

Оказание платных услуг

• Типовая форма заявления на платные услуги
  Документ Microsoft Excel

Качество предоставляемых услуг

Формы заявлений на заключение и переоформление договора энергоснабжения для граждан потребителей

• О компании
  • Выполнение лицензионных требований
  • Антимонопольный комплаенс
  • Стратегия
  • История
  • Управление
  • Отделения и клиентские офисы
  • Реквизиты
• Клиентам компании
  • Порядок заключения, продления и расторжения договоров для граждан потребителей
  • Основные условия договора энергоснабжения для граждан потребителей
  • Формы заявлений на заключение и переоформление договора энергоснабжения для граждан потребителей
  • Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора для граждан потребителей
• Онлайн-сервисы
  • Личный кабинет частного клиента
  • Оплата по номеру лицевого счета
  • Калькулятор экономической выгоды
  • Заказать установку электросчетчика
  • Заказать обратный звонок
  • Каталог товаров и услуг
• Это важно
  • Возможные последствия при нарушении обязательств по оплате
  • ПАМЯТКА для населения о безопасном пользовании электричеством в быту
  • Информация о приборах учета
  • Сроки и порядок передачи показаний приборов учета в ООО «ЭСКБ»
  • Другое
• Пресс-центр
  • Новости
  • Мероприятия
  • Фотогалерея
  • Видеогалерея
  • Контакты для СМИ