Фото на фоне сайта одноклассники
Объясните пожалуйста, как можно сделать фото на фоне профиля не имея к нему доступа?
Ваш профиль заблокирован за нарушение
правил пользования сайтом.
Если вы стали жертвой злоумышленников, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки.
Уважаемый пользователь,
Сделать фотографию на фоне сайта очень просто!
Чтобы всё было ОК:
1. откройте главную страницу нашего сайта (сделать это можно, даже если у вас нет доступа к профилю. Достаточно открыть страницу, на которой вы обычно вводите логин и пароль);
2. сядьте рядом с экраном, на котором открыт сайт;
3. попросите кого-то из друзей или родственников сфотографировать вас или сфотографируйтесь самостоятельно.
Пример такого изображения вы можете увидеть на нашей страничке Помощь: http://ok.ru/help/2/15/3035
Для фотографирования можно использовать цифровой фотоаппарат, любое мобильное устройство или планшет. На фотографии должно быть отчетливо видно ваше лицо и фон нашего сайта.
Фотографию отправляйте, пожалуйста, по электронной почте в Службу поддержки Одноклассников, приложив файлом к письму.
Доброго Вам времени суток!
Ваш ответ (…фотографию, на которой отчётливо видны вы на фоне нашего сайта. Сделать такую фотографию можно, даже если у вас нет доступа к профилю.) поставил меня в очень затруднительное положение. Перешёл по ссылке, но ответа там не нашёл. Объясните пожалуйста, как можно сделать фото на фоне профиля не имея к нему доступа? К тому-же на главной фото профиля я в головном уборе. Какие ещё необходимы Вам подтверждения моей личности, кроме основных подтверждающих моё право на профиль — почтовый ящик, через который мы имеем возможность общаться и номер телефона (зашифрованный в личных данных профиля, и который невозможно взломать, либо подделать), на который приходят с Вашего сайта сообщения кода для подтверждения активации профиля?
Пожалуйста, помогите мне восстановить профиль по любым разумным и доступным мне данным.
Игнатович Дмитрий.
Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление
Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?
Что требуется? Какое должно быть фото?
Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь. Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне нужна, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.
Как правильно сделать фото?
Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.
Некоторые люди путаются — они думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.
Почему ВКонтакте не принимает фото?
ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Бесполезно плакаться в поддержку и чего-то просить. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.
Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.
Теперь конкретные решения для разных ситуаций:
Фотография на фоне заявки слишком темная
Слишком темное фото
ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?
- Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
- Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
- Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
- Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
- Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
- Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
- Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.
Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).
Изображение слишком низкого качества
ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.
Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. У тебя последний Айфон, фото отличные, чё, ВК не устраивают, ёпта? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.
Как узнать размеры фото на компьютере?
- Открой папку, где хранится фото.
- Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
- Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.
Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.
Фото нечеткое (не в фокусе)
Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.
А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.
Фото зернистое, некачественное
Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.
Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка
Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.
Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.
На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий
Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).
Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?
Как больше не попадать в подобную ситуацию?
Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.
- Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
- Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
- Моя страница ВКонтакте
- ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
- Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
- Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?
Как восстановить страницу в «Одноклассниках»: Полная пошаговая инструкция в картинках
Выбор редакции
Социальная сеть «Одноклассники»
На сегодняшний день многие из нас используют социальную сеть «Одноклассники» для общения со своими друзьями, одноклассниками и родными.
На своих страницах вы выкладываете фотографии и делитесь интересными событиями из жизни. Но, бывает так, что в один момент вы не можете зайти в свой профиль.
Если вы столкнулись с подобной проблемой и не знаете, как восстановить страницу в Одноклассниках, то эта статья вам обязательно поможет.
Восстановить по имени и фамилии
Если ваш аккаунт в социальной сети был зарегистрирован давно. Но, вы забыли логин и пароль.
Существует ряд способов, которые помогут вам в вопросе, как восстановить страницу в «Одноклассниках» по имени и фамилии.
