По закону конкурсы и акции среди тех, кто купил товар, называются стимулирующими — их проводят ради повышения продаж и узнаваемости производителя. В таких акциях подарки разыгрывают между клиентами, которые купили определённый товар. Например, если клиент покупает микроволновку одной фирмы, он участвует в розыгрыше телевизора другой фирмы. Если по условиям акции все участники, которые что-то купили, получают одинаковые подарки, это не стимулирующая акция (письмо антимонопольной службы от 02.12.2011 № АК/44977). Рассказываем, как провести стимулирующую акцию.

Шаг 1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи

Один из главных рисков с конкурсами и рекламными акциями — случайно или намеренно провести розыгрыш с признаками лотереи. По закону их может проводить только государство (п. 6 ст. 2 Закона о лотереях). Но, чтобы не нарваться на проблемы с госорганами, недостаточно убрать из правил конкурса слово «лотерея». Вот чего нельзя делать:

1. Не продавайте билеты. Условием для участия в розыгрыше можно делать покупку конкретного товара, нельзя продавать участникам билеты.

2. Сами оплачивайте подарки. Нельзя формировать призовой фонд за счёт участников, например, из выручки от продажи билетов. Все подарки для победителей покупает организатор конкурса или спонсоры.

3. Не используйте лототрон. Не используйте для розыгрыша призов специальное лотерейное оборудование наподобие лототрона.

На практике вас могут оштрафовать за проведение лотереи, если обнаружат сразу несколько признаков, но лучше не рисковать.

Шаг 2. Составьте и опубликуйте правила конкурса

Подробно пропишите в правилах все основные условия и опубликуйте их в свободном доступе, например, на странице сайта, посвящённой акции.

Общие положения. Укажите, что проводите стимулирующее мероприятие.

Цель акции. Повышение узнаваемости, стимулирование продаж.

Территория проведения розыгрыша. Российская Федерация.

Информация об организаторе. Юридический адрес, полное и сокращённое название компании, ОГРН, ИНН, КПП.

Сроки проведения розыгрыша. Укажите, с какой по какую дату будет проходить конкурс и когда будете вручать призы.

Условия участия. Покупка определённого товара или услуги. Укажите, что одно из условий участия в конкурсе — согласие участников розыгрыша на обработку и хранение персональных данных.

Кто может участвовать в конкурсе. Например, только совершеннолетние граждане РФ. Укажите, что в конкурсе не принимают участие сотрудники компании-организатора.

Фонд розыгрыша. Сколько и каких подарков могут получить участники, выполнившие условия конкурса. Обязательно укажите, что подарки оплачивает организатор или спонсор, — один из ключевых факторов отличия от лотереи.

Порядок определения победителей. Каким способом будете определять победителей розыгрыша: прямым подсчётом или с помощью специальных сервисов соцсетей.

Порядок вручения призов. Как будете передавать призы победителям розыгрыша. Обязательно пропишите механизм уплаты налога с выигрыша. По закону с любого подарка дороже 4000 ₽ нужно заплатить налог 35% (ч. 2 ст. 224 НК РФ). Налоги всегда платят за счёт победителя, но есть два варианта:

1. Приз — деньги. Платёж может провести сам победитель конкурса или организаторы:

• если победитель платит сам, организатору нужно будет просто отдать победителю всю сумму выигрыша: победитель сам заплатит налог и отчитается перед налоговиками;
• если организатор берёт налоги на себя, ему нужно будет уменьшить выигрыш на сумму налога и перечислить её в налоговую. А до 1 апреля следующего года — заполнить и подать в налоговую справку 2-НДФЛ, в которой указать сумму дохода и удержанного налога физлица.

2. Приз — товар или услуга. Победитель всегда сам перечисляет налог — организатору не с чего его платить.

Шаг 3. Дайте рекламу розыгрыша

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

По закону в рекламе стимулирующего конкурса или акции нужно указать (ст. 9 Закона о рекламе):

1. Сроки проведения мероприятия и розыгрыша призов.
2. Правила проведения конкурса. Если публикуете записи об акции в соцсетях, ориентируйтесь на правила площадок — можно указать основные условия в записи и дать ссылку на полные правила. Если планируете рассказывать про акцию на радио или по телевидению, в рекламе нужно указать, где найти правила: чётко назвать адрес сайта или номер телефона, где можно узнать полные правила конкурса.
3. Количество призов или выигрышей.
4. Сроки, место и порядок получения призов.
5. Источник информации об организаторе мероприятия.

Условия участия в розыгрыше должны быть простыми и понятными для всех участников, без манипуляций и искажений.

Во Владикавказе местный строймаркет «Марио» дал наружную рекламу: «АКЦИЯ ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ от 10 000 ₽ 7% 10% 12%». Мелким нечитаемым шрифтом на рекламном щите разместили текст с подробностями акции: при покупке в строймаркете «Марио» на определённую сумму покупатель получает скидку 7% и бонус на следующую разовую покупку. Так постепенно покупатель может накопить максимальную скидку 12% и получить карту постоянного покупателя. В рекламе была вся необходимая информация, но её было невозможно разобрать невооружённым глазом.

Антимонопольный орган Северной Осетии признал рекламу ненадлежащей и потребовал убрать её. Владельцы строймаркета попытались обжаловать предписание в суде, но проиграли.

