Аудиореклама в торговых центрах: современный тренд в мире рекламы

Технология

Аудиореклама в гипермаркетах и торговых центрах обеспечивает большое число контактов с целевой аудиторией благодаря высокой проходимости таких торговых объектов. При помощи кратких аудиороликов, транслируемых по внутреннему радио, можно проинформировать посетителей об акциях, распродажах, скидках, новых поступлениях. Кроме того, аудиореклама в торговых центрах может выполнять навигационную функцию, помогая посетителям сориентироваться и найти нужный магазин.

Как известно, в 70 % случаев решение о приобретении того или иного продукта потребители принимают в местах продаж. Аудиореклама, звучащая непосредственно в точках продаж, позволяет управлять спросом на конкретные товары и способствует росту продаж. Кроме того, звуковая реклама в торговом центре имеет определенные преимущества: она обеспечивает хороший охват целевой аудитории и при этом обходится намного дешевле, чем, например, реклама на радио или видеореклама. Однако важно учитывать, что большинство зон торгового комплекса, как правило, отличаются повышенным уровнем шума, поэтому не имеет смысла наполнять аудиоролик звуковыми спецэффектами, которые только усложнят его восприятие. В ТЦ и ТРК рекомендуется использовать обычные информационные аудиоролики или максимально простые имиджевые, содержащие конкретную и понятную мысль или предложение.

Аудиореклама в торговых объектах: плюсы и минусы

К наиболее важным преимуществам аудиорекламы в гипермаркетах и торговых комплексах можно отнести следующие:

• высокая вероятность налаживания контакта с потребителем, повышенная частота и периодичность контактов;
• сокращение интервала времени от прослушивания рекламного сообщения до принятия окончательного решения;
• своевременное воздействие на потребителя, готового здесь и сейчас совершать покупки, влияние на его выбор в месте продаж;
• позитивное отношение потребителей к такой рекламе: как правило, она воспринимается как источник полезной информации и не вызывает отторжения;
• возможность транслировать рекламу в нужное время, во всей сети или только в отдельных точках;
• поддержание решения покупателя и позитивного отношения к покупке;
• воздействие на аудиторию торговых центров, которая отличается повышенной покупательской активностью и хорошим уровнем доходов;
• оперативное информирование об актуальных акциях, скидках, специальных предложениях и т.д.

Недостатком аудиорекламы является краткость и сиюминутность ее действия: она воздействует на потребителя в данный момент времени, и если во время трансляции посетитель отвлекся, например, на телефонный разговор, то контакта не произойдет. Однако компенсировать этот недостаток довольно просто: следует лишь обеспечить достаточное количество выходов аудиоролика (как правило, 2-4 выхода в час).

Основные функции аудиорекламы в торговых центрах

Аудиореклама представляет собой многофункциональный инструмент продвижения в точках продаж. Аудиосообщения могут использоваться с целью информирования посетителей об акциях, скидках, распродажах и др., т.е. выполнять информационную функцию, а также с целью повышения эффекта присутствия бренда в рекламной среде торгового центра (имиджевая функция).

Имиджевую функцию выполняют аудиоролики, цель которых – формировать положительное представление о рекламируемом продукте и бренде в целом, повышать доверие к бренду и лояльность потребителей. Информационную функцию выполняют аудиосообщения об акциях, специальных предложениях, новинках и пр. Они призваны обратить внимание потребителей на конкретный продукт и тем самым повысить продажи.

Какому аудиоролику отдать предпочтение – информационному или имиджевому – зависит от специфики товара, однако более эффективным представляется комплексный подход, тем более что хорошая реклама, как правило, выполняет обе указанные функции.

Программа для аудиорекламы в гипермаркете

Ранее аудиореклама в торговых центрах и гипермаркетах применялась как дополнительный инструмент при проведении различных акций. Ее дальнейшее развитие в качестве самостоятельного вида рекламы обусловлено прежде всего внедрением современных цифровых технологий, обеспечивающих автоматическую трансляцию аудиоконтента.

Программы, используемые для трансляции аудиорекламы, позволяют формировать акустический фон в торговом зале и управлять им. Такое ПО осуществляет выбор и воспроизведение звукового контента на основе анализа целевой аудитории, проводимого в режиме реального времени. Программа для аудиорекламы на базе технологии искусственного интеллекта способна определять биометрические характеристики и трафик посетителей, анализировать конверсию, систематизировать данные, выстраивать график посещаемости. Используя полученную информацию, можно повысить конверсию в торговом объекте, продлить время пребывания покупателей в нем, увеличить средний чек.

Внедрение специализированного ПО для трансляции обеспечивает таргетинг рекламных сообщений, а значит, повышает эффективность рекламы. Кроме того, использование программы позволит привлечь больше посетителей в торговый объект, увеличить их лояльность и, соответственно, повысить уровень доходов торгового центра.

Звуковая реклама, закон, звуковая реклама на улице штраф

Что говорит закон о звуковой рекламе на улицах?

Звуковая реклама на улицах городов, в особенности крупных, в последнее время не является редкостью. В большинстве случаев такой рекламой «злоупотребляют» близлежащие торговые комплексы или центры. При этом с точки зрения закона жители соседских домов не знают, как защитить свои законные права в таких ситуациях, и в особенности, когда звуковая реклама не только надоедает своей однообразностью, но вдобавок еще и является чрезмерно шумной. Первым возникает вопрос: а законна ли вообще звуковая реклама? Правовое регулирование рекламы на территории РФ осуществляется законом «О рекламе». Указанный закон напрямую не запрещает звуковую рекламу. П.6. ст. 20 закона запрещает только распространение звуковой рекламы с использованием транспортных средств, а также звуковое сопровождение рекламы, распространяемой с использованием транспортных средств, что приводит нас к выводу о том, что иное распространение звуковой рекламы не находится под запретом. Вывод: распространение звуковой рекламы и сама звуковая реклама законом разрешены. Вторым возникает вопрос: в каких пределах разрешена звуковая реклама, например, в части уровня шума и времени суток? Указанные нормативы установлены в Решении Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 N 299 «О применении санитарных мер в таможенном союзе». Так, для жилых домов и квартир такие нормативы установлены в п.1.3. Приложения 7.1. Решения, а именно: в период с 7 утра до 23 часов вечера максимальный уровень звука не должен превышать 55 дБА; в период с 23 ч. до 7 ч утра – 45 дБА. Указанные нормативы также содержатся в Санитарных нормах «СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.2.4. Физические факторы производственной среды. 2.1.8. Физические факторы окружающей природной среды. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы», утвержденные Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31.10.1996 N 36.

Что делать если звуковая реклама не дает спокойно жить?

Третьим вопросом в этой проблеме, требующей своего внимания, являются способы законной борьбы со звуковой рекламой, нарушающей санитарные нормы. Следует отметить, что указанные время суток и уровни шума являются общефедеральным стандартом и должны быть едиными для всех городов и субъектов России. Жители, чьи права, по их мнению, были нарушены такой звуковой рекламой, могут по их выбору обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС (Федеральную антимонопольную службу) либо напрямую в суд.

Между тем, в случае выбора в качестве способа защиты судебный, следует иметь ввиду, что заявитель в таком случае самостоятельно несет все судебные расходы, и разрешение ситуации будет полностью зависеть от его позиции и активности в суде. Наиболее простой и действенный вариант – это подача жалобы в Прокуратуру либо в ФАС РФ. Причем в случае подачи жалобы в Прокуратуру, Прокуратура в дальнейшем может самостоятельно направить обращение в ФАС. ФАС в свою очередь возбуждает дело по факту трансляции звуковой рекламы и выносит в отношении нарушителя представление об устранении замечании. В случае необходимости выписывает штраф.

Так, например знаковым можно считать дело Ульяновского ФАС против ООО «Максимум» в г. Димитровграде, когда были нарушены санитарные нормы предельного уровня громкости звуковой рекламы. В отношении нарушителя было возбуждено дело и вынесено решение о признании звуковой рекламы ненадлежащей и было выдано предписание о прекращении нарушения. С Решением ФАС можно ознакомиться на сайте Ульяновского ФАС

В отношении рекламораспространителя превышение нормативов при трансляции звуковой рекламы потенциально может привести к штрафу, причем по двум статьям КоАПа: ст. 6.4. нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта – штраф на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; ст. 14.3. — нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе – штраф на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Звуковая реклама для магазинов

Общеизвестно, что реклама – двигатель торговли, и одним из самых удобных и надёжных и эффективных способов поднять продажи компании является звуковая реклама в магазинах. С экономической точки зрения такого рода реклама требует куда меньше средств из-за более простой системы внедрения и обслуживания оборудования по сравнению с мониторной видеорекламой. Также хорошо себя зарекомендовали кратковременные звуковые рекламные акции для стимуляции продаж новых продуктов.

Звуковая реклама (англ. sound advertising) сразу затрагивает покупателя в торговых центрах, чей слух ничем не занят, в отличие от визуального восприятия. Это объясняет эффективность звуковой рекламы. ТопЗвук

Реклама в местах покупки немедленно стимулирует спрос и дает магазину большое преимущество по сравнению с конкурентами (в этом успели убедиться многие наши клиенты).

Цены на услуги звукозаписи
Услуга	Способ оплаты	Стоимость
Запись голоса	Почасовая	750 руб/час
Запись инструментов	Почасовая	750 руб/час
Создание барабанных партий	Почасовая	750 руб/час
Сведение и мастеринг	Почасовая	750 руб
RAP под минус	Фиксированная	3000 руб
RAP под минус «Премиум» (с доп. эффектами)	Фиксированная	4000 руб
Песня под минус «Лайт» (1 ч. записи + обработка без тюнинга)	Фиксированная	2500 руб
Песня под минус «Премиум» (1 ч. записи + обработка и глубокий тюнинг)	Фиксированная	5000 руб
Создание аранжировки	Фиксированная	от 15.000 руб
Создание минусовки	Фиксированная	От 15.000 руб.
Аренда студии без звукорежиссера	Почасовая	700 руб/час

Новое слово в рекламном деле

Развитие понятия звуковой рекламы в магазинах началось сравнительно недавно, ранее звуковой рекламе препятствовало отсутствие технологии, обеспечивающей вещание рекламы в автоматическом режиме. Также немаловажной предпосылкой к развитию аудиорекламы стало появление потолочных и настенных акустических систем с трансляционным звукоусилением.

Реклама звукового типа сразу затрагивает покупателя в торговых центрах, чей слух ничем не занят, в отличие от визуального восприятия. Это объясняет эффективность звуковой рекламы. Более того, заходя в крупных торговых центрах с огромных количеством салонов и магазинов нам часто трудно определиться с выбором, а звуковая реклама может нас направить, дав нужную информацию о товарах, скидках и специальных предложениях. Очень важно, выбирая торговый центр для размещения рекламы, узнать, насколько просчитано в нем расположение звуковой аппаратуры, есть ли в нем места, куда не доходят информационные сообщения (подобные проблемы лучше решить заранее).

Озвучка рекламы

TZ

Пример 1.
Озвучка спортивного комментатора Виктора Гусева для «БК ЛЕОН» — БЕЗ ОБРАБОТКИ

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2019/01/REKLAMA-gusev.mp3TZ

Пример 2.
Озвучка для рекламы автоцентра (мужской голос)

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2017/07/10-Diktor.mp3TZ

Пример 3.
Озвучка для рекламы конкурса (мужской голос)

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2017/07/11-Diktor.mp3TZ

Пример 4.
Озвучка для рекламы магазина цветов (женский и мужской голос)

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2019/01/Kone_a-Lyubo_-reklamnyiy-diktor-Oz_uchka-radiorolika-dlya-magazina-TS_eto_.mp3TZ

Пример 5.
Подборка рекламной озвучки (мужской голос)

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2017/07/14-Diktor.mp3TZ

Пример 5.
Подборка рекламной озвучки (мужской голос)

https://tz-sound.ru/wp-content/uploads/2017/07/15-Diktor.mp3

Студия ТопЗвук занимается создания аудиорекламы и другой аудиопродукции любого уровня сложности. Мы умеем придумывать грамотные и креативные слоганы для создания оригинальной и запоминающейся рекламы. К вашим услугам профессиональное звуковое оборудование и многолетний опыт наших специалистов, создавших уже более сотни рекламных звуковых роликов. Нам доверились уже десятки организаций и большинство приходят к нам снова.

Что нужно, чтобы записать звуковую рекламу для магазина? Всего лишь позвонить к нам на студию и оставить заявку на создание ролика, а остальное сделаем уже мы. Вам не нужно искать дикторов, актеров а также композиторов для создания фоновой музыки ролика – этим всем займемся мы, а вам нужно только оставаться с нами на связи для подтверждения промежуточных этапов производства. ТопЗвук – гарантия высшего качества!

На пределе

Главная пешеходная улица Екатеринбурга, улица Вайнера, плоха по многим причинам. На ней много аляповатой рекламы и некрасивых вывесок, элементы благоустройства давно устарели, но главное — там очень раздражает звуковая реклама. Почти на каждом здании установлен динамик, из которого с утра до позднего вечера звучит реклама магазинов, кафе, распродаж, мероприятий или каких-нибудь товаров. Находиться посреди этой звуковой какофонии очень неприятно. Похожая реклама работает и у многих торговых центров.

Если с некрасивыми вывесками и фасадами можно бороться (о чем мы писали недавно), то как победить звуковую рекламу? Давайте попробуем разобраться.

Пробелы в законодательстве: почему звуковую рекламу сложно ограничивать

К сожалению, понятия уличной звуковой рекламы в законе сейчас не существует. Закон «О рекламе» упоминает лишь «распространение звуковой рекламы при помощи транспортных средств», которое полностью запрещено. Парадоксально, но выходит, что поставить громкоговоритель на машину и рекламировать что-либо нельзя, а поставить тот же громкоговоритель на фасаде здания — вроде как можно.

Госдума несколько раз пыталась ввести в закон понятие звуковой рекламы и как-нибудь ограничить это явление. Так, в 2013 году депутат Аркадий Пономарев предлагал дополнить закон о рекламе соответствующими статьями: ввести понятие звуковой рекламы, наложить ответственность за ее распространение на владельцев оборудования и ограничить звуковую рекламу в ночное время, на территории жилых зон, поблизости от детских и образовательных учреждений и т.п. Однако законопроект получил отрицательный отзыв профильного комитета, который решил, что эта сфера и так регулируется законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», в котором определены допустимые уровни шума. Законопроект был отозван.

Другой законопроект предлагал прямо запретить распространение звуковой рекламы. В пояснительной записке говорилось: «Звуковая реклама наиболее часто транслируется в местах массового скопления людей. Громкий звук голоса, который доносит рекламу, мешает гражданам разговаривать по мобильному телефону, общаться друг с другом на улице. В помещениях, расположенных вблизи источника звуковой рекламы, при закрытых окнах очень громко слышится звук, доносящийся с улицы из громкоговорителей: на рабочих местах громкий звук рекламы мешает работать и сосредоточится на делах, вызывая головную боль и раздражительность, что сказывается на результатах работы; дома невозможно отдыхать, смотреть телевизор, дети не могут готовить школьные уроки; невозможно читать, писать, спать или просто отдыхать в период работы громкоговорителей. Учитывая, что жители не имеют возможности выключать громкоговорители, регулировать или дозировать прием информации по громкоговорителям, такой способ распространения рекламы можно назвать «навязыванием».

Однако профильный комитет также отклонил его, но при этом в своем отзыве указал, что рекламные громкоговорители теоретически могут быть признаны рекламными конструкциями, установку которых должен регламентировать муниципалитет (ст. 19 ФЗ «О рекламе»). «Громкоговоритель и иное звуковоспроизводящее и звукоусиливающее устройство, транслирующие сообщения рекламного характера и закрепленные на конструктивных элементах зданий, строений, сооружений, или вне их могут быть признаны рекламными конструкциями», — заявили в комитете (запомним эту мысль).

Нарушает ли реклама допустимые уровни шума?

Кроме того, допустимые уровни шума регулируются санитарными правилами и нормами (СанПиН). Шум упоминается как минимум в двух документах, однако нам не удалось найти ограничений по шуму на улицах. Регулируется лишь шум на рабочих местах и в жилых помещениях. Например, шум на рабочем месте не может быть больше 80 децибел. Теоретически, если этот уровень шума превышен, можно попробовать обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как улица Вайнера является местом работы для некоторых людей — скажем, рекламных промоутеров.

Мы даже проверили уровень шума в нескольких точках на улице Вайнера, где работает звуковая реклама (см. фото слева). Почти везде он находится в пределах в районе 80 Дб, то есть на верхней границе нормы. Возможно, более точные измерения специалистов с помощью профессиональной техники смогут обнаружить нарушение. В России были прецеденты, когда через жалобы в ФАС удавалось наказывать распространителей слишком громкой рекламы. Но даже в этом случае владельцам звуковой рекламы достаточно будет лишь слегка убавить громкость, чтобы оказаться в рамках закона. Как таковой проблемы звуковой рекламы это не решает.

Два способа борьбы

Нам кажется, что реалистичных путей борьбы со звуковой рекламой два

Первое. Инициировать принятие законопроекта о звуковой рекламе в Госдуме. Это путь сложный, как мы видим, уже несколько раз похожие инициативы тонули в парламенте. Тем не менее, попытаться стоит. Принятие законопроекта позволило бы начать очищать от звуковой рекламы крупные города по всей стране. Мы обратились к депутату Госдумы РФ от Свердловской области Дмитрию Ионину с предложением разработать законопроект о звуковой рекламе. Приглашаем других депутатов Госдумы поучаствовать в обсуждении проблемы. Посмотрим, что из этого выйдет.

Второе. Убедить власти в Екатеринбурге признать звуковые колонки на улице Вайнера (и в других общественных местах) рекламными конструкциями, что позволяет сделать ст. 19 ФЗ «О рекламе». В таком случае Министерство по управлению госимуществом, которое занимается рекламой в Екатеринбурге, может просто отказать в их размещении, а при появлении жалоб демонтировать (как было с незаконными рекламными щитами). Проблема в том, что пока МУГИСО не рассматривает звуковую рекламу как сферу своей ответственности, но мы попробуем убедить чиновников взглянуть на этот вопрос по-другому. Мы от лица IMC направляем в МУГИСО обращение с просьбой установить, законно ли размещены звуковые рекламные конструкции на улице Вайнера.

Конечно, даже если нам удастся убедить МУГИСО признать динамики рекламными конструкциями, у их собственников будет возможность обойти ограничение — например, вместо стационарных громкоговорителей выставлять на улицу колонку, которую можно убрать при появлении проверяющих. Но все-таки появится хоть какое-то правовое основание для борьбы со звуковой рекламой, и можно будет действовать дальше.

На звуковую рекламу надо обращать внимание

Главное, что нужно сделать — осознать звуковой рекламный шум как важную городскую проблему и начать с ней бороться. Город уже осознал, как вреден визуальный шум и начал с ним бороться: разрабатывается дизайн-код, меняется поведение предпринимателей. Но борьба с аудиошумом тоже важна. Если к этому подключатся общество, журналисты, депутаты и чиновники разных уровней, вполне можно изменить ситуацию. Звуковая реклама должна быть осознана как что-то неприличное, постыдное для современной городской среды.

Кто будет выступать за сохранение звуковой рекламы? Только те, кто зарабатывают деньги на ее размещении. Например, «Единая служба объявлений» продает один выход 30-секундного ролика по 36 рублей. Учитывая, что в распоряжении рекламщиков примерно 300 часов «эфира» каждый месяц, емкость только одной точки можно оценить примерно в 1,3 миллиона рублей ежемесячно. Вероятно, в реальности выручка меньше из-за скидок и неполной продажи, но масштаб примерно ясен — это сотни тысяч рублей в месяц. В масштабах всего города — не такие уж большие деньги, из-за которых на нашей главной пешеходной улице уже много лет тяжело находиться.

Если у вас есть мысли, идеи и предложения по поводу звуковой рекламы на улицах, пишите на kolezev@gmail.com.

Сила звука: особенности трансляции аудиорекламы на улице

Музыка

По статистике четверть населения нашей планеты относятся к аудиалам, т.е. больше полагаются на слуховой канал восприятия информации. А если рассмотреть информационный поток, ежедневно обрушивающийся на каждого человека, то окажется, что не менее 10% всех данных составляют звуки.

Очевидно, что звуковой канал передачи информации не так перегружен, как визуальный, а значит, его можно эффективно использовать для распространения рекламы. Неудивительно, что звуковая реклама на улице становится все более популярной. Ее существенное преимущество в том, что она проникает в сознание потребителя помимо воли: так, чтобы прочитать текстовое сообщение, на него нужно целенаправленно посмотреть, а чтобы услышать аудиоролик, никакого сознательного усилия прилагать не надо.

Эффективность голосовой рекламы на улице не вызывает сомнений. Она помогает выделиться среди конкурентов, расширить границы целевой аудитории, сделать бренд узнаваемым. Аудиосообщения, звучащие на остановках, парковках супермаркетов, рынках, ежедневно слышат тысячи посетителей.

Какой должна быть аудиореклама на остановках и на улице

Звуковую рекламу сегодня достаточно часто можно услышать в оживленных местах. Многие владельцы кафе и магазинчиков транслируют ее из динамиков, установленных у входа. Основная задача такой рекламы — повышение посещаемости и привлечение проходящего мимо трафика.

Однако для того, чтобы говорящая реклама на улице была эффективной, при создании аудиороликов нужно соблюдать несколько важных правил:

• голос диктора должен быть громким и четким, подача — позитивной, интонация — призывной;
• если используется фоновая музыка, то она должна быть значительно тише, чем голос;
• длительность аудиосообщения должна быть не более 20 секунд.

Необходимость соблюдения этих правил обусловлена высоким уровнем уличного шума, который может помешать восприятию рекламного сообщения. Спокойный и мягкий голос диктора в таких условиях просто потеряется, тем более на фоне громкой музыки.

Что касается длительности, тут важно помнить: проходящий мимо человек находится в зоне слышимости аудиорекламы в течение максимум 20-30 секунд, поэтому создавать более длинные ролики бессмысленно. Текст для голосового сообщения должен быть кратким, емким и информативным, тогда звуковая реклама принесет результат.

В рамках закона: когда звуковая реклама на улице разрешена и запрещена

Транслируемые на улице аудиоролики должны соответствовать требованиям, предъявляемым к содержанию рекламы, громкости звучания и времени суток.

Все вопросы, касающиеся рекламы и ее распространения, в России регулируются Законом РФ «О рекламе». Этот нормативный акт прямо не запрещает аудиорекламу на улице. Соответственно, такая реклама разрешена, если она соответствует требованиям к уровню шума и времени трансляции, установленным Решением Комиссии Таможенного союза «О применении санитарных мер в Таможенном союзе»: уровень звука в период с 07:00 до 23:00 должен быть в пределах не более 55 дБ, а с 23:00 до 07:00 — не более 45 дБ. Аналогичные нормативы утверждены постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31.10.1996 № 36.

Современных потребителей окружает такое количество визуальной рекламной информации, что многие перестают обращать внимание на нее. Аудиореклама, которая звучит в общественных местах, помогает достучаться до потребителей, привлечь их внимание и стимулировать к совершению покупки.