Прежде всего вам предстоит предъявить доказательство того, что именно вы являетесь владельцем страницы сайта.
Итак, чтобы восстановить доступ к профилю в одноклассниках при помощи номера телефона необходимо выполнить следующие действия:
1Зайти на главную страницу сайта Одноклассники. Здесь же находится окошко для ввода логина, адреса почты или телефона и пароля. Левой клавишей мышки следует нажать на ссылку «Забыли пароль?».
Читай также: Одноклассники — моя страница: Как войти в соцсеть
Нажать на ссылку «Забыли пароль?»
2Выбираем окно «Личные данные».
Читай также:
Выбираем окно «Личные данные»
3В выделенной графе печатаем свое имя, фамилию, возраст, город проживания.
Читай также: Одноклассники «Моя страница»: Вход без паролей и логинов
Вводим личные данные
4Вводим свои данные, выбираем свой профиль, нажимаем на кнопку «Это я».
Читай также: Как восстановить страницу в Одноклассниках: Полная пошаговая инструкция в картинках
Выбираем «Это я»
5Затем нажимаем на кнопку «Отправить код».
Читай также: Рейтинг социальных сетей 2017 года: ТОП 20
Выбираем «Отправить код»
6Полученный код на номер телефона вводим в выделенную область и нажимаем кнопку «Подтвердить».
Нажимаем кнопку «Подтвердить».
7После этого точно также придумываем пароль не короче 6 символов, используя в нём буквы, цифры и символы и нажимаем кнопку «Сохранить».
Сохраняем пароль
Совет:
Обязательно запишите новый пароль, если не уверены, что запомните его.
back to menu
Восстановить страницу, если номер утерян
Для тех, кто задается вопросом, как восстановить страницу в одноклассниках, если номер утерян, существует довольно простой способ входа в профиль.
- Вначале следует войти на главную страницу сайта Одноклассники. Здесь же выбираем ссылку «Забыли пароль?».
Выбираем ссылку «Забыли пароль?»
- Выбираем окно «Почта».
Выбираем окно «Почта»
- В выделенном окне указываем адрес электронного ящика. После чего нажимаем на клавишу «Искать».
Указываем адрес электронного ящика
- Для получения доступа к странице нажимаем на кнопку «Отправить код»
Нажимаем на кнопку «Отправить код»
- После чего необходимо войти в свою электронную почту. В письме будет указан код. Его нужно скопировать, нажав на него правой клавишей мыши. Вначале выделить и нажать клавишу «копировать».
Копируем код
- Скопированный код необходимо вставить в выделенную строку и нажать кнопку «Подтвердить».
Подтверждаем код
- Теперь придумайте пароль не короче 6 символов, используя в нём буквы, цифры и символы. После чего следует нажать кнопку «Сохранить».
Придумываем и сохраняем пароль
В случае отсутствия доступа к электронной почте или номеру телефона, можно попробовать обратиться к администраторам сайта через службу поддержки. Они помогут восстановить доступ к странице.
Для этого вам нужно будет сделать следующее:
1Зайти на главную страницу сайта Одноклассники. 2Нажать на ссылку «Забыли пароль?», и ввести свое имя и фамилию, и нажать кнопку «Это я». В новом окне выбрать графу «Свяжитесь с нами».
Выбираем графу «Свяжитесь с нами»
3В данном окне обращения выбираем категорию вопроса: «В профиле не указан телефон\ почта или Нет доступа к телефону\почте».
Выбираем категорию вопроса: «В профиле не указан телефон\ почта или Нет доступа к телефону\почте».
4Указываем адрес действующей почты для обратной связи. И пишем текст обращения. После чего нажимаем кнопку «Отправить сообщение».
Указываем адрес действующей почты
5На почту придет подтверждение, что заявка отправлена.
Заявка отправлена
6В течение нескольких минут поступит письмо. Открываем его и выполняем следующую инструкцию. А точнее нажимаем на слово «Здесь».
Выполняем инструкцию
7В данном случае необходимо будет сфотографироваться на фоне сайта, чтобы доказать администрации Службы поддержки, что именно вы являетесь владельцем профиля.
Для этого вам предстоит выполнить следующие действия:
- открыть главную страницу сайта;
- расположиться рядом с монитором устройства, на котором открыт сайт;
- сделать фото, на котором будет видно ваше лицо и монитор компьютера или мобильное устройство с изображением социальной сети «Одноклассники»;
Сделайте свое фото
- данную фотографию отправить Службе поддержки, прикрепив его в письме. Для этого нужно нажать на кнопку «Прикрепить файл».
8После чего вам следует дождаться ответа от Службы поддержки на изменение пароля для входа на сайт. Как только получите письмо со ссылкой на восстановление доступа, нажмете на неё и введете новый пароль для входа на сайт.
Придумываем и сохраняем пароль
После этого вы сможете легко войти на свою страницу.
Введете свой логин и новый пароль.
back to menu
Что делать, если страницу взломали
Теперь давайте рассмотрим вопрос: как восстановить страницу в одноклассниках, если ее взломали.
Бывают случаи, когда мошенники воруют пароли от профилей в социальных сетях для рассылки спама с рекламой и ссылок на вредоносные программы.
Доступ к странице заблокирован
Если вы не можете войти на сайт «Одноклассники», то, скорее всего ваш аккаунт был взломан злоумышленниками.
В данном случае восстановить доступ к своему профилю не так сложно. Для этого вам необходимо будет ввести номер телефона, к которому привязана страница и нажать кнопку «Подтверждаю».
На ваш телефон придет смс-сообщение с кодом. Этот код необходимо будет ввести в выделенную форму ниже и нажать «Подтвердить».
Нажимаем кнопку «Подтвердить».
Затем нужно будет придумать и ввести новый пароль. И нажать кнопку «Сохранить».
Придумываем и сохраняем пароль
Если же ваш номер телефона был изменен, то вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль».
Перейдите по ссылке «Забыли пароль»
- В открывшийся форме вы можете выбрать окно «Почта», «Логин», «Ссылка на профиль».
Выбираем окно «Почта», «Логин», «Ссылка на профиль»
- Итак, если у вас есть доступ к своему почтовому ящику, то выбирайте окно «Почта». Введите адрес своей почты и нажмите кнопку «Искать».
Введите адрес своей почты и нажмите кнопку «Искать».
- Затем нажмите «Отправить код».
- Откройте свой почтовый ящик и найдите там письмо с кодом.
Откройте свой почтовый ящик и найдите там письмо с кодом.
- Скопируйте код и вставьте его в выделенное окно. И не забудьте нажать «Подтвердить».
Копируем и сохраняем код
- И, в последнем окне впишите новый пароль, и нажмите «Сохранить».
Придумываем и сохраняем пароль
Как уже было отмечено ранее, вы можете восстановить пароль к своему профилю через окна «Логин» и «Ссылка на профиль».
- Нажмите на окно «Логин».
Нажмите на окно «Логин»
- Введите логин, который был указан вами во время регистрации страницы в «Одноклассники». И нажмите кнопку «Искать».
Введите логин и нажмите кнопку «Искать».
- В очередном окне нажмите кнопку «Отправить код» на ваш почтовый ящик. Если же доступ к почте был утерян, то воспользуйтесь ссылкой «Свяжитесь с нами». И напишите обращение в Службу поддержки сайта.
В очередном окне нажмите кнопку «Отправить код» на ваш почтовый ящик
- Если же доступ к почте у вас есть, то в полученном письме скопируйте код.
Скопируйте код
- Вставьте код в выделенное окно и
Нажмите «Подтвердить»
- После чего придумайте пароль и введите его в выделенное окно, и нажмите кнопку «Сохранить».
Придумайте пароль и сохраните его
Для того чтобы восстановить доступ к своему заблокированному аккаунту через окно «Ссылка на профиль» вам необходимо знать её. Размещена она на вашей странице в блоке «Настройки».
Заходи в «Настройки»
Копируем ссылку на ваш профиль
Если вы смогли записать и сохранить данную ссылку, то вам следует совершить следующие действия:
- Пойти в форму «Ссылка на профиль».
Пойти в форму «Ссылка на профиль»
- В выделенное окно введите ссылку на свой профиль и нажмите кнопку «Искать».
Вводим ссылку на свой профиль
- Выберете в окне «Отправить код». В случае отсутствия доступа к почте нажмите «Свяжитесь с нами».
Выберете в окне «Отправить код».
- Полученный код скопируйте.
Полученный код скопируйте
- Введите в окно и нажмите «Подтвердить».
Введите в окно и нажмите «Подтвердить»
- Придумайте пароль, введите его в выделенное окно и нажмите «Сохранить».
Придумайте пароль и сохраните его
Помимо этого можно восстановить страницу в «Одноклассники», если её взломали, следующим образом:
1Опять же нажимаем на форму «Забыли пароль?».
Нажимаем на форму «Забыли пароль?»
2В открывшейся форме выбираем строку «Регламент».
В открывшейся форме выбираем строку «Регламент»
3Внизу страницы находим кнопку «Обратится в службу поддержки» и нажимаем на неё.
Находим кнопку «Обратится в службу поддержки»
4В выделенной строке выбираем тему обращения. В данный момент выделяем обращение «Профиль заблокирован».
В выделенной строке выбираем тему обращения
5В данном окне выбираем «Категорию вопроса» и «Информацию о профиле».
В данном окне выбираем «Категорию вопроса» и «Информацию о профиле»
6Если у вас есть номер телефона, к которому был привязан аккаунт, то выбираете в строке «Информация о профиле» слово «Телефон» и вписываете его в выделенную строку. Если нет доступа к номеру, то выбираете в данной строке слово «Почта» и так далее. Не забудьте указать ваш почтовый ящик в форме «E-mail для обратной связи». И написать текст обращения для администраторов Службы поддержки. После чего нажмите кнопку «Отправить сообщение».
Выбираем нужный пункт
7Как только заявка будет отправлена, дождитесь ответа от администрации сайта.
Заявка отправлена
8На вашу почту может прийти данный ответ. Не стоит отвечать на это письмо, просто дождитесь следующего письма со ссылкой.
Не стоит отвечать на это письмо, просто дождитесь следующего письма со ссылкой
9В данном письме указана ссылка для восстановления доступа к странице. Пройдите по ней, нажав дважды на левую клавишу мышки.
Переходим по ссылке
10После этого придумайте более надежный пароль и нажмите на кнопку «Сохранить».
Придумываем и сохраняем пароль
Вот таким образом вы сможете восстановить даже взломанную или заблокированную страницу в «Одноклассники».
Если же ваша страница была заблокирована по причине нарушения регламента, то вам следует обращаться только в Службу поддержки.
Выбираем графу «Свяжитесь с нами»
Будьте готовы к тому, что администрация сайта может попросить вас прислать свою фотографию на фоне страницы «Одноклассники».
Сделайте свое фото
Эти меры необходимы для идентификации пользователя профиля, чтобы в дальнейшем обеспечить безопасность вашей страницы. Обычно ответ на ваше обращение приходит в течение 1-3 дней.
back to menu
Как восстановить после удаления
И, наконец, пришло время разобраться, как восстановить страницу в одноклассниках после удаления. В данном вопросе все намного сложнее.
Даже в том случае, если вы удалили свою страницу совершенно случайно. Потому как восстановить профиль уже невозможно.
Если вы обратитесь в Службу поддержки, то все равно вернуть страницу не получится. Вот что сможет ответить вам администрация сайта:
В случае удаления профиля невозможно восстановить личную информацию, все фотографии и переписку, а также созданные вами группы и сообщества и многое другое. Важно:
Восстановить удаленную страницу можно только на протяжении 90 дней, и то только в том случае, если аккаунт привязан к номеру телефона. Если доступ к номеру был утерян, то войти на страницу уже не получится никогда.
Одним словом, все содержимое вашей страницы стирается навсегда.
Поэтому в данном случае остается лишь одно – создать новый аккаунт. Для этого вам необходимо совершить следующие действия:
- Заходите на вкладку «Регистрация».
Заходите на вкладку «Регистрация»
- Выбираете в форме «Страна» место своего пребывания. И укзываете в следующей строке свой дейтсвующий номер телефона. И нажимаете кнопку «Далее».
Указываем данные о месте своего пребывания и номер телефона
- На указанный вами номер придет смс-сообщение с кодом. Его необходимо ввести в форму «Код из sms». И нажать кнопку «Далее».
На указанный вами номер придет смс-сообщение с кодом
- После этого вам нужно придумать новый пароль и нажать кнопку «Далее».
Придумываем пароль и нажимаем «Далее»
- И, на этом все. Вы можете смело войти на свою страницу на сайте «Одноклассники», загрузить свое новое фото и заполнить свой профиль.
Входим на свою страницу
Если вы захотите изменить свой логин на сайте, то вам предстоит сделать следующее:
- На странице вашего профиля нажать на ссылку «Еще» справа.
Нажимаем на ссылку «Еще»
- Затем под фотографией профиля выбрать пункт «Мои настройки».
Выбираем пункт «Мои настройки»
- В списке настроек выбрать пункт «Логин».
В списке настроек выбрать пункт «Логин»
- На указанный номер сделать запрос на получение смс-сообщения с кодом. Нажмите кнопку «Запросить новый код».
Нажмите кнопку «Запросить новый код»
- Полученный код ввести в выделенное окно. И нажмите «Подтвердить код».
Подтверждаем код
- Затем написать пароль и ввести новый желаемый логин. И не забудьте нажать на кнопку «Сохранить».
Вводим новый логин и пароль
Если же у вас возникнут сложности не переживайте, а сразу же обращайтесь в Службу поддержки сайта. Они обязательно вам помогут.
Впрочем, если вы будете следовать всем ранее указанным пунктам инструкции, то вы сможете самостоятельно решить вопрос, как восстановить страницу в одноклассниках.
Чтобы вы смогли быстро справиться со всеми непредвиденными ситуациями, связанными с вашим профилем, мы предлагаем вам просмотреть видео.
Оно уж точно поможет вам вернуться на вашу страничку на сайте «Одноклассники».
Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?
Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.
Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.
Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.
1. Не видна печать на отсканированных документах.
Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.
2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.
Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.
Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:
3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.
Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:
Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!
4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте
Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку – нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение – вас не разблокируют.
5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.
Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.
Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать. Точнее мое “вконтактное” имя – это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!
Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе “ваш комментарий” (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:
“Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) “
Комментарии к посту «Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)»
- Белла | 2018-02-02 в 16:33
мне отклонили заявку. в аккаунте фото моей дочери лет в 7. Сейчас ей 10. я поудаляла все мои фотографии, и в аккаунт зашла дочь, теперь аккаунт заблокировали. Направляла заявку с фото паспорта, фото меня на фоне заявки, фото дочери на фоне заявки. Как Вы думаете, есть шанс восстановить доступ с аккаунта дочери, у неё теперь отдельный?
- DjDiplomat | 2018-02-16 в 17:36
Думаю, что есть. Единственный минус, что дочери всего 10 лет и она еще паспорта не имеет.
- Екатерина | 2019-02-15 в 23:18
Пожалуйста помогите, я уехала в командировку в безинтернетье на 2 недели, приехала а на страницу не заходит, там не настоящая фотография и данные, но на страницу было выллжено более 15 тысяч (папки и всё такое) мой номер отвязали а всё со страницы удалили, когда подаю заявку на восстановление и ввожу ссылку пишет «подача заявки на восстановление данной страницы невозможна», а там вся моя жизнь. Что делать? Помогите пожалуйста! Я уже писала все старые пароли от страницы, в первой заявки всё сделала, я не знаю что мне делать. Помогите!
- DjDiplomat | 2019-02-16 в 15:58
видимо до того, как вы уехали – на вашем компе был вирус, который позволил мошенникам украсть аккаунт.
Вам нужно вылечить комп Доктор Вебом.
Далее согласно способу 3 инструкции.
Не могу войти пароль забыл подал на востоновление по паспорту все сделал и тп вот что в конуе написали фотки на стр есть Заявка отклонена
К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как на странице нет фотографий, по которым можно узнать её настоящего владельца.
Здравствуйте, подскажите что делать,если уже сто раз подавала заявку на восстановление страницы вк, но мне на телефон так и не приходит ничего. Я так понимаю,что после нажатия кнопки “отправить заявку”, на телефон должно прийти смс со ссылкой, где можно отследить заявку. А мне вообще ничего не приходит.
- DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:36
Возможно запрещена отправка смсок на ваш номер с сайта ВК. Через аккаунт друга обратитесь в поддержку, сообщите номер телефона и скажите, что смски не приходят. Они это поправят.
Заявка отклонена
На странице нет фотографий достаточной давности, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно. Что делать не знаю(((
- DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:32
Фотка Ваша в профиле есть? Лицо видно четко?
Или в альбоме есть фотки на которых вы явно похожи на ту фотку, которую отправляете на фоне монитора?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Мою заявку в который раз отклоняют (нет фото подтверждающее мою личность). На аве картинка, свое фото не выставляла. Есть скрытый альбом, много моих фото, есть ссылки на страниц людей, которые на этих фото со мной, которые докажут что это я. (если они не могут сравнить с фото которое я отправила). Также привязан gmail.com (на который постоянно приходят уведомления о безопасности и ссылка вк, я захожу но все равно попадаю на восстановление стр (в которой мне отказываю.) Я бы не восстанавливала старую стр, просто на ней много старых моих фото, есть переписка сообщений, где видно что я отправляла свои фото на другую свою стр и в обратном порядке. Подскажите пожалуйста как мне все-таки вернуть свою старую стр.?
- DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:18
А вы указывали в заявке (в примечании), что нужно сравнивать с вашими фото из закрытого альбома? Если нет, то попробуйте указать.
Привет.
Мою заявку для восстановления доступа на страничку ВК отклонили по причинам: там ни единый мой личный фото НЕТУ.
Уже сотни раз пытался, но без полезно.
Что мне делать?!
Я хочу восстановить свой страничку.
Помогите.
- DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:24
Если нет фоток – редко восстанавливают. Попробуйте указать в заявке на восстановление как можно больше информации, которая поможет понять админам вк, что вы не мошенник. Расскажите, в какие игры на вк вы играли, с кем чаще всего общались и какие платные услуги приобретали на вк. Может сработать.
Здравствуйте! Подскажите, пж, что делать? Мою заявку на восстановление доступа к страничке отклонили. Что требовали все отправила, страница открыта на настоящее имя, фотка на аватаре моя, но прошлых лет, фотка на документе(паспорте) 20-ей давности, но ФИО совпадают. Что мне делать?
- DjDiplomat | 2018-03-12 в 01:14
Постарайтесь сфоткаться на фоне монитора так, чтобы быть максимально похожей на фотку с аватарки.
Я создал фейковую страницу фото нет. Фамилия другая, но страница мне очень нужна пытался, но заявление не приняли. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить как восстановить? Помогите пожалуйста.
- DjDiplomat | 2018-03-19 в 15:28
Если страничка фейковая, то восстановить практически нет шансов (особенно если вы спамили или что-то в этом роде делали). Можно попытаться подробно расписать админам что и когда вы делали со своей страницей, с кем чаще общались, какие услуги платные покупали и тп (чтобы они поняли, что вы реальный владелец, но даже если разблочат – страница перестанет быть фейковой ибо там появятся ваши реальные данные)
Зовсім не хочуть розморозити мені сторінку.
В мене на сторінці немає жодної фотографії зі мною..я не знаю що робити(((
Як доказати їм що це я?
- DjDiplomat | 2018-03-27 в 21:11
Сложная ситуация, однако шансы есть.
Нужно админам написать как можно больше информации, которая докажет, что вы реальный владелец странички.
Сообщите им примерную дату регистрации пользователя, укажите с кем чаще всего переписывались, в какие игры играли на сайте, какие платные услуги приобретали и тп. Т.е сообщите как можно больше информации о вашей деятельности в ВК. Чтобы админ понял, что вы это реальный владелец аккаунта, а не мошенник.
Добрый день! Скажите пожалуйста! Заявка отклонена:
На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна.
А мне нужно будет заново заявку заполнять или можно дополнить информацию? И сколько времени ждать после отклонения заявки? Спасибо большое за быстрый ответ!)
- DjDiplomat | 2018-04-17 в 13:17
Можно и так и так, но лучше заново.
По-разному. Иногда можно сразу же писать ответ, иногда приходится ждать 2-3 суток. Зависит от “интенсивности переписки с поддержкой”.
Здравствуйте, мне отказали в восстановлении доступа к странице, так как на ней нет личных фото! я отправила фото на фоне заявки и фото паспорта (при том что эту информацию нельзя никому распространять)
тем нем менее мне отказали! Подскажите как мне восстановить доступ
- DjDiplomat | 2018-04-20 в 18:07
Так а на странице ВК ваши настоящие фотки были? (Админу было с чем сравнивать или нет).
Здравствуйте! Произошла такая проблема, я забыла пароль от вк, + ещё подключена безопасность от взлома. Мои заявки по восстановлению отклоняют, так как я не являюсь первоначальным владельцем страницы. Дело в том, что эту страницу мне отдала подруга, с которой мы на данный момент не общаемся, и я привязала ее на свой номер. Как доказать поддержке, что я на данный момент являюсь официальным владельцем страницы? Фото паспорта отравляла.
- DjDiplomat | 2018-04-23 в 10:59
В вашем случае доказать вряд ли получится. Все дело в том, что передача личных страничек в принципе запрещена правилами вк и карается блокировкой аккаунта (передавать можно только группы, но там тоже не все так просто).
Единственный вменяемый вариант – помириться с подругой и чтобы она создала заявку на восстановление и сфоткалась на фоне монитора… (см способ 3)
Здравствуйте, я пода заявку на восстановление, мне пришел ответ от администратора:
Здравствуйте!
Сфотографируйте, пожалуйста, документ полностью.
я отправляю фото документа полностью в хорошем качестве но мне высвечивает: Приложите, пожалуйста, к заявке фотографию документа, а не его скан.
- DjDiplomat | 2018-05-03 в 18:14
На фото должны быть видны не только документы, но и ваше лицо на фоне монитора в момент заполнения заявки. Вы наверное просто доки сфоткали и все?
Мне пришло уведомление в котором написано: “Мы не можем принять к рассмотрению заявку с посторонними изображениями.” Что это значит?
- DjDiplomat | 2018-12-20 в 19:23
Это значит, что на фото присутствует “водяной знак”, к примеру, адрес сайта. Либо что-то нарисовано. Т.е фотка обработана в фотошопе и часть информации закрашена.
Пытаюсь отправить заявку на восстановление, но она не отправляется. Появилось окно с подтверждением “Я не робот”, подтверждаю, но оно остается на экране и больше ничего не происходит.