Исправленный вариант рекламного объявления. Изначально на рекламных щитах в Новосибирске повесили рекламу акции местного торгового центра «Покупай с 1 по 29 октября в „Нордмолл“ — получай автомобиль. 29 октября в 12:00 грандиозный праздник». Рекламодатель не указал в объявлении год проведения акции. Казалось бы, это формальность, но антимонопольная служба выписала штраф в 100 000 ₽. Арбитраж оставил решение в силе. Источник фото: Одноклассники

Шаг 4. Проведите розыгрыш

Победителя розыгрыша можно определить двумя способами: по итогам подсчёта или с помощью генераторов случайных чисел в соцсетях.

По итогам подсчёта. Например, по формуле «каждый 100-й участник получает приз». В формуле определения победителя должна быть одна переменная, которая исключит определение победителя заранее.

С помощью сервисов соцсетей. Если запускаете конкурс в соцсетях, используйте генераторы случайных чисел или другие подобных программы для определения победителя, которые они предлагают.

Используйте способ, который прописали в правилах конкурса. Например, если вы написали, что победитель будет объявлен на сайте компании, то так и делайте.

Шаг 5. Вручите призы и закройте вопрос с налогами

Приз лучше вручить лично или с помощью курьерской службы. Составьте накладную или акт о передаче приза победителю и проследите, чтобы он его подписал. Это спасёт от хитрецов, которые захотят получить приз несколько раз — попробуйте докажите без документов, что его уже вручили.

В накладной или акте о передаче выигрыша победителю продублируйте из правил конкурса информацию про порядок уплаты налога:

1. Если победитель платит налог самостоятельно, укажите, что призёр знает о налоговых обязательствах — нужно оплатить налог и сдать декларацию 3-НДФЛ. Это нужно для подтверждения: победитель знает о необходимости уплаты НДФЛ.
2. Если вы перечисляете налог за победителя, вам понадобятся копии или сканы страниц паспорта, СНИЛС и ИНН.

Что будет нарушителям

Нарушение	Должностное лицо	ИП	Компания	Статья
Штраф за нарушение Закона о рекламе	4000 ₽ — 20 000 ₽	2000 ₽ — 2500 ₽	100 000 ₽ — 500 000 ₽	ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ
Штраф за проведение лотереи	15 000 ₽ — 20 000 ₽	3000 ₽ — 4000 ₽	250 000 ₽ — 350 000 ₽	ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ

Нарушение

Штраф за нарушение Закона о рекламе

Должностное лицо

4000 ₽ — 20 000 ₽

ИП

2000 ₽ — 2500 ₽

Компания

100 000 ₽ — 500 000 ₽

Статья

ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ

Нарушение

Штраф за проведение лотереи

Должностное лицо

15 000 ₽ — 20 000 ₽

ИП

3000 ₽ — 4000 ₽

Компания

250 000 ₽ — 350 000 ₽

Статья

ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ

Памятка: как провести конкурс среди покупателей

1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи:

• не продавайте билеты;
• покупайте подарки сами или за счёт спонсоров;
• не используйте лототрон.

2. Составьте и опубликуйте правила розыгрыша подарков.

3. Запустите рекламу и убедитесь, что она не нарушает закон.

4. Проведите розыгрыш.

5. Вручите призы победителям и закройте вопрос по налогам на выигрыш. Подарок дороже 4000 ₽ облагается налогом. Победитель должен заплатить его самостоятельно или через организаторов конкурса.

Как провести лотерею

Разогреваем

Для начала нужно сообщить подписчикам о своих намерениях провести розыгрыш — так наберется аудитория, которая будет следить за ходом розыгрыша с самого начала. Если проводить лотерею без анонса, то в начале билеты будут раскупаться не очень хорошо, а активный старт — половина успеха лотереи.

Я провела опрос в сториз Инстаграма, чтобы узнать, поддерживает ли аудитория идею розыгрыша. Для опроса я сделала фотографию пряжи и разместила ее в сториз — важно было показать масштаб. Пряжа на 42 500 рублей заняла два квадратных метра дивана. После того, как я получила несколько положительных ответов на опрос, я поделилась результатами в сториз. Получалось, что 100% проголосовали положительно, хотя проголосовавших было немного. Но это помогло мне привлечь внимание других подписчиков к розыгрышу.

Опрос в сториз помог привлечь внимание подписчиков к розыгрышу

Следующий опрос был о лотах — можно было оставить один лот, и тогда победитель получает всю гору пряжи, либо поделить приз на троих выигравших. Для меня, как для организатора, был удобнее вариант с одним призом — один розыгрыш, один победитель, одна упаковка и одна доставка. Но подписчики проголосовали за три приза, это повышало шансы участников на победу.

Придумываем утешительный приз

На этом же этапе нужно придумать, каким будет утешительный приз. Стоимость билета небольшая, но и шансы на выигрыш приза невелики. Здорово, если приз за участие организатору ничего не стоит, зато для участников он окупает стоимость билета. Например, это может быть снятый вами видеоурок или запись полезного вебинара.

Я решила отсканировать японскую книгу с вязальными узорами, которая стоит примерно 1 500 рублей, не издается в России и ее невозможно купить в электронном виде. Чтобы привлечь людей, у кого такая книга уже есть, я добавила другие книги и журналы о вязании, которые нашла в интернете. Каждый мог бы найти их, потратив пару часов, но многим проще купить билет с шансами выиграть и получить библиотеку в готовом виде. Все файлы я разместила в папке на гугл-диске, открыла доступ к папке по ссылке.

Считаем затраты

При подсчете затрат вам нужно учитывать не только стоимость приза, но и доставку, упаковку, затраты на рекламу лотереи. Лотерея может быть ограниченной по времени проведения, тогда вы предупреждаете, что приз будет равен по стоимости сумме проданных билетов. Или лотерея может быть ограничена по сумме — тогда вы озвучиваете стоимость приза, но сообщаете, что розыгрыш состоится после того, как будут распроданы все билеты. Мне нужно было распродать всю пряжу, поэтому я выбрала второй вариант.

Себестоимость пряжи, которую я решила разыграть — 27 000 рублей. Вес одной посылки от 2 до 4 килограмм — пряжа разная, вес мотка колеблется от 25 грамм до 100 грамм. Я решила, что в розыгрыше будет участвовать вся Россия, поэтому заложила в себестоимость доставку посылки с максимальным весом из Санкт-Петербурга в самые отдаленные регионы — Южно-Сахалинск или Владивосток, выходило от 500 до 850 рублей за каждое отправление.

Стоимость отправки посылки закладывается в сумму, на которую нужно продать билеты

Упаковка обходилась в 198 рублей — 3 коробки по 66 рублей каждая.

Также я добавила 2 000 рублей, чтобы прорекламировать лотерею у вязальных блогеров в сториз, если билеты будут продаваться плохо.

• Пряжа — 27 000 рублей.
• Доставка посылок — 2550 рублей.
• Упаковка посылок — 198 рублей.
• Реклама лотереи у блогеров — 2000 рублей.

Итого: 31 748 рублей. Сумму я округлила до 32 000 рублей. На эту сумму нужно было продать билеты.

Можно было установить цену билета 100 рублей и продать 320 билетов — слишком много участников. Либо продавать билеты по 320 рублей, всего 100 билетов — слишком дорого. Я выбрала золотую середину — 160 билетов по 200 рублей.

В стоимость лота не заложена прибыль, так как я уже не имела права вести предпринимательскую деятельность и получать доход с продажи вещей. Если вы хотите не только избавиться от товара, но и заработать, не забудьте учесть в расчетах прибыль.

Отлаживаем процессы

Утвержденные условия лотереи я выложила в сториз и запустила продажу билетов. Желающие принять участие писали мне в директ, а в ответ я направляла реквизиты для оплаты билетов. Я использовала оплату на карту банка, но можно использовать Яндекс.Деньги или оплату билета через сайт. После получения оплаты я отправляла участнику ссылку на Google Таблицу со свободными номерами и ссылку на папку с книгами.

Все сториз с лотереей я закрепляла в Highlights — сохраненные сториз на главной странице аккаунта. Так потенциальные участники лотереи могли найти всю нужную информацию о ней.

Все сториз о лотерее закрепляла в Highlights

На этом этапе мне помогла функция Инстаграм «Быстрые ответы» с шаблонами сообщений и функция сохранения переписки в избранное. После того, как у меня запросили реквизиты, я посылала первый шаблон с предложением оплатить билет и добавляла переписку в избранное. После оплаты я отправляла второй шаблон, в котором была ссылка на папку с книгами, вносила участника в таблицу розыгрыша и «открепляла» переписку из избранного. Так я могла следить за тем, сколько участников в подвешенном состоянии — сомневаются или не нашли возможности оплатить.

Как организовать розыгрыш призов? 12 правил идеального мероприятия от Lioncom

Число проектов, проведенных Lioncom в 223 городах Украины, уже перевалило за тысячный рубеж, поэтому мы больше не в силах держать в себе все накопленные знания, и с удовольствием поделимся своим опытом.

Сегодня речь пойдет о розыгрыше призов, о правилах его проведения и тех ошибках, которые обычно допускаются на мероприятиях.

Эта статья будет полезна, в первую очередь, ведущим и координаторам праздничных розыгрышей.

ПРАВИЛО 1. Всегда-Всегда-Всегда проводите только честные розыгрыши.

Поверьте, репутацию, заработанную годами, можно безвозвратно утратить за одно мгновение. И ради чего? Ни один телевизор, автомобиль или даже сертификат с внушающим количеством нулей не стоит пятна на репутации и креста на карьере! Если Вы примите эту простую истину, то сможете гордиться собственной работой и работой своих клиентов, и в придачу получите бонус к карме!

Поговорив о морали, Lioncom предлагает вместе проделать работу над ошибками, чтобы не было мучительно больно за бесценно проведенные розыгрыши.

ПРАВИЛО 2. Подготовка и планирование

До начала проведения розыгрыша необходимо организовать площадку так, чтобы собравшиеся гости не мешали проходу в магазин, чтобы не создавать преград для нормального функционирования основной деятельности клиента. Помимо этого необходимо продумать, как победители будут подниматься на сцену, чтобы не возникало лишней суеты в процессе.

Также необходимо поручить помощнику записывать данные обо всех победителях. Вам может показаться это излишним проявлением бюрократизма, но, поверьте, это необходимость, которая сможет выручить Вас в случае недомолвок с клиентом или каких-либо разногласий при предоставлении отчета о проведении розыгрыша. И тогда Вы будете очень благодарны этой статье за совет и той хрупкой девушке с листочком и ручкой за ее незамысловатый труд.

ПРАВИЛО 3. Прозрачность розыгрыша

Не используйте картонную коробку, шляпу или мешок для определения победителя. Лототрон всегда должен быть прозрачным!

Это не просто инструмент розыгрыша, это символ справедливости. Не давайте зрителям повода сомневаться в том, что их выигрыш или проигрыш – это веление судьбы. Пускай надеются на благосклонность Фортуны, покрепче сжимают кроличьи лапки и не отводят глаз от завораживающего танца бумажек внутри лототрона.

ПРАВИЛО 4. Будьте честны, но не трубите об этом.

Если Вы ведущий розыгрыша, просто забудьте, вычеркните из лексикона фразы «у нас все по-честному!», «никого обмана» и тому подобные. Это просто табу для розыгрыша.

Помните фразу «ловкость рук и никакого мошенничества»? Согласны, что она просто излучает запах обмана. Ничто не вызывает большего недоверия, чем призыв о доверии. Помните: доверие клиентов презумируется, но его статус настолько шаткий, что может быть поколеблен легким дуновением осеннего ветра. Они не сколько не верят, сколько сомневаются. Вы не в силах развеять туман, зато можете подсветить дорогу фонариком!

Работа ведущего во время розыгрыша призов – ювелирный труд. Так что не забудьте белые перчатки, пинцет и уверенность в себе!

Мы должны оставлять право на сомнение участникам розыгрыша! В конце концов права и свободы защищены Международной Конвенцией и Конституцией Украины!

Так что «сомневающиеся» это не проблема! Свое внимание нужно направить на «лототронных атеистов». Всем Фомам неверующим, которые рассказывают, что все это лохотрон, мысленно предложите посетить логопеда, а во всеуслышание постарайтесь по-доброму и корректно высмеять их позицию.

Можно рассказать историю из собственной практики. Вообще полезно иметь в арсенале парочку жизненных историй на все случаи жизни (и неважно реальные они или выдуманные, главное, чтобы от души). Если у вас пока таких нет, поделимся с вами одной из своего золотого запаса.

«Однажды, на открытии магазина АТБ в Полтаве, покупательница накатала на меня заявление в полицию по причине того, что он был проведен нечестно: она хотела выиграть телевизор, а выиграла микроволновку! :-)» — Антон Садыков.

ПРАВИЛО 5. Отдавайте право вершить судьбы детям

Никогда не доставайте анкеты из лототрона самостоятельно. Ведущему не доверяют. Он воспринимается как заинтересованное лицо. Каждый участник розыгрыша знает, что ведущему заплатили деньги, это его работа и вряд ли у него благая цель раздать все призы простым людям, как они. А мало ли, может быть ведущих в придачу еще и фокусник или того хуже в прошлом напёрсточник с пресловутыми «ловкими руками».

В идеале нужно найти среди присутствующих маленького непорочного ангелочка с незапятнанной репутацией и доверить эту миссию ему. Дети – наше всё! Особенности во время розыгрыша призов.

ПРАВИЛО 6. Показывайте результаты

Необходимо зачитать содержание анкеты вслух, затем показать комиссии и желающим из числа гостей.

Здесь нужно брать в учет масштабы розыгрыша: при небольшом количестве гостей анкету можно передавать в руки, если же объявление результатов проводится со сцены, необходимо позаботиться о наличии экрана, на который будут проецироваться выигрышные анкеты.

ПРАВИЛО 7. Научитесь хранить секреты.

Делая содержимое анкеты общественным достоянием, не забудьте о том, что личная информация клиента должна оставаться защищенной. Так что, демонстрируя публике анкету, ведущий должен прикрывать всю информацию, находящуюся под грифом «top secret», такую как номер мобильного телефона, серия и номер паспорта и так далее.

ПРАВИЛО 8. Нейтрализуйте угрозы

На каждом празднике присутствует небольшой процент людей, которые готовы в любой момент раздуть скандал на пустом месте, затеять драку или внести свою долю деструктива. Всё это мы неоднократно наблюдали на открытиях по всей стране.

Ваша задача выявить среди присутствующих тех, кто меньше всего Вам доверяет, точнее, кто больше всех не верит. Из этих людей необходимо создать комиссию, которая станет в глазах зрителей (в первую очередь, в их собственных) залогом честности розыгрыша.

Запомните одну вещь, эти «скандалисты» хотят вовсе не честности и правдивости, а внимания – так дайте им внимание, переманив на свою сторону.

Обязательно поговорите с каждым из них на сцене и разузнайте, почему они не верят в честность. Не важно, что они будут отвечать – это будет их звездный час, когда все внимание им.

Находясь непосредственно возле лототрона, эти люди уже не смогут мешать Вам.

ПРАВИЛО 9. Следуйте правилам, но будьте гибкими

Ведущий должен быть в первую очередь на стороне покупателя и с пониманием относиться к возникающим ситуациям. Человеческий фактор играет решающую роль в результатах розыгрыша: есть вероятность неправильно понять условия, упустить какую-то мелочь или забыть что-либо. Скажем, если победитель оставил дома паспорт, но при этом у него есть права или загранпаспорт, ведущий должен принять их, потому что эти документы являются подтверждением личности гражданина в соответствии с законодательством Украины. Мы должны уметь прощать промашки нашим клиентам, однако не стоит забывать, что все эти уступки имеют место быть только в случае отсутствия грубых нарушений, в пределах погрешности, определяемой здравым смыслом.

Во вторую очередь, нужно помнить об интересах остальных участников. Гибкость ведущего не должна быть свидетельством его слабости, не стоит вестись на крики и возгласы толпы, поскольку это потенциально влечет за собою утрату чувства владения ситуацией. Стоит прислушаться к строкам знаменитой песни и «не стоит прогибаться под изменчивый мир».

ПРАВИЛО 10. Решайте возникшие спорные ситуации!

Вероятность безупречного розыгрыша стремится к нулю. В ходе его проведения, как правило, возникает масса небольших сложностей, а порой и серьезных проблем.

Ведущий розыгрыша – это не просто веселый парень, раздающий призы, он – главное ответственное лицо, в руках которого сосредоточена власть и рычаги управления процессом. Безусловно, мы проводим розыгрыш на демократических основаниях: публика – это народ, во имя которого все это действо происходит. Однако, в случае объявления «чрезвычайного положения», бразды правления и право распоряжения в абсолютных масштабах передаются ведущему.

И тут уже править балом должны Вы. Вы – Верхновный судья во всех вопросах. И разумеется, вы выслушиваете все стороны конфликта, прислушиваетесь ко мнению суда присяжных (в лице комиссии), однако решение за Вами. И оно должно быть рациональным, справедливым и непоколебимым.

ПРАВИЛО 11. Покажите «главного» в самом начале

Перед началом розыгрыша, если на нем присутствует координатор или другое ответственно лицо, представьте его публике, сообщите о том, что именно этот человек будет принимать решение в спорных ситуациях. Подобный жест автоматически повысит авторитет этой персоны в глазах участников. И вам удастся предупредить вопросы вроде «а это еще кто?» и «почему мы вообще должны слушать эту блондинку?».

ПРАВИЛО 12. Соблюдайте тайминг мероприятия

Розыгрыш должен быть проведен оптимально быстро: не торопливо, не спеша, но быстро. Затягивание до добра не доведет. Как бы это парадоксально не звучало, но чем больше подарков разыгрывается, тем больше негатива накапливается. С каждым разочарованием, внутреннее возмущение участников нарастает, а ведь проигравших всегда в разы больше, победивших.

Идеальный тайминг розыгрыша — в пределах одного часа, за время которого разыгрывается 10, максимум 15 призов и подарков. Если же призов больше, то стоит продумать пакетную систему розыгрыша: одновременно выставлять на кон несколько подарков, вытаскивать соответственное количество анкет и приглашать по несколько победителей на сцену. Это повысит вашу продуктивность и предотвратит монотонность мероприятия. И розыгрыш пройдет быстрее, и победителям будет веселее фотографироваться в компании с другими счастливчиками.

И помните:

Как провести лотерею в магазине и собрать базу клиентов

Давайте посмотрим, как провести лотерею в магазине так, чтобы она принесла вам максимальную отдачу в виде увеличения выручки и лояльности со стороны клиентов.

Для чего нужна лотерея в магазинах?

Мое мнение: лотерея в магазинах нужна, в первую очередь, для того, чтобы привлечь внимание клиентов и собрать базу телефонов участников. Впоследствии мы контактируем с этой базой при помощи смс-рассылки и увеличиваем продажи.

Про то, как делать смс-рассылку, я рассказываю в другой статье, а сегодня будем говорить только о том, как устроить лотерею в магазине.

Дело в том, что получить телефонный номер клиента не так-то просто, потому что сейчас люди боятся спама. Обычно телефон берут у постоянного покупателя, когда выдают ему дисконтную карту, при помощи анкеты. Но как брать телефоны у всех ваших клиентов? — С помощью лотереи.

Т.е., по сути, вы покупаете базу ваших клиентов за призы. Это, во-первых, недорого, поскольку призы выдаются товаром из вашего же магазина (себестоимость которого значительно ниже розничной цены). А, во-вторых, это эффективно, потому что люди любят участвовать в лотереях и выигрывать.

Что вам понадобится, чтобы провести лотерею в магазине?

1. Анкета участника

Для начала разработайте анкету участника. Она должна включать только самую необходимую информацию, которую вы потом будете использовать в рассылке. Например, если вам не нужен адрес покупателя, так и не заставляйте его указывать.

Сделайте анкету как можно меньше по размеру, чтобы она стала «мини-анкетой». Идеальный размер — А6. Не нужно доставать перед клиентом огромный формуляр А4, в котором заполняется полное досье на человека. Главный принцип здесь такой: чем компактнее по размерам анкета, тем меньше, по ощущению покупателя, понадобится времени на ее заполнение. Желательно, чтобы на это уходило не более 30 секунд.

Пример. Мы проводили лотерею в наших магазинах развивающих игрушек и назвали ее «Счастливчик месяца». Вот как выглядел макет нашей анкеты:

Анкета для участия в лотерее.docx

Если скачаете, то увидите, что она очень компактная (влезало четыре штуки на один лист А4). Распечатывали сами на цветной бумаге, а потом продавцы-консультанты нарезали, пока в магазине нет покупателей. Это очень экономично.

Если же вам нужна красивая анкета, то дизайн-макет быстро и недорого можно заказать дизайнеру на какой-нибудь фриланс-бирже. Я рекомендую эту, т.к. сам неоднократно ей пользовался. Обычно это занимает несколько часов: от момента размещения задания до получения готового макета. Стоить это будет несколько сотен рублей (вы сами назначаете цену).

Примечание: указанная лотерея проводилась еще до событий так называемой антиспам политики, направленной против нелегальных смс-рассылок. Поэтому рекомендую включить в анкету пункт о согласии на обработку персональных данных или что-то вроде этого.

Наиболее удобный момент заполнения анкеты — это когда покупатель рассчитывается на кассе. Об этом будет сказано в рекомендации для продавцов-консультантов, которую я прикреплю ниже.

2. Ящик для лотереи

Вам понадобится ящик, в который участники будут опускать свои заполненные анкеты. Желательно, чтобы он был прозрачный (оптимальный вариант — из орг-стекла). Так покупатель видит, что он не один такой. Это для него своеобразное социальное доказательство серьезности лотереи.

Расположить его лучше рядом с кассой.

Пример. Вот как выглядел наш ящик для лотереи:

Снизу пьедестал из цветного ДСП, чтобы ящик был на уровне пояса покупателя. Сверху ящик их орг-стекла с кармашком для информера. Сбоку вставляются бланки анкет.

Я заказывал такой ящик для каждой розничной точки. Себестоимость одной штуки была около 4000 — 4500 рублей.

Сроки проведения лотереи

Если вы будете изготавливать ящик, то затраты на запуск лотереи довольно ощутимы. Делать все это ради одной лотереи нецелесообразно. Лучше сделайте ее ежемесячной и проводите хотя бы год.

Пример. Мы проводили лотерею каждый месяц в течение года до тех пор, пока не охватили практически всех наших клиентов. Когда примерно 80-90% анкет стали повторяться из раза в раз, то мы прекратили лотерею.

Обычно к концу месяца ящик каждого магазина выглядел так:

В среднем, выходило по сто анкет с одного ящика.

Какой выбрать приз?

Приз делайте хороший. Можно один на всю сеть. Так даже лучше. Оптимальный выбор — это сертификат на какую-то сумму в ваших магазинах. У нас был сертификат на 1000 рублей.

Тут работает простое правило: чем лучше приз, тем выше конверсия заполнения анкеты на участие.

Как подводить итоги и определять победителя?

Первого числа каждого месяца собираете все анкеты в мешок, перемешиваете и вытягиваете одну. Это и есть ваш победитель. Такая механика самая простая. Усложнять ни к чему.

Обязательно делайте фото- или видео-отчет с мероприятия, а затем выкладываете его с оглашением результатов в социальной сети или на своем сайте. Так участники будут видеть, что все честно, и награда нашла своего победителя. Кстати, мы можем красиво и недорого оформить вашу группу в соцсети: сделать аватар, меню с разделом для лотереи и т.д. Подробности .

Пример. Мы использовали такой текст:

Рады представить обещанные итоги нашей лотереи!
Счастливчиком октября становятся Анна Волкова и ее дочь Милана.
Анна, примите наши поздравления! 😉
Вы можете подойти с паспортом в любой из наших магазинов, выбрать игрушек на сумму 1000 рублей и получить их бесплатно.
В очередной раз мы благодарим всех за участие и приглашаем испытать удачу в ноябре! 😉

У нас была детская тематика, поэтому мы придумали вот что: просили какого-нибудь ребенка вытянуть анкету из мешка. В отчетах это выглядело так:

Далее вы звоните победителю по указанному в анкете номеру телефона: сообщаете ему о том, что он стал счастливчиком месяца, и приглашаете в любой из магазинов за подарком.

Обратите внимание: когда победитель приходит в ваш магазин за призом, то не забудьте сфотографировать его! Разумеется, фотографию потом также выкладываете в вашу группу или на сайт, предварительно спросив у человека разрешения на это.

Пример. Фотографировать лучше на фоне вашего магазина и товаров:

Как донести информацию о лотерее до персонала?

Успех лотереи измеряется в количестве заполненных анкет и зависит от ваших продавцов-консультантов. Чем активнее они будут предлагать покупателям участвовать, тем лучше.

В моих магазинах продавцы получали чистый процент от выручки (без оклада). Поэтому я мотивировал их тем, что благодаря последующим рассылках у них будет больше покупателей и, соответственно, больше зарплата.

Для своих продавцов и управляющего я написал подробную инструкцию. Можете использовать ее как шаблон:

Описание лотереи.docx

Результат

Теперь вы видите, что провести лотерею в магазине не так уж сложно. С ее помощью за год мы собрали качественную базу из 3000 клиентов. Для такого небольшого города, как Петрозаводск, это очень неплохо.

Причем по каждому клиенту у нас была следующая информация:

• имя и фамилия клиента;
• мобильный телефон;
• имя ребенка;
• дата рождения ребенка;
• кем ребенок приходится клиенту.

И все это при очень скромной проходимости примерно 50 человек в день на магазин. Если же вы стоите в хорошем торговом центре, и у вас много покупателей, то ваши результаты могут быть в десятки или даже сотни раз лучше.

Желаю вам хороших продаж!

Автор статьи: Кярня Антон, предприниматель

Здравствуйте, Друзья-мои-Читатели! Совсем недавно я увидела в чужом, и очень красивом блоге свой сценарий «РАЁК», который вышел в последнем выпуске моей рассылке. Мне было очень приятно, что моё творчество востребовано народом. Но было и немного обидно, что моё авторство нигде не указано. Любимые Друзья-мои-Читатели, пожалуйста, при использовании материалов делайте ссылку на источник информации, в частности на рассылку «Ликбез для тамады или Академия для шоуменов». Заранее спасибо!

В сегодняшнем выпуске я представляю вам…

Сценарий программы «Розыгрыш 100 000 рублей в игровом клубе «КРЕПОСТЬ» в День Ивана Купала.

Площадка украшена праздничными элементами (денежными и морскими).

За 30 минут до начала программы, звучат популярные песни о лете, игре, празднике Ивана Купала. В промежутке между песнями звучит дикторский текст, приглашающий всех на «Розыгрыш 100 000 рублей».

Звучат фанфары.

Звучит музыка. На площадку выходит Распорядитель розыгрыша (ведущая программы). Она одета во фрак и шляпу.

Распорядитель: Добрый вечер, дамы и господа! Вас приветствует игровой клуб «Крепость»! Мы поздравляем всех с Днем Ивана Купалы (в обиходе – Обливай, кого попало!). А нашим постоянным игрокам, самым азартным, любимчикам фортуны дарим праздничный розыгрыш ста тысяч рублей!!!

А теперь внимание!!! — Правила розыгрыша:

50 тысяч рублей будет разыграно одной суммой в финале нашего праздника. Остальные 50 тысяч (от заявленного стотысячного розыгрыша) будут разыграны разными суммами на нашем празднике.

Сегодня выиграть некоторую сумму смогут как те, кто будет участвовать в конкурсах, так и те, кому просто будет сопутствовать удача и номер его билета будет вытянут в лототроне. В конкурсах могут принимать участие только обладатели билетов игрового клуба «Крепость». Обладателям нескольких билетов дается равнозначное количество возможностей участвовать в конкурсах и розыгрышах.

На отдельном столике стоит лототрон, и рядом лежат совершенно одинаковые конверты с разными суммами денег.

Победитель каждого конкурса будет иметь возможность выбрать любой из конвертов, не зная, какая сумма в нем находится. Победитель оглашает выигранную сумму, забирает конверт себе, но еще и вытягивает из лототрона номер. Обладатель вышеназванного номера получает сумму эквивалентную сумме победителя конкурса. Просто так, на халяву, потому что повезло.

Обязательно на программе должен присутствовать специальный человек – куратор, который контролирует денежные ситуации: проверяет номера выигравших билетов, наличие билетов у участников конкурсов, решает спорные денежные вопросы. Этого человека желательно в начале программы представить всем и огласить его обязанности.

Конкурсы.

Распорядитель: А вот принимать участие в конкурсах могут все желающие, имеющие при себе билет игрового клуба «Крепость». И для участия в первом конкурсе я приглашаю тех счастливчиков, на теле которых есть татуировки. Тур первый – демонстрация татуировки (под музыку и комментарии распорядителя). По аплодисментам зрителей выбираем носителей 3-5 самых интересных татуировок.

Распорядитель: А вам, наисчастливейшие обладатели самых эффектных татуировок, предлагается супер-игра – разрисовать красками (или маркерами для росписи по телу) девушек-натурщиц (в купальниках). Время ограничено одной песней. Внимание, время пошло!

Звучит музыка. На площадку выходят девушки в купальниках, выносят краски, вручают их участникам конкурса. Участники рисуют, распорядитель комментирует.

Конкурс не на скорость выполнения, а на качество и творчество. Когда модели готовы, проводится демонстрация моделей при комментариях «художников».

Распорядитель: Мы знаем, что самый большой противник игрового азарта мужчины – это его ЖЕНА. Они обычно ругаю, пилят, ворчат, гундят на своих мужей (я уже не говорю про тех жен, которые со скандалом выгоняют мужа из игрового клуба). А женщин, которые смотрят на увлечения своих суженых сквозь пальцы, или даже поддерживают его, практически не существует в природе. Или существуют. Уважаемые игроки, поднимите руки те, кто пришел на розыгрыш со своими женами (чужие жены не считаются). Я прошу вас выйти на нашу площадку. (Пары выходят на площадку). Для вас предлагается конкурс «Банки и банкиры». Мужчины – банки, женщины – банкиры.

Каждой женщине выдается 500 рублей 10-рублевыми купюрами.

Распорядитель: Задача банкира – надежно вложить свои сбережения в банк (одежду мужа). Затем банкиры переходят к чужим банкам (мужьям) и пытаются их вскрыть (забрать вложенные деньги). По знаку Распорядителя, грабеж банков прекращается, и жены возвращаются к своим мужьям. Побеждает та пара, у которой вкупе остается денег больше всех.

Распорядитель: А на следующий конкурс я приглашаю тех обладателей игровых билетов, кто имеет на себе какое-то украшение – цепочка, кольцо и т.д. (Выходят желающие).

А нам сейчас предстоит проверить, на ком из наших участников больше всего одежды. Сейчас зазвучит музыка, а вы, танцуйте. Как только музыку нарушит удар гонга, каждый из участников немедленно снимает с себя одну вещь и кладет на стул. (Кольца, цепи, все, что НА участниках, за вещь считается, а то, что находится в карманах – нет!) Тот участник, которому уже нечего снять выходит из игры. Оставшийся последним и является победителем.

Звучит музыка, девушки выносят на сцену стулья (по количеству участников).

Участники танцуют.

Распорядитель комментирует и завершает конкурс. Награждение победителя. Розыгрыш счастливчика по лототрону.

Звучит песня из м/ф «В синем море, в белой пене». На площадку выходит Русалка, танцует.

Русалка: Так-так, розыгрыш тут свой открыли,

А Нептуна пригласить забыли?

Распорядитель: А зачем нам Нептун? У нас денежный розыгрыш…

Русалка: А вот и нечего было тогда свой розыгрыш на праздник Ивана Купала делать! А теперь без Нептуна ни туда и ни сюда: Ни водичкой облиться, ни деньгами обжиться. Потому как 70 % всех сокровищ земли находятся как раз на дне морском.

Распорядитель: Ладно, ладно, убедила! Лишние сокровища для нас совсем не лишние. Зови сюда своего Нептуна.

Русалка: Почему я-то позови? Его все должны позвать.

Все зовут Нептуна. Звучит музыка с хлюпаньем воды. На площадку выходит Нептун с трезубцем и сундучком сокровищ. Сундучок не надолго берет Русалка.

Нептун: Я поздравляю всех собратьев!

С великим праздником – Иван-Купала

Пришел к вам не с пустыми я руками,

Клянусь наикрасивейшим кораллом…

Дарю вам подарок, азартные люди,

И вам подношу на серебряном блюде,

Ах, да, не на блюде, а вот, в сундучке.

Тут просится рифма о пятачке…

Русалка: Тут просится рифма – не гоните волну, папаша!

Нептун: Да, хрен с ними, с этими рифмами-стихами!.. Короче, у меня подарок всем азартным игрокам, а так же, настоящим поклонникам водной стихии.

— С помощью лототрона выбираются участники конкурса.

Русалка открывает сундучок и показывает всем десятирублевые металлические монеты, находящиеся в нем. Нептун бросает монеты в надувной бассейн, наполненный водой.

Распорядитель: Дамы и господа, вам дается время – ровно 3 минуты, для сбора сокровищ морского царя Нептуна. Как только закончится музыка, участники должны покинут бассейн. Время пошло!!!

Звучит попурри песен на морскую тематику. Участники собирают монеты со дна бассейна. Нептун и Русалка танцуют.

Нептун и Русалка: Да здравствует Иван-Купала – обливай, кого попало!!! Пусть повезет сегодня каждому! (Уходят)

Распорядитель комментирует и завершает конкурс. Награждение победителя. Розыгрыш счастливчика по лототрону.

Распорядитель: Одним из увлечений настоящих азартных людей является (помимо игровых автоматов) еще и рыбалка. Приглашаем вас на рыбалку, господа!

Звучит песня гр. «Авария» — «Пей пиво». На площадку 2 стола, 2 пластмассовых тазика и два ящика с пивом. Пиво эффектно открывается и выливается в тазики. Туда же запускается копченая килька (одинаковое количество).

Распорядитель: Задача «рыбаков» без помощи рук, только ртом выловить всех рыбок и сложить их в чашки, стоящие на стульях на другой стороне игровой площадки. На каждый тазик приходится 3 рыбака, но и призовой конвертик поделится на всех членов команды. Этот конкурс на скорость – кто быстрее переловит всех рыбок.

Распорядитель: В любом случае, и проигравший и победитель получают бонусом еще и тазик с пивом и чашку с рыбой и… набор одноразовых стаканчиков (угостить друзей).

— Распорядитель комментирует и завершает конкурс. Награждение победителя. Розыгрыш счастливчика по лототрону.

— С помощью лототрона выбираются 5 участников следующего конкурса.

Распорядитель: Господа! Для участия в следующем конкурсе вам необходимо облачиться в реквизит.

— Звучит музыка. Девушки в купальниках выносят реквизит: на каждого участника — купальную шапочку, надувной детский круг и ласты. Участники облачаются в реквизит.

Распорядитель: Вижу, господа! Вы совсем уже готовы к конкурсу. Сейчас каждый из вас получит 100 рублей и название продукта, который необходимо будет купить в ближайшем магазине. Победит тот участник, который вернётся первым. На старт! Внимание! Марш!!!

— Распорядитель комментирует и завершает конкурс. Награждение победителя. Розыгрыш счастливчика по лототрону.

Распорядитель: А теперь – внимание! — кульминационный момент нашего праздника – розыгрыш 50 тысяч рублей!!!

Звучит барабанная дробь. Из лототрона вытягивают номер. Распорядитель оглашает номер счастливчика. Под фанфары счастливчику вручаются деньги и бутылка шампанского с праздничным бантом. (Скорее всего, Он тут же откроет шампанское, на этот момент можно приготовить фужеры).

Финальный аккорд программы – праздничный салют выстрелом из пневматических хлопушек. Пока народ любуется зрелищем в небе, выносится шланг с большим напором воды в небо и зрителей поливает прохладный дождь. Распорядитель еще раз поздравляет всех с Праздником Ивана Купала, говