Гарантия на наушники по закону рф

К таким могут причисляться:

• Дефекты, обусловленные производственным браком.
• Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (существовавшие в момент первоначальной покупки) в материалах или работе, фирма «Сони» или Авторизованные сервисные центры «Сони» в области действия гарантии бесплатно отремонтируют это изделие или заменят изделие или его дефектные детали на приведенных ниже условиях. Фирма «Сони» и Авторизованные сервисные центры «Сони» могут заменять дефектные изделия или их детали новыми или восстановленными изделиями или деталями. Цитата: Как только они ни пытались меня в этом убедить — и звонили в справочную службу своего магазина Рядовые сотрудники не принимают решений по таким вопросам, поэтому письменная Претензия на имя руководителя самое то, что нужно. Часто я прошу пригласить администратора или кого-то должностью постарше, поскольку некоторые знания у меня есть, то позволяю себе провести устный ликбез и спорю с ним.

Гарантия на наушники вкладыши по закону рф

Отдала телефон на второй ремонт по гарантии. Первый раз устраняли дефект разъёма наушников (ремонт занял 11 дней), второй — экран и заглушка.Возврат с механическим повреждением.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар, когда я САМА совершила его механическое повреждение, на мой взгляд, связанное с некондицией товара? Как быть? Ведь деньги ,считай, «на ветер».

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Мы уверены в качестве продукта, который продаём. Поэтому, мы берём все риски на себя, которые могут возникнуть по вине производителя в течение 12 месяцев с момента покупки.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии? В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр.

Настоящая гарантия не распространяется на транспортировку и риски, связанные с транспортировкой Вашего изделия до и от фирмы «Сони» или АСЦ. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Закон о защите прав потребителей 2018 гарантия на беспроводные наушники

Это новая модель, этого года. В отличие от предыдущих, здесь гораздо лучше звучание и оптимальная цена, bluetooth 5.

0, автоматическое подключение, кейса, заряда кейса хватает на 4 полные зарядки двух наушников (так же механические кнопки вместо сенсорных).

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

Возврат денег за наушники Так как вернуть наушники в магазин? Клиент имеет право на следующие виды возврата:

• обмен наушников на аналогичное изделие или же товар другой марки;
• возврат изделия при наличии производственного дефекта;
• наличие недостатков, которые обнаружились при первой эксплуатации покупки.

Наушники на гарантии… чек имееться, а вот гарантийный талон утерян… обрвались провода у штекера (стандартная болезнь наушников.. вопрос: могу ли вернуть по гарантии?

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

Товары технической сложности по гарантийному сроку нельзя сдать в магазин, так как в этом случае процедура осуществляется только через сервисный центр.

Dre в нашем Интернет-магазине, Вы получаете 100% качественный товар, аналогичный тому, который продаётся в магазинах США и Европы.

На основании этой гарантии «Сони» гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год (на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов), начиная с даты первоначальной покупки.

Бесплатная консультация юриста

Несмотря на то, что наушники являются технически сложным товаром и предметом личной гигиены, мы идем на встречу нашим покупателям и предоставляем возможность обменять или вернуть наушники в течении 14 дней со дня покупки, если они Вам не подошли.

Предупредить о том, что если экспертиза покажет, что поломка возникла по вине покупателя, тогда ему придется оплачивать эту процедуру из своего кармана. На основании закона установлены сроки предъявления жалобы, приравненные к гарантийным, если такова имеется.

Важно сохранять все кассовые чеки и талоны, чтобы в дальнейшем избежать непредвиденных обстоятельств. Бывают покупки недорогого происхождения, соответственно о гарантийных сроках не может быть и речи. Но закон о правах потребителя пересмотрел эту функцию, придумав так называемый разумный срок.

Если же магазин выдал талон, тогда срок пригодности исключается непосредственно по нему.

Гарантия на UrBeats как правило — год с момента покупки. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Удалось ли Вам передать наушники на гарантийный ремонт?

Меня зовут Валерий. У меня такая ситуация. 3 недели назад отдал на ремонт наушники по гарантии. На данный момент, гарантийный талон и чек (они были скреплены вместе), пропали.

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

Законодательная база При рассмотрении вопроса можно ли вернуть наушники, необходимо учитывать закон о защите потребительских прав, согласно которому возврат невозможен, поскольку наушники относят к технически сложным товарам (см.

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.

Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Фирма «Сони» и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.

Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

Написано на русском языке? Гарантийный талон,условия предоставления гарантии, список СЦ имеются? Второе — обращение к продавцу должно быть письменным, а не устным.

Вручение одного экземпляра Претензии с выбранным требованием с оставлением себе второго такого же, но подписанного продавцом или отправка Претензии ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес продавца не только более эффективны, но ещё и время Вам съэкономили бы.

Гарантия! Магазин iStudio!»,»imageId»:»5bf3a76bdf7b2200019dруб.

Как вернуть наушники в магазин по закону: порядок возврата, если не понравились и ненадлежащего качества

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.

Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

Можно ли вернуть по закону?

Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.

Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.

Как вернуть

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.

Надлежащего качества

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит?

Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ.

Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

1. Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом); (О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь).
2. Вложитесь в первые 14 дней;
3. Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали); (О том, как вернуть товар без упаковки, читайте здесь);
4. Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
5. Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
6. Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры. К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.

Ненадлежащего качества

Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции. Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть – обычно это вкладыш внутри упаковки.

Сроки гарантии бывают разные, однако если они не установлены продавцом или производителем, то их регулирует закон. Гарантия по закону составляет два года с даты приобретения наушников.

Если в течение гарантийного срока ваши наушники сломались, необходимо отнести их в сервисный центр или в магазин. При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

• Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
• Можно вернуть деньги;
• Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
• Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

По их истечении продавец обязан будет:

• Предоставить вам отчет о проверке;
• Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
• Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc

При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов. В этом случае лучше перестраховаться.

Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

После того, как вашу претензию удовлетворили в 10 или 30-дневный срок (в зависимости от того, нужна ли была экспертиза или нет), деньги должны быть возвращены вам не позже 3-х дней с момента ответа магазина.

Гарантия на товар наушники зарядки сколько дней – вопросы к юристу – 2019

Но закон о правах потребителя пересмотрел эту функцию, придумав так называемый разумный срок. Если же магазин выдал талон, тогда срок пригодности исключается непосредственно по нему.

Когда товар ушел на сервисное обслуживание, гарантия увеличивается ровно на столько дней, сколько он пробыл в сервисе, соответственно в талоне должна быть проставлена дата и печать организации.

Следовательно, при выдаче отремонтированного продукта должны дать документ, в котором указаны:

1. Число, месяц, время обращения в сервисный центр.
2. Дата получения модели, выдается под роспись потребителя.
3. Данные о том, в чем была причина поломки, какие детали были заменены и др.

На основании обнаруженного дефекта с гарнитурой, следует взять упаковку, чек покупки и идти в магазин, где был приобретен товар.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в течение 10 дней со дня предъявления письменного требования.

В случае отказа Покупателем от товара при получении, Покупатель обязан оплатить услуги доставки, т.к. доставка товара выполнена курьерской службой.

Возврат товара ненадлежащего качества В соответствии с п.1 ст.

Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.

4) В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат товара надлежащего качества В соответствии с п.4 ст.

26.1 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Компания Сеннхайзер как эксклюзивный официальный поставщик продукции группы компаний Sennheiser на территорию Российской Федерации сообщает следующее: Компания Сеннхайзер на том же основании не несет гарантийных обязательств, а также ответственности за аутентичность и наличие разрешительной документации по радиосистемам, предлагаемым компанией Mediasale.

Конференция ЮрКлуба Norman 27 Мар 2007 Вы уверены, что это некачественный товар? ПС: поиском пользовались? Формально, качество товара как раз надлежащее. не нравится только «качество звука» музыка звучит ужасно. yur 27 Мар 2007 сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку? Попробуйте и сообщите о результате.

Гарантия на наушники сколько дней возмещения расходов на устранение недостатков товара. 4.

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции.

Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

• В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

• Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта.Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
• Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
• Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Другие способы исполнения обязательств не предусмотрены. В отношении гарантийных обязательств, «восстановленный» означает изделие или деталь, которые были восстановлены в соответствии с оригинальными спецификациями. В случае гарантийной замены или ремонта, неисправное изделие или его неисправная часть, замененные в процессе ремонта, переходят в собственность компании Sennheiser.

не включают так же услуги по установке, использованию или модификации изделий, которые были произведены не в соответствии с руководством по эксплуатации, за исключением случаев, когда компания Sennheiser дала письменное разрешение в отношении характера и масштабов таких действий.

Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

1. Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом.

   есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения. зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием. Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод.

   Про экспертизу мы уже говорили. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.

2. Re: Гарантия наушников #13 15.05.

   2009 14:39 Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

На сколько выдается шоферская справка

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Первое — выясните, точно ли установлен такой гарантийный срок.

• Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения. зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием. Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод. Про экспертизу мы уже говорили. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.
• Re: Гарантия наушников #13 15.05.2009 14:39 Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

Re: Гарантия наушников #4 14.05.2009 09:53 Вы мне это пытаетесь доказать? Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл. Но в большинстве случаев дело обстоит именно так.Попробуйте предъявить наушники продавцу, возможно он не станет заморачиваться и заменит их.Кстати, в наушниках ещё много чего можно сломать, кроме провода.

VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры. Re: Гарантия наушников #5 14.05.2009 13:20 Сообщение от YuBon Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки? не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации.

Вы не поверите — не устаю повторять это тем, кто привозит мне наушники для ремонта VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.

Rme HDSPe AIO, Yulong D18.Усь: Higara(DIY), Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000, Sennheiser HD800, Phonon SMB-02.

• Re: Гарантия наушников #10 14.05.2009 15:11 Так о чём тогда вообще этот разговор? Получается любой обрыв — вина пользователя.От скрытых дефектов никакой производитель не застрахован.

  Последний раз редактировалось Nobody, 14.05.2009 в 15:13. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.

• • Re: Гарантия наушников #17 15.05.2009 20:41 Извините что пишу коряво, просто с телефона, который не совсем корректно отображает форум.Спасибо.
  • Re: Гарантия наушников #18 15.05.2009 21:14 Сообщение от Hopkins то воспользуйтесь независимой эспертизой, а на всякий случай не подскажете, где искать независимую экспертизу? Rme HDSPe AIO, Yulong D18.Усь: Higara(DIY), Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000, Sennheiser HD800, Phonon SMB-02.
  • Re: Гарантия наушников #19
  • Re: Гарантия наушников #20 16.05.2009 12:02 Сообщение от Hopkins В Екатеринбурге если только.имхо, в москве сервисные центры работают значительно более нагло. простой цитатой из ЗоПП их не напугаешь. они готовы к любым покупателям, и к тем кто мало знает ЗоПП, и к тем кто подкован в этом.

  Смотрите видео: ЧАСТО ЛОМАЮТСЯ НАУШНИКИ? Решение Jack Savior! (none 2019)

Возврат наушников в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять наушники при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу «

Возможен ли возврат наушников надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть наушники надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли наушники в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть наушники с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать наушники с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили наушники онлайн в интернет-магазине

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на наушники другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили наушники с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать наушники для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать наушники по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Распространяется ли гарантия от телефона на наушники?

Добрый день. Срок гарантии (если он установлен для телефон) на наушники должен быть не меньше чем срок гарантии на сам телефон.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В данной статье подробно рассказывается зачем нужна гарантия на наушники, и все что об этом надо знать. Наушники это аксессуар, мини гарнитура, через которую можно прослушивать информацию.

Гарантийное обслуживание дает любая компания при покупке товаров, также она распространяется и на наушники, однако многие приравнивают такая покупка к нижнему белью, в случае, если продукт был использован, продавцы отвечают, что возврату и обмену не подлежит. Если гарантийный талон не имеет место, то многие организации предлагают воспользоваться их сервисным обслуживанием.

Все изделия с момента покупки должны иметь гарантийное обслуживание на протяжении 2 лет, но эта цифра зависит и от суммы покупки, так как наушники за сто рублей соответственно не будут иметь гарантийный талон. Сроки, на котором товар находиться на безвозмездном обслуживании, начинается с даты приобретения продукта пользования.

