Провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения. Пользователь может пользоваться услугами компании с помощью специализированного оборудования, которое ему провайдер предоставляет на условиях полной покупки, покупки в рассрочку или аренды. Специалисты рекомендуют использовать именно то, оборудование, что предоставляет ваш провайдер, поскольку только в этом случае компания гарантирует качественную бесперебойную работу.

Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.

Оформляя договор аренды на оборудование Ростелеком пользователь обязан:

• своевременно переводить ежемесячные платежи;
• соблюдать правила пользования оборудованием и технику безопасности;
• после окончания срока аренды вернуть оборудование в исправном состоянии.

Правила распространяются на оборудование при подключении услуг домашнего интернета, а также цифрового телевидения.

Оборудование Ростелеком

Предоставляя клиентам услуги, провайдер предлагает для каждой из них определённый вид оборудования. Стоимость разных моделей зависит от их характеристик. При подключении услуги домашнего интернета клиент получает:

• роутер;
• модем (с WiFi или без);
• маршрутизатор.

Каждая модель имеет свой набор функционала (к примеру, систему родительского контроля), особенностей и характеристик. В зависимости от них, оборудование может стоить 900 рублей или 3800 рублей. В случае аренды самого простого модема, клиент в дополнение к абонентской плате будет переводить ежемесячно 69 рублей арендной платы. Если взята в аренду самая дорогая модель, то ежемесячный дополнительный платёж будет составлять 110 рублей.

При подключении услуги цифрового телевидения клиент получает:

• телевизионную приставку стоимостью 2900 рублей (ежемесячный арендный платёж 99 рублей);
• пульт дистанционного управления нужно будет выкупить (350 рублей);
• адаптер беспроводного интерфейса тоже только для покупки (1400 рублей).

Важно! Ценники могут несущественно различаться в разных регионах страны.

Кроме того, у провайдера можно купить различные расходники и аксессуары в виде кабелей, сплиттеров, конвертеров и так далее. Аксессуары только для покупки, в аренду их оформить не получится. При полной единовременной покупке оборудования, клиент Ростелеком выплачивает полную стоимость при подписании договора.

Полный перечень оборудования и цен

Оплата аренды

Процедура заключения договора на аренду оборудования предполагает передачу клиенту копий документов, в которых указываются лицевые счета на каждую услугу. Пользователь должен пополнять каждый лицевой счёт, и компания ежемесячно с них будет снимать стоимость арендной платы. То есть отдельно платить клиенту по разным счетам не придётся. Уточнить стоимость аренды каждой модели оборудования можно на сайте провайдера.

Способы оплаты

1. В офисах и отделениях связи Ростелеком.
2. В любом российском банке.
3. Через терминалы провайдера.
4. В любом салоне сотовой связи.
5. Через ATM Сбербанка.
6. Через личный кабинет или мобильное приложение.
7. На сайте провайдера банковской картой.
8. Со счёта своего мобильного телефона.
9. Через электронные кошельки.

Пусть пользователя не пугает большое количество способов оплаты, в любом случае, ему достаточно знать номер ЛСА услуги. В некоторых случаях клиенту придётся платить дополнительную комиссию, к примеру, при оплате через банки, которые не числятся в партнёрах Ростелеком. Это стандартная комиссия за перевод.

Внимание! При оформлении покупки оборудования в рассрочку порядок выплат аналогичен арендной плате.

Выкуп арендного оборудования

По правилам, каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании. Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами. Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.

Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.

Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время, и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.

При оформлении рассрочки, оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить от года до трёх лет.

Можно ли отказаться и вернуть устройство

Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:

• переезд в другой город, регион, страну;
• выбор другого поставщика услуг;
• отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).

Для расторжения договора не имеет значения причина, любой абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Для этого необходимо подать заявление при личном присутствии в офисе. Согласно договору, клиент должен вернуть устройство, которое оформлено в аренду. Процедура возврата стандартная – составляется акт приёмки. При этом оборудование должно быть исправным, не иметь повреждений на гарантийных пломбах.

Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.

Интерактивное телевидение Wink от Ростелеком — отзыв

В целом услуги Ростелекома вполне устраивают. Раньше я был подключен к другим провайдерам, поэтому есть с чем сравнить. В Ростелекоме стабильно и качественно работает интернет. Но отмечу сразу, что у меня относительно новый дом и все оборудование Ростелекома, в свежем состоянии. Все было хорошо, но со временем начало тупить ростелекомовское телевидение. С течением времени ошибок, перезагрузок приставки становилось все больше и больше, почти каждый день. Начинало бесить. Только хочешь, что то посмотреть, как приставка начинает тупить, особенно жалко стало своего ребенка. После сделанных уроков включается посмотреть мультики, а там приставка тормозит или перезагружается… приходится ждать 5-15 минут. Такое телевидение стало не устраивать.

Телевизор у меня очень простой, Смарт ТВ нет, поэтому покупать просто интернет-подписки не вариант, к ним пришлось бы покупать приставку, а это было бы дорого и не понятно еще что получилось бы с качеством. Поэтому решил ничего не менять, а попробовать достаточно новый функционал Ростелекома под названием Wink. Начитавшись отзывов в интернете ( в основном отрицательных), все таки решил попробовать.

Настройка Wink на старой приставке Ростелеком (модель приставки PS105-C4).

Менять приставку не пришлось, иконка выбора Wink появилась сама несколько месяцев назад. Достаточно было ее нажать и следовать инструкциям. К этому моменту надо подготовить логин и пароль из заключенного ранее договора, но именно на телевидение. Сначала не мог разобраться, какие логины и пароли нужно вбивать. Вбивал из личного кабинета, но это не совсем то. Нужно было найти бумажный вариант договора, в нем все есть. Но повторюсь, договор нужно смотреть именно на телевидение.

Интерфейс Wink приятный, более продвинутый, функциональности больше. Но на приставке PS105-C4 он работал медленно. Было медленное переключение всего меню и всего остального. Начали появляться глюки, приходилось перезагружать ее, чтобы они прошли. Перезагружаться, кстати, она стала гораздо быстрее. Еще захотел подключить к Wink свой внешний жесткий диск на 1 Тб, но приставка упорно не хотела его распознавать. Из самой приставки начали раздаваться какие то звуки, похожие на писки. Видно что приставке было тяжело его распознать, решил не мучать ее больше. В общем из за всего этого решил попробовать опять обратиться в Ростелеком и попросить заменить приставку на более новую.

Про отрицательные отзывы и платные сервисы.

После прочтение отрицательных отзывов закралось сомнение, в бесплатности данного сервиса. Везде пишут только негатив. Поэтому решил сам попробовать и разобраться в этом. Не хочется переплачивать лишнего за телевидение. Звонить на прямую линию не стал, так как очень долго слушать автоменю. Воспользовался он-лайн поддержкой на сайте (прямо из личного кабинета). После 30 минут активного общения и почти «выноса» мозга мне удалось разобраться во всех вопросах. Самое главное, я выяснил что для меня останется мой тариф, который сейчас в архиве и в нем 170 каналов. Ничего доплачивать не нужно, никаких скрытых платных подписок не должно быть. Для меня изменится только интерфейс. Если же я захочу обновить свой тариф, то тогда и будут изменения в эфирной сетке. Сейчас у них актуален тариф «Трансформер». Общий смысл в этом тарифе, что Ростелеком предоставляет каждый месяц 4 категории каналов. В каждой категории определенный список каналов.

Наверное, это не очень удобно, по сравнению с моим старым тарифом. Поэтому, я обрадовался, когда узнал у оператора, что можно оставить свой старый тариф, и не заморачиваться с категориями. Хотя возможно и такие новые тарифы удобные, либо к нему можно быстро привыкнуть. Но рисковать-пробовать мне не хочется, потом обратно не переедешь.

Платных сервисов внутри много, точнее это не сервисы, а фильмы. Другие пользователи отрицательные отзывы пишут на основе того, что подключаются к Wink и вбивают свои банковские карточки. Потом каким то образом с них списывают деньги (многие пишут про бесплатную замануху за 0 руб. первого месяца). Но в результате люди писали, что деньги им Ростелеком возвращал. В моем случае мне нужны только эфирные каналы и иногда, посмотреть, какие-нибудь бесплатные фильмы. Банковскую карточку мне вбивать никуда не нужно, деньги могут списаться только с баланса, а это я сразу замечу. Получается, если куплен, какой-то определенный тариф, то лишние деньги никуда не должны утекать, а должна списываться только абонентская плата. Но в любом случае всегда нужно быть внимательным и если что-то такое происходит сразу обращаться в техподдержку.

Качество работы техподдержки.

Многие пользователи пишут, что сложно дозвонится до ответственных сотрудников Ростелеком. Это частично правда. Дозвонится сложно, но есть и другие пути общение – например он-лайн чат или прямой номер в своем городе (у меня есть такой прямой номер).

Еще Ростелеком достаточно быстро реагирует на мои жалобы. Когда мне нужно было, мастер готов был прийти чуть ли не через час и посмотреть в чем проблема. Таких обращений было совсем немного, но техподдержка у них работала очень оперативно.

Возможно, качество обслуживания зависит от района обслуживания, за всех говорить, конечно, не берусь.

Как лучше подключить интернет кабель.

Если вы не хотите чтобы периодически отваливался разъем RJ-45 кабеля и терялась скорость, то рекомендую подключить приставку через интернет розетку.

Так как у меня интернет кабель не лучшего качества, то лучшим способом было подключить его к розетке. А от розетки кинуть хороший качественный патч-корд с замком.

Таким образом с помощью такого патч-корда интернет кабель будет надежно сидеть «под замком» в розетке и в самой приставке. Никакие телодвижения приставки не дадут контактам переломиться или выскочить из разъема. Патч-корд, кстати, шел в комплекте с приставкой.

Новая приставка.

Новая приставка имеет еще меньший размер, по сравнению с прошлой. На обратной стороне указана модель SML-5050. Тип приставки: IPTV Set Top-Box. Питание Input DC 12V — 1.0A. Output: USB 5V — 0.5A. Страна происхождения: Китай.

Разъемы на задней стороне:

— 10/100BASE-T Ethernet RJ-45 с индикаторами;

— HDMI: 1.4a с поддержкой HDCP;

— 1xUSB 2.0;

— питание;

— аудиовыход;

— Wi-fi нет (хотя пишут, что поддержка есть, то есть как то можно его поставить. Было бы наверное удобно, можно было бы смотреть в любом месте где нет проводного интернета).

Пульт управления.

Большой, удобный. Сделан из крепкого пластика. Кнопки нажимаются легко. Появилась новая кнопочка справа. Открывает раздел с фильмами. Питается от двух мизинчиковых батарей. Было удобной мелочью, что батарейки шли в комплекте с приставкой, не пришлось бежать покупать в магазин или готовить заранее.

Основные технические характеристики.

Платформа: Linux

Процессор: Quad-Core ARM Cortex A7

Максимальная частота процессора: 1.5GHz

Видеоконтроллер: Quad-core Mali 3D GPU

Объем встроенной памяти: NAND 256 MB

Объем оперативной памяти: DDR3 512 MB

Что же такое Wink, его интерфейс и качество работы на новой поставке.

В верхней части экрана расположено основное меню, с выбором нужных сервисов. Еще тут можно увидеть часы и баланс своего лицевого счета. Очень удобно, если начнутся какие то неожиданные списания, то можно это сразу увидеть.

В пункте «Главное» расположен сборник наиболее интересного контента.

В пункте «ТВ-каналы» можно выбрать один из каналов, согласно установленному тарифу.

Одним из удобных новшеств стало появление пункта меню «смотреть сначала» и «вернуться в прямой эфир». В прошлом интерфейсе такого не было и приходилось мотать вручную на начало передачи. В разделе «Фильмы» можно найти очень много платных и бесплатных фильмов. Фильмы отсортированы по жанрам. Но не знаю долго ли будет доступ к бесплатным фильмам. Возможно бесплатный доступ сделали на время карантина, но время покажет. Надеюсь это не так ).

Выбранный фильм, например «Храбрецы», является платным. При его выборе будет показана стоимость его просмотра. А вот бесплатные фильмы отмечены зелененьким кружочком и надписью «Доступно».

При выборе бесплатного фильма просто нужно выбрать кнопку «Просмотр».

Все достаточно наглядно и понятно.

Вкладка «Сериалы» для любителей сериалов.

Вкладка «Детям». Тут собран контент для детей. В отдельный раздел выделен бесплатный контент. Очень удобно!

Вкладка «Лицей». Неожиданно было увидеть в Ростелекоме уроки школьной программы. Доступно бесплатно. Возможно когда нибудь пригодится ребенку. Раздел «аудиокниги». Есть даже такой раздел. Книг немного. Не пробовал слушать, так как бесплатных нет. Раздел «Подписки». В нем можно сменить свой тарифный план. Раздел «Поиск». В прошлой версии интерфейса функции поиска не было и когда хотелось найти какой нибудь фильм, то приходилось лазать по всем фильмам категории и еще фильма то могло и не быть в коллекции Ростелекома. Ура! Теперь есть функция поиска! Теперь можно искать по названиями во всем контенте приставки! Раздел «Мое». Тут можно посмотреть персональные настройки и т.п. Раздел «Коллекция». В него можно попасть из раздела «Мое». В нем удобно просматривать весь контент приставки. Своеобразный «Проводник». Кстати, тут видно, что нам моем тарифе доступно 175 каналов. Раздел «Бесплатно». Тут собраны только бесплатны фильмы. Их можно отсортировать по алфавиту и по дате обновления. В главном меню есть отбор фильмов по артистам. Можно выбрать платный или, если есть, бесплатный фильм с этим артистом. Выбранный фильмом можно управлять и менять некоторые настройки. Раздел USB . На внешний накопитель можно попасть из раздела «Мое». Мой жесткий диск на 1 Тб открылся очень быстро. Прочитал основные форматы видео и фотографий. В паре мест все таки заглючил, но не критично, видимо много щелкал, не выдержала приставка, не успевала. Меню USB простое, но понятное. Легко и быстро прочитал фильм формата .mkv.

Общее впечатление о сервисе Wink и новой приставке.
Качество работы новой приставки очень хорошее. При включении быстро загружается. Управление меню, эфирными каналами и фильмами происходит быстро, плавно, без задержек. Иногда проскакивают небольшие глюки и подтормаживания, но это происходит очень редко и то после того, как в ней начинают очень активно лазать.

Пользоваться таким сервисом удобно и приятно. Очень рад, что поменял приставку на новую. У нее хорошие технически характеристики, которые позволяют ей работать без проблем.

Просмотр с разных устройств и из любых мест.

Еще одной удобной функцией является то, что контент можно просматривать одновременно из разных устройств. Достаточно зайти на сайт или установить приложение на устройство, и ввести свои учетные данные. Я этой функцией пользуюсь когда телевизор кто то уже смотрит, а мне хочется посмотреть что то свое. Тогда я ноутбук подключаю ко второму телевизору, авторизуюсь на сайте и смотрю интересный мне контент. В общем я думаю что эта функция в будущем еще обязательно пригодится.

Небольшие минусы.

Во время просмотра приставка греется. Поэтому после просмотра ее лучше не забывать отключать.

Еще одним небольшим минусом является то, что у нее нет отверстий под крепления на стену. На прошлой приставке такие отверстия были. Если мне захочется ее когда нибудь повесить, нужно будет думать как это сделать.

Из минусов пока больше ничего не заметил.

Ежемесячная стоимость.

Мой тариф с 170 каналами — 285 руб.

Управление просмотром — 60 руб.

Аренда приставки — 99 руб.

Всего получается — 444 руб.

Также сюда можно прибавить стоимость интернета — 391 руб.

Получается за интернет и IPTV я плачу 835 руб.в месяц.

Ростелеком выкуп оборудования. Как выкупить оборудование ростелеком

Как арендовать оборудование у Ростелекома?

Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность пользоваться стандартным оборудованием, предусмотренным в компании.

Согласно рекомендациям специалистов, необходимо выбирать оригинальную продукцию, как залог клиентского обслуживания высокого качества.

Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.

При оформлении клиентом договора на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.

Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:

• выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
• соблюдение ТБ при использовании техники;
• возврат устройства по окончании договора.

Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как интернет для дома и ТВ.

Каждая услуга провайдера подразумевает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может меняться и определяется главными характеристиками. Домашний интернет Ростелеком транслируется с участием роутеров, модемов и маршрутизаторов.

Очень многое зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и остальных возможностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна изначально. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.

При покупке клиентом самого бюджетного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с ежемесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за наиболее дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.

Интерактивное ТВ подразумевает следующие характеристики. Если телевидение подключается от Ростелеком, пользователь может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет услуги на следующих условиях:

1. пульт универсальной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием возможности взятия в аренду;
2. ТВ-приставка привычного типа стоимостью 2900 рублей с ежемесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
3. адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без возможности аренды.

Модели и приставки немного варьируются по цене, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению договора аренды. При желании абонента покупка продуктов в Ростелеком потребует оплаты при заключении договора.

В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инвентаря, который оформляется в аренду, будет начисляться на главный баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится необходимая сумма. Увеличение тарифов и аренды доступно на сайте оператора Ростелеком.

Оплатить аренду в Ростелеком можно различными способами:

• адрес официального сайта;
• баланс телефона;
• банковские отделения;
• личный абонентский кабинет;
• отделение оператора;
• отделение Почты России;
• отделение салонов мобильной связи;
• отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
• система электронных платежей;
• специальные терминалы РТК.

Поскольку вариантов оплаты очень много, для проведения безналичной оплаты от абонента потребуется узнать лицевой счёт услуги. Иногда появляется комиссия за перевод, в дополнение, например, от сторонних банков. При оформлении рассрочки начисления с последующей оплаты делаются схожим образом.

По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, если он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в обязательном порядке обращается в офис Ростелекома и подписывает договор. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.

Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки или оплаты стоимости 100%. Если общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать только абонентскую плату ежемесячно.

Если пользователь подключил домашний интернет и арендованное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет равняться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема потребуется ежемесячно вносить арендные платежи в размере 69 рублей.

Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую возможно оформить на полгода, год или 1,5 года.

От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится иногда отказываться по различным причинам:

• меняют место проживания;
• меняют оператора связи;
• отказываются от интернета или ТВ.

Независимо от причин, у абонента есть возможность прекратить договор с провайдером. Это делается при помощи заявления в офис. На основе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники. На его основании не должна быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование должно быть полностью исправным.

Специалистами компании производится осмотр степени того, насколько целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать или нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.

Выкуп оборудования Ростелеком: ТВ приставки или роутера из аренды

Одна из наиболее полезных опций для клиентов компании Ростелеком — выкуп оборудования, оформленного в аренду. Абонент вправе в любой момент обратиться к оператору, заплатить оставшуюся сумму и стать владельцем устройства. Ниже рассмотрим, как проходит эта процедура, какие правила устанавливает провайдер, и на каких условиях осуществляется выкуп.

Можно ли выкупить оборудование

В условиях компании (пункты 1.1 и 1.1.8 Приложения №3 Правил оказания услуг связи) указано, что клиент вправе выкупить роутер или другое оборудование у Ростелеком, взятое в аренду.

Услуга действует в течение всего срока действия арендного соглашения, оформленного между клиентом и провайдерам.

Для решения задачи необходимо обратиться к оператору, заявить о своем намерении и оплатить разницу, если это необходимо.

Как выкупить оборудования

Если человек решил стать полноправным собственником техники, ему необходимо знать, как выкупить оборудование у Ростелекома, взятое в аренду.

На момент написания статьи цена ТВ-приставки или маршрутизатора по арендному соглашению составляет 10 рублей в месяц.

Если эта сумма является обузой, можно обратиться к оператору для выкупа роутера или тюнера Ростелеком. Здесь доступно два пути — личное обращение или через Интернет.

Самостоятельное обращение:

1. Приходите в офис и заявите о намерении выкупа устройства.
2. Заполните заявление с информацией о пользователе и применяемой аппаратуре.
3. Оплатите разницу между первоначальной стоимостью изделия и оплаченной арендой.
4. Получите устройство в полное владение.

Если человек не может лично обратиться в офис, он спрашивает, как выкупить ТВ приставку или роутер Ростелеком через Интернет. Здесь алгоритм действий такой:

• Войдите в личный кабинет сайта rt.ru под своим логином и паролем.

• Свяжитесь с представителем компании и заявите о намерении выкупа. Это можно сделать по e-mail, в онлайн-чате или по телефону.

• Распечатайте лицевой счет для оплаты.
• Приходите в ближайшее отделение почты или банка.
• Оплатите разницу в цене.

• Убедитесь, что деньги поступили на счет.

Много вопросов касается того, как выкупить оборудование Ростелеком по остаточной стоимости. В пункте 1.1.

9 Приложения №3 Договора предоставления услуг физлицам сказано, что выкуп аппаратуры, зафиксированной в акте приема-передачи производится за вычетом арендных выплат, сделанных на момент подачи заявления.

Если суммарный объем платежей превышает стоимость техники, достаточно сделать арендный платеж за месяц.

Как действовать при расторжении договора

Сложней обстоит ситуация, когда человек решил разорвать сотрудничество с компанией. При расторжении договора Ростелеком часто требует выкупить оборудование и не соглашается возвращать деньги обратно. Клиентам компании необходимо знать права и помнить, что у них имеется право возврата арендуемой техники. Алгоритм действий такой:

1. Подача заявки на сайт и обсуждение времени посещения работника. Как вариант, можно прийти в офис самостоятельно.
2. Передача изделия для осмотра с последующим составлением акта о состоянии.
3. Оформление приема-передачи.

Таким образом, при аренде оборудования Ростелеком возможен выкуп или возврат техники при расторжении соглашения. Если представители компании отказываются принимать оборудование под надуманными предлогами, необходимо оформить жалобу на имя руководителя, а при отсутствии результата обращаться в суд.

Условия выкупа

Выше мы рассмотрели, можно ли выкупить приставку Ростелеком, и как это сделать. По правилам компании такая опция доступна всем желающим, но при выполнении нескольких условий:

1. Отсутствует задолженность за предоставление услуги. Перед тем как выкупить ТВ приставку или роутер из аренды Ростелеком, убедитесь в оплате полной суммы за полученные услуги.
2. Клиент готов заплатить разницу одним траншем. По условиям договора обязательное условие — оплата полной стоимости с учетом уже внесенных платежей. Выкуп ТВ приставки или роутера Ростелеком частями не предусмотрен.
3. Подано соответствующее заявление (лично или через Интернет). Для получения техники в собственность (ее выкупа) необходимо обратиться к провайдеру с соответствующей просьбой.
4. Арендное соглашение, оформленное между компанией и клиентом, еще действует.

Во избежание трудностей при оформлении важно сразу уточнить, сколько стоит выкупить приставку или роутер Ростелеком. Для этого можно обратиться к представителям компании или самому посчитать, какая сумма выплачена на момент расчета за услугу аренды.

Итоги

Как видно из сказанного, выкуп оборудование Ростелеком — опция, прописанная в договоре с клиентом и позволяющая в любой момент стать собственником техники.

Процесс оформления подразумевает погашение задолженности, подачу заявки и оплату разницы между уже внесенными платежами и первоначальной ценой аппаратуры.

Что касается оплаты, ее можно осуществить в банке, почте или напрямую в офисе Ростелеком.

Условия аренды оборудования Ростелеком?

Провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения.

Пользователь может пользоваться услугами компании с помощью специализированного оборудования, которое ему провайдер предоставляет на условиях полной покупки, покупки в рассрочку или аренды.

Специалисты рекомендуют использовать именно то, оборудование, что предоставляет ваш провайдер, поскольку только в этом случае компания гарантирует качественную бесперебойную работу.

Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.

Оформляя договор аренды на оборудование Ростелеком пользователь обязан:

• своевременно переводить ежемесячные платежи;
• соблюдать правила пользования оборудованием и технику безопасности;
• после окончания срока аренды вернуть оборудование в исправном состоянии.

Правила распространяются на оборудование при подключении услуг домашнего интернета, а также цифрового телевидения.

Предоставляя клиентам услуги, провайдер предлагает для каждой из них определённый вид оборудования. Стоимость разных моделей зависит от их характеристик. При подключении услуги домашнего интернета клиент получает:

• роутер;
• модем (с WiFi или без);
• маршрутизатор.

Каждая модель имеет свой набор функционала (к примеру, систему родительского контроля), особенностей и характеристик. В зависимости от них, оборудование может стоить 900 рублей или 3800 рублей.

В случае аренды самого простого модема, клиент в дополнение к абонентской плате будет переводить ежемесячно 69 рублей арендной платы.

Если взята в аренду самая дорогая модель, то ежемесячный дополнительный платёж будет составлять 110 рублей.

При подключении услуги цифрового телевидения клиент получает:

• телевизионную приставку стоимостью 2900 рублей (ежемесячный арендный платёж 99 рублей);
• пульт дистанционного управления нужно будет выкупить (350 рублей);
• адаптер беспроводного интерфейса тоже только для покупки (1400 рублей).

Важно! Ценники могут несущественно различаться в разных регионах страны.

Кроме того, у провайдера можно купить различные расходники и аксессуары в виде кабелей, сплиттеров, конвертеров и так далее. Аксессуары только для покупки, в аренду их оформить не получится. При полной единовременной покупке оборудования, клиент Ростелеком выплачивает полную стоимость при подписании договора.

Процедура заключения договора на аренду оборудования предполагает передачу клиенту копий документов, в которых указываются лицевые счета на каждую услугу.

Пользователь должен пополнять каждый лицевой счёт, и компания ежемесячно с них будет снимать стоимость арендной платы. То есть отдельно платить клиенту по разным счетам не придётся.

Уточнить стоимость аренды каждой модели оборудования можно на сайте провайдера.

1. В офисах и отделениях связи Ростелеком.
2. В любом российском банке.
3. Через терминалы провайдера.
4. В любом салоне сотовой связи.
5. Через ATM Сбербанка.
6. Через личный кабинет или мобильное приложение.
7. На сайте провайдера банковской картой.
8. Со счёта своего мобильного телефона.
9. Через электронные кошельки.

Пусть пользователя не пугает большое количество способов оплаты, в любом случае, ему достаточно знать номер ЛСА услуги. В некоторых случаях клиенту придётся платить дополнительную комиссию, к примеру, при оплате через банки, которые не числятся в партнёрах Ростелеком.

Это стандартная комиссия за перевод.

Внимание! При оформлении покупки оборудования в рассрочку порядок выплат аналогичен арендной плате.

По правилам, каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании.

Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами.

Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.

Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.

Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время, и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.

При оформлении рассрочки, оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить от года до трёх лет.

Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:

• переезд в другой город, регион, страну;
• выбор другого поставщика услуг;
• отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).

Для расторжения договора не имеет значения причина, любой абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Для этого необходимо подать заявление при личном присутствии в офисе.

Согласно договору, клиент должен вернуть устройство, которое оформлено в аренду. Процедура возврата стандартная – составляется акт приёмки.

При этом оборудование должно быть исправным, не иметь повреждений на гарантийных пломбах.

Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.

Ростелеком выкуп оборудования. Как выкупить оборудование ростелеком. Договор оформлен не на вас

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

1. Роутеры.
2. Маршрутизаторы.
3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей.

Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц.

А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

1. за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
2. за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета.

Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт.

Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

Способы оплаты:

1. Отделения Ростелеком.
2. Терминалы РТК.
3. Банки.
4. Салоны сотовой связи.
5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
6. Почта России.
7. Личный кабинет абонента.
8. Официальный сайт ru.
9. Счёт мобильного телефона.
10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату.

Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900.

Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

• переезд на иное место жительства;
• выбор другого оператора связи;
• отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании.

При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование.

Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

• должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
• оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Как отказаться и вернуть оборудование ростелеком?

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан.

Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость. Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь.

Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Как расторгнуть договор с ростелеком без головной боли?

Если вы не хотите заранее заниматься процедурой и печатать документы, то лучше сразу прийти в офис, где сотрудники проведут все этапы самостоятельно.

• Заполняются документы, вы ставите подпись.
• Если не существует факторов, которые бы препятствовали процессу расторжения, то договор прекращает свое действие.
• Происходит непосредственное отключение услуг.

Задолженности Основной проблемой при расторжении договора становится наличие задолженностей. Сотрудник при приеме заявления проверяет состояние счета.

Аренда оборудования Ростелеком: условия предоставления

Одна из наиболее востребованных услуг Ростелеком — аренда оборудования, позволяющая получить услугу без значительных первоначальных затрат. Суть в том, что человек получает технику в пользование, а к абонентской плате прибавляется небольшая сумма (оплата аренды). При этом клиент вправе выкупить оборудование или вернуть его поставщику. Ниже рассмотрим все вопросы, касающиеся арендной услуги, более подробно.

Какое оборудование дается в аренду

Для каждой опции предусмотрено индивидуальное оборудование для Интернета и ТВ с разной ценой и параметрами. Рассмотрим основные варианты:

1. Для Интернета доступна аренда роутера Ростелеком.
2. Для телевидения — ТВ приставка.
3. Для видеонаблюдения — видеокамера.

Срок и условия аренды оборудования могут меняться в зависимости от политики компании на момент оформления договора. Чтобы уточнить, какой роутер дает Ростелеком, и по какой цене, желательно позвонить в службу поддержки и получить дополнительную информацию.

При необходимости компания продает и другие устройства, необходимые для подключения Интернета, ТВ или видеонаблюдения — оптические терминалы, пульты, спутниковые тарелки, аппаратуру для видеонаблюдения, кабели и другое. Это сделано для того, чтобы человек получил комплекс услуг в одном месте. Иногда предусматривается рассрочка оборудования Ростелеком, позволяющая оплатить полную стоимость за один-два года и получить изделие в полное владение.

Условия предоставления, сроки, стоимость

При оформлении договора важно уточнять условия аренды роутера или другого оборудования Ростелеком. Правила могут отличаться в зависимости от региона, аппаратуры и типа услуги.

Рассмотрим условия для клиентов из Москвы (апрель 2020 года):

1. Интернет. На выбор доступно четыре тарифных плана — Апгрейд 500, Технологии доступа, Технологии общения и Игровой 500. Аренда роутера в Ростелеком (цена в месяц) — 10 рублей. Плата осуществляется ежемесячно без ограничения по сроку. Иными словами, человек платит все время, пока арендует оборудование. При желании он может его выкупить или вернуть.
2. Интернет+ТВ. При получении услуги телевидения можно взять ТВ-тюнер. В тарифном плане указывается, сколько стоит аренда приставки Ростелеком в месяц. Как и в случае с роутером, этот параметр равен 10 рублей. Сумма прибавляется к стоимости тарифного плана и другим расходам (если они предусмотрены).
3. Видеонаблюдение. Здесь работает немного иной подход, чем в случае с арендой Вай Фай роутера Ростелеком. Клиент получает видеокамеру в рассрочку на 24 месяца. По истечении отведенного времени человек становится полноценным владельцем девайса.

Особенности предоставления услуги необходимо уточнять заранее, в том числе с позиции выкупа или возврата аппаратуры во время пользования.

Способ оплаты

Одно из условий аренды оборудования Ростелеком — своевременная оплата, которая вносится вместе с платежом за выбранный тарифный план. Информацию о способах проведения транзакции можно выяснить на официальном сайте провайдера. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите на официальный сайт и выберите регион.
2. Перейдите в раздел Для меня.
3. Зайдите в категорию Оплата.

В открывшемся поле появляются графы для заполнения — абонентский номер, город, сумма и способ оплаты. К примеру, в Москве оплатить стоимость аренды ТВ приставки Ростелеком или роутера можно одним из следующих способов:

Кроме официального сайта РТ, заплатить за аренду модема Ростелеком или другого оборудования с учетом цены в месяц можно другими путями. Вот они:

1. Сбербанк РФ.
2. Почта России.
3. Офисы Ростелеком.
4. Платежные терминалы.
5. Салоны сотовой связи и т. д.

Как видно, в распоряжении клиентов РТ достаточно способов для платы за услугу. Человек сам решает, как ему внести средства за аренду оборудования по договору Ростелеком, ведь провайдеру важна своевременность выплат, а не выбранный способ.

Можно ли отказаться от оборудования

По условия договора клиент Ростелеком вправе взять приставку для телевизора или роутер в аренду, а после отказаться от устройства. Причины могут быть различны:

• переезд на новое место проживания;
• покупка своего устройства;
• переход на другого оператора;
• отказ от пользования услугой и т. д.

Вне зависимости от причин провайдер обязан пойти навстречу и расторгнуть договор по желанию клиента.

Алгоритм действий имеет следующий вид:

1. Обращение в офис компании и подача заявления.
2. Возврат оборудования Ростелеком, которое было взято в аренду.
3. Составление акта приема-передачи технического устройства. Перед оформлением бумаги специалист осматривает оборудование на факт нарушения целостности гарантийных пломб и исправности аппаратуры.
4. Получение решения о возможности возврата.

При выявлении дефектов и неисправных элементов за устройство придется заплатить, или же в возврате будет отказано.

Как выкупить оборудование

При аренде оборудования Ростелеком (хоть и за 1 рубль) пользователю может надоесть дополнительная обуза. Если он пожелает выкупить устройство, провайдер не может ему воспрепятствовать. Алгоритм действий в этом случае такой:

1. Приходите в ближайший салон РТ.
2. Информируйте сотрудников офиса о желании выкупить аппаратуру.
3. Заполните заявление с указанием основной информации.
4. Оплате разницу между первоначальной ценой и сделанными арендными платежами.
5. Если выплаченная сумма больше стоимости аппаратуры, необходимо внести сумму, равную одной абонентской плате.

После выполнения этих действий техника переходит в пользование владельца.

Отзывы абонентов

Комментарии пользователей в отношении услуги расходятся. Одни считают, что аренда оборудования Ростелеком — обман, а для других это реальная возможность сэкономить.

Плюсы:

• подключение услуги при небольших расходах;
• минимальная сумма к оплате с возможностью пользоваться оборудованием;
• простые условия договора.

Минусы:

• дополнительные ежемесячные расходы (к примеру, при аренде оптоволокна, роутера или другого оборудования Ростелеком добавляется его цена);
• возможные трудности при выкупе или возврате аппаратуры;
• большая переплата при долгосрочном пользовании услугой.

В целом, аренда имеет полезная людям, у которых нет большой суммы на покупку необходимого оборудования и оплату арендной платы. С другой стороны, здесь имеется много «подводных камней», поэтому нужно внимательно читать договор.

Всё про аренду оборудования Ростелеком

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

1. Роутеры.
2. Маршрутизаторы.
3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей. Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц. А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

1. Универсальный пульт за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
2. Стандартная ТВ-приставка за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета. Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт. Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

Способы оплаты:

1. Отделения Ростелеком.
2. Терминалы РТК.
3. Банки.
4. Салоны сотовой связи.
5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
6. Почта России.
7. Личный кабинет абонента.
8. Официальный сайт ru.
9. Счёт мобильного телефона.
10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату. Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900. Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

• переезд на иное место жительства;
• выбор другого оператора связи;
• отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании. При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование. Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

• должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
• оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.