- DjDiplomat | 2019-02-01 в 18:52
Попробуйте обновить флеш-плеер или попробуйте с другого браузера отправить заявку.
Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Не знаю что делать. Я забыла пароль от страницы вк, номер есть но восстановить доступ, получив код не удается,вк говорит что это не возможно для данной страницы, я подала заявку, но ее отклонили, по причине того, что на странице нет фото достаточной давности. Повторная отправка заявки тоже невозможна
Д.День не могу зайти чтобы дополнить свою заявку,поменять фото. пробывала на новой в заявку, так пишет на рассмотрении поробуйте позже, а смс пришла дополнить. как ? заранее,спасибо.
Подскажите, можно ли будет разблокировать страницу в случае блокировки, если на ней есть реальные фото, привязан реальный номер телефона, но страница подписана не по имени и фамилии а по ник нейму
Здравствуйте! я обновляла приложение вк на своем телефоне, а логин и пароль потеряла заявку на восстановление пароля и логина я подавала но мне отказано по причине что по фото не возможно определить, я уже не знаю кроме вас кому обратиться, так как эта страница единственная рабочая по которой мы с мужем работаем, прошу помогите в восстановлении страницы.
вот эта моя и мужа рабочая страница https://vk.com/id413439532, к нему еще моя рабочая группа прикреплена, это единственный мой заработок
Здравствуйте у меня не доступа к странице плюс она еще заблокирована и у меня был отвязан номер и приявязан к другой странице и потом пытался опять привязать к заблоктированной странице я попробовал востоновить доступ мне отклониле заявку на востоновление:
Заявка отклонена
К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как система не смогла найти на странице фотографии достаточной давности, по которым можно узнать её настоящего владельца.
Добрый вечер .помогите востановить страницу в вк. Пишут отказанно в доступе т.к.не приложили новую фото.и не могут распознать хозяина страницы. Фото прикладывала и скан паспорта. Что делать и куда обратиться за помощью в востановлении страницы?
Помогите пожалуйста восстановить страницу в контакте(( пишет что не правильно введены данные и отклонили заявку на восстановление хотя все правильно сделала
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста,как отправить заявку заново.
Я отправила одну,на нее мне отказали,я снова захожу в “забыли пароль”,а он пишет:заявка отклонена
Как подать новую заявку,помогите,пожалуйста
Буду безумно благодарна
Здравствуйте почему не могу восстановить вк страницу я код на бумаге пишу они отклоняют
Здравствуйте,я много раз уже себя фотографировала и отправляла фото и с листочком бумаги на которой написан код,и фото паспорта,но мне почему то отказали в восстановлении моей страницы
На аватарке я настоящая,там конечно же я с макияжем,а фоткала я себя без него,может поэтому вы мне отказываете,я не знаю, пожалуйста пересмотрите ещё раз фото,и помогите востановить мою страницу,очень Вас прошу!
Спасибо большое!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что теперь делать. В заявке отказали, написали :Заявка отклонена
К сожалению, приложенные фотографии слишком низкого качества, поэтому мы не можем быть уверены, что доступ к странице восстанавливает её истинный владелец.Как теперь восстановить страницу? Новую заявку отправить не даёт.
Здравствуйте, мне тоже отклонили так как фио не совпадает с паспортом и фото нет реальных, как быть? еще раз не возможо заполнить данные на восстановление, так как пишут что доступ закрыт .
Пишет, мол фото недостаточной давности, когда будет достаточной?
Я так думаю, что данная информация пригодится не только мне. Помогите юридически обосновать отказ от предоставления фото с паспортом в руках и действующего номера телефона социальным сетям! И также юридически грамотно составить запрос на восстановление пароля без вышеназванных условий (т.е. без предоставления фотографии с разворотом паспорта и актуального номера телефона) при условии, что логин, выданный системой при регистрации, коим являлась электронная почта, до сих пор актуален и не менялся. Спасибо!