Все организации говорят, что ихние продукты не могут содержать производственного брака, что продукты сертифицированы и проверены на производстве:

• На основании закона о правах потребителя видим;
• Что покупатель имеет полное право востребовать замену товара, в случаи обнаружения дефекта в 12 дневный срок с момента покупки.
• Запросить скидку или снижение цены за дефективный продукт.
• Устранить причину поломки за счет организации, продававшей эту продукцию.

Потребовать возврат средств в полном объеме, за некачественный товар.

• Обязательства со стороны продавца;
• В обязательном порядке принять некачественную продукцию у потребителя.
• Предложить поприсутствовать на экспертизе товара.

Предупредить о том, что если экспертиза покажет, что поломка возникла по вине покупателя, тогда ему придется оплачивать эту процедуру из своего кармана.

На основании закона установлены сроки предъявления жалобы, приравненные к гарантийным, если такова имеется. Важно сохранять все кассовые чеки и талоны, чтобы в дальнейшем избежать непредвиденных обстоятельств.

Бывают покупки недорогого происхождения, соответственно о гарантийных сроках не может быть и речи. Но закон о правах потребителя пересмотрел эту функцию, придумав так называемый разумный срок. Если же магазин выдал талон, тогда срок пригодности исключается непосредственно по нему.

Когда товар ушел на сервисное обслуживание, гарантия увеличивается ровно на столько дней, сколько он пробыл в сервисе, соответственно в талоне должна быть проставлена дата и печать организации. Следовательно, при выдаче отремонтированного продукта должны дать документ, в котором указаны:

1. Число, месяц, время обращения в сервисный центр.
2. Дата получения модели, выдается под роспись потребителя.
3. Данные о том, в чем была причина поломки, какие детали были заменены и др.

На основании обнаруженного дефекта с гарнитурой, следует взять упаковку, чек покупки и идти в магазин, где был приобретен товар. На основании 18 статьи о правах потребителя, сотрудники организации должны заменить товар, но большая часть предприятий отправляет в сервисный центр, в котором по большинству случаев говорят, что поломка произошла из-за неправильного использования наушников. Делают магазины это с целью хорошего рейтинга магазина, ну и чтобы не быть в минусе при замене товара или же возврата денег. Опираясь на 18 статью, можете на законных основаниях требовать соблюдение и выполнение ваших прав.

Глядя с юридической стороны, такая модель относится к технически сложным. Имеет ряд исключений, таких как обмен возможен и спустя двух недель с момента покупки:

• Если имеется недостаток, существенный в плане использования.
• При нарушении продавца сроков устранения неполадок. Т.е у вас приняли наушники в обслуживающем центре, и не вернули в оговоренный раннее срок, ссылаясь, что работы много, не успели и т.д.
• Если товаром невозможно пользоваться на протяжении месяца, хотя бы раз в году. Такой вариант, возможен, если проданный товар неоднократно подвергался ремонту, с присутствием замены деталей и пайки.

Полное право человек имеет произвести обмен на такие же наушники, либо выбрать похожий по характеристикам, даже может с доплатой, если такова требуется.

Сколько гарантия на наушники по чеку

Сколько гарантия на наушники

Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право возвратить некачественный товар или качественный, но не подошедший ему по каким-либо причинам с соблюдением соответствующих требований. К качественному товару относятся:

1. Чек и гарантийный талон сохранен.
2. Товар не находился в долгом употреблении;
3. Целостность упаковки;

Надо заметить, что в настоящее время продавец должен заменить или возвратить деньги за некачественный товар даже без кассового и товарного чека, достаточно найти свидетелей совершения покупки. Для бракованного товара требования такие: Надо заметить, что отсутствие договора на гарантийное обслуживание не является причиной отказа в приемке некачественного товара.

Это определено статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законом о защите прав потребителей со статьей 19.

Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

Был аналогичный случай у приятеля в фирме «Полюс» на К.Маркса, 34 — деньги за наушники не вернули. Фирмы торгующие наушниками обосновывают невозврат денег исходя из гигиенических соображений. Согласен, что наушники можно отнести к указанным.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Когда же я заявился в центр клиентской поддержки,

• Категории
• Защита прав потребителей

О гарантии на наушники.

1. Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб. Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

1. Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом.

Ограниченная гарантия Apple на 1 (один) год — аксессуары

Обратите внимание: все претензии на основании Ограниченной гарантии Apple на один год подчиняются условиям, изложенным в настоящем гарантийном документе.

При обращении в Apple по телефону могут взиматься сборы за звонок в зависимости от места вашего нахождения.

(iii) Самостоятельное обслуживание («Сделай сам»).

Самостоятельное обслуживание («Сделай сам») позволяет вам самостоятельно обслуживать свой Продукт.

Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

1. Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?
2. Почему вы хотите вернуть наушники?

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок.

Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.

Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Какой срок гарантии на наушники в связном

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией АО «Сони Электроникс».

Информацию о сроках и общих условиях гарантии Вы можете найти по ссылке . Наш интернет-магазин предоставляет один дополнительный год официальной гарантии на всю продукцию (кроме отдельно поставляемых батарей и элементов питания и продукции любых категорий, не содержащей радиоэлектронных схем).

Подтверждением действия расширенной гарантии является голографическая наклейка на товарном чеке (накладной). фото­рамки, фото­прин­теры), автомо­биль­ная аудио-видео­техника не содер­жащая радио­элек­тронных схем (например, чехол) В случае обнаружения неисправности в продукте Sony, курьер заберет у Вас технику, доставит в сервисный центр, где произведут ремонт.

Купил в январе наушники в питерском магазине (spb-music.ru) Гарантию дали 6 месяцев (истекает 6 июля) Пропал звук в одном канале Причина — в проводе (в месте подключения к источнику — плееру) Принес в магазин — осмотрели и сказали, что неисправность не попадает под гарантию Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

• ФОРУМЫ ПО НАУШНИКАМ И ГАРНИТУРАМ
• Общие вопросы по
• Гарантия
• Разделы

Опции темы Отображение Мотивировка — вина пользователя.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Первое — выясните, точно ли установлен такой гарантийный срок.

Внимание

Правовед.RU 280 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик.

могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
• Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

• Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб. Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

• Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения. зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием. Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод. Про экспертизу мы уже говорили. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.
• Re: Гарантия наушников #13 15.05.2009 14:39 Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

По требованию продавца и за его сч.ет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя Цитата: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Написано на русском языке? Гарантийный талон,условия предоставления гарантии, список СЦ имеются? Второе — обращение к продавцу должно быть письменным, а не устным.

Вручение одного экземпляра Претензии с выбранным требованием с оставлением себе второго такого же, но подписанного продавцом или отправка Претензии ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес продавца не только более эффективны, но ещё и время Вам съэкономили бы.

Цитата: Как только они ни пытались меня в этом убедить — и звонили в справочную службу своего магазина Рядовые сотрудники не принимают решений по таким вопросам, поэтому письменная Претензия на имя руководителя самое то, что нужно. Часто я прошу пригласить администратора или кого-то должностью постарше, поскольку некоторые знания у меня есть, то позволяю себе провести устный ликбез и спорю с ним.

• Re: Гарантия наушников #4 14.05.2009 09:53 Вы мне это пытаетесь доказать? Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл. Но в большинстве случаев дело обстоит именно так.Попробуйте предъявить наушники продавцу, возможно он не станет заморачиваться и заменит их.Кстати, в наушниках ещё много чего можно сломать, кроме провода.VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.
• Re: Гарантия наушников #5 14.05.2009 13:20 Сообщение от YuBon Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки? не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации. Последний раз редактировалось invasion; 14.05.2009 в 13:22. Rme HDSPe AIO; Yulong D18.Усь: Higara(DIY); Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000; Sennheiser HD800; Phonon SMB-02.

В соответствии с выдержкой из «Закона…»: «Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю.» Замечу, что товар не из дешевых — 2804руб. за «затычки», это немало.

Как работает гарантия на наушники

При каких условиях действует гарантия на наушники

Купил в январе наушники в питерском магазине (spb-music.ru)

Гарантию дали 6 месяцев (истекает 6 июля)

Пропал звук в одном канале

Причина — в проводе (в месте подключения к источнику — плееру)

Принес в магазин — осмотрели и сказали, что неисправность не попадает под гарантию

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии? В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр.

Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

При каких условиях действует гарантия на наушники

Опции темы Отображение Мотивировка — вина пользователя.

Кабели кастом для любых типов, проф.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Почему? Читайте в нашей статье. По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям: Сохранить свой «товарный облик»; Не использоваться; Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Возврат наушников с механическим повреждением

Возврат с механическим повреждением. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар, когда я САМА совершила его механическое повреждение, на мой взгляд, связанное с некондицией товара? Как быть? Ведь деньги ,считай, «на ветер».

» Боюсь, что в данном случае вам придется ремонтировать наушники за свой счет. Из вашего вопроса я понял, что механическому повреждению подвергался штекер от наушников и он же, видимо, и сломался.

Гарантия на наушники сколько дней

• Если товаром невозможно пользоваться на протяжении месяца, хотя бы раз в году. Такой вариант, возможен, если проданный товар неоднократно подвергался ремонту, с присутствием замены деталей и пайки.

Полное право человек имеет произвести обмен на такие же наушники, либо выбрать похожий по характеристикам, даже может с доплатой, если такова требуется. Обратите внимание, что продавцы идут на самые разнообразные уловки с целью продать продукт.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в течение 10 дней со дня предъявления письменного требования. В случае отказа Покупателем от товара при получении, Покупатель обязан оплатить услуги доставки, т.к. доставка товара выполнена курьерской службой. Возврат товара ненадлежащего качества В соответствии с п.1 ст.

Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ. 4) В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат товара надлежащего качества В соответствии с п.4 ст.

26.1 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Компания Сеннхайзер Аудио как эксклюзивный официальный поставщик продукции группы компаний Sennheiser на территорию Российской Федерации сообщает следующее: Компания Сеннхайзер Аудио на том же основании не несет гарантийных обязательств, а также ответственности за аутентичность и наличие разрешительной документации по радиосистемам, предлагаемым компанией Mediasale.Конференция ЮрКлуба Norman 27 Мар 2007 Вы уверены, что это некачественный товар? ПС: поиском пользовались? Формально, качество товара как раз надлежащее. не нравится только «качество звука» музыка звучит ужасно. yur 27 Мар 2007 сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку? Попробуйте и сообщите о результате. Гарантия на наушники сколько дней возмещения расходов на устранение недостатков товара. 4.

Возврат наушников

На аккумуляторные батареи в гарнитурах к микронаушникам, зарядные устройства и элементы питания для микронаушников – ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ! Что такое микронаушник Оформление покупки Заполните анкету доставки Заказ отправлен. Спасибо за покупку! Оплатите заказ через PayPal Ваш заказ сформирован и ожидает оплаты. После оплаты он будет обработан и доставлен. Гарантийное обслуживание

• 12 месяцев гарантии,
• 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания (оплачиваются только детали).

Куда обращаться по гарантии на товары Xiaomi? Гарантийное обслуживание осуществляют авторизованные производители Xiaomi, сервисные центры которых расположены в большинстве крупных городов Европы и СНГ.
Для предъявления требований по гарантии Вам понадобится только заполненный гарантийный талон.

Гарантия действует и на зарядное устройство!

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

• В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

• Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта.
  Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
• Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
• Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Гарантийные обязательства

Другие способы исполнения обязательств не предусмотрены. В отношении гарантийных обязательств, «восстановленный» означает изделие или деталь, которые были восстановлены в соответствии с оригинальными спецификациями. В случае гарантийной замены или ремонта, неисправное изделие или его неисправная часть, замененные в процессе ремонта, переходят в собственность компании Sennheiser.

не включают так же услуги по установке, использованию или модификации изделий, которые были произведены не в соответствии с руководством по эксплуатации, за исключением случаев, когда компания Sennheiser дала письменное разрешение в отношении характера и масштабов таких действий.

Гарантийный срок на наушники

Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

1. Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения. зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием. Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод. Про экспертизу мы уже говорили. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.
2. Re: Гарантия наушников #13 15.05.2009 14:39 Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Первое — выясните, точно ли установлен такой гарантийный срок.

Какая гарантия на наушники в рф?

• Re: Гарантия наушников #12 14.05.2009 16:42 Ещё раз: дефект проводника может вылезть не сразу Сообщение от invasion производитель ведь не будет принимать все наушники с поврежденным проводом. есть много случаев, когда провод наушников был поврежден из-за небрежного отношения. зы: в случае сомнений и спорных ситуаций есть право требовать экспертизы с личным присутствием. Именно поэтому производители вообще редко дают какую-либо гарантию на провод.
  Про экспертизу мы уже говорили. VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.
• Re: Гарантия наушников #13 15.05.2009 14:39 Если я добросовестно использовал наушники, а в большинстве случаев даже если нет, то любой пойдет лесом и не важно сколько пройдет времени, как минимум бесплатная замега мне будет, уж поверьте, через многое прошел.

Гарантийный срок наушников филипс

Re: Гарантия наушников #4 14.05.2009 09:53 Вы мне это пытаетесь доказать? Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл. Но в большинстве случаев дело обстоит именно так.Попробуйте предъявить наушники продавцу, возможно он не станет заморачиваться и заменит их.Кстати, в наушниках ещё много чего можно сломать, кроме провода.

VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры. Re: Гарантия наушников #5 14.05.2009 13:20 Сообщение от YuBon Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки? не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации.

Следовательно, при выдаче отремонтированного продукта должны дать документ, в котором указаны:

1. Число, месяц, время обращения в сервисный центр.
2. Дата получения модели, выдается под роспись потребителя.
3. Данные о том, в чем была причина поломки, какие детали были заменены и др.

На основании обнаруженного дефекта с гарнитурой, следует взять упаковку, чек покупки и идти в магазин, где был приобретен товар.

На основании 18 статьи о правах потребителя, сотрудники организации должны заменить товар, но большая часть предприятий отправляет в сервисный центр, в котором по большинству случаев говорят, что поломка произошла из-за неправильного использования наушников.

• Обязательства со стороны продавца,
• В обязательном порядке принять некачественную продукцию у потребителя.
• Предложить поприсутствовать на экспертизе товара.

Предупредить о том, что если экспертиза покажет, что поломка возникла по вине покупателя, тогда ему придется оплачивать эту процедуру из своего кармана.

На основании закона установлены сроки предъявления жалобы, приравненные к гарантийным, если такова имеется.

Важно сохранять все кассовые чеки и талоны, чтобы в дальнейшем избежать непредвиденных обстоятельств.

Бывают покупки недорогого происхождения, соответственно о гарантийных сроках не может быть и речи.

Но закон о правах потребителя пересмотрел эту функцию, придумав так называемый разумный срок.

Если же магазин выдал талон, тогда срок пригодности исключается непосредственно по нему.

Какой гарантийный срок на наушники

Вы не поверите — не устаю повторять это тем, кто привозит мне наушники для ремонта VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.

Re: Гарантия наушников #9 14.05.2009 14:54 если при покупке наушники были тщательно проверены, то скорее всего обрыв произошел из-за неправильной эксплуатации.

Rme HDSPe AIO, Yulong D18.Усь: Higara(DIY), Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000, Sennheiser HD800, Phonon SMB-02.

Re: Гарантия наушников #10 14.05.2009 15:11 Так о чём тогда вообще этот разговор? Получается любой обрыв — вина пользователя.От скрытых дефектов никакой производитель не застрахован. Последний раз редактировалось Nobody, 14.05.2009 в 15:13.
VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф.
ремонт. Кастом амбушюры.

• Re: Гарантия наушников #17 15.05.2009 20:41 Извините что пишу коряво, просто с телефона, который не совсем корректно отображает форум.
  Спасибо.
• Re: Гарантия наушников #18 15.05.2009 21:14 Сообщение от Hopkins то воспользуйтесь независимой эспертизой, а на всякий случай не подскажете, где искать независимую экспертизу? Rme HDSPe AIO, Yulong D18.Усь: Higara(DIY), Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000, Sennheiser HD800, Phonon SMB-02.
• Re: Гарантия наушников #19
• Re: Гарантия наушников #20 16.05.2009 12:02 Сообщение от Hopkins В Екатеринбурге если только.
  имхо, в москве сервисные центры работают значительно более нагло. простой цитатой из ЗоПП их не напугаешь. они готовы к любым покупателям, и к тем кто мало знает ЗоПП, и к тем кто подкован в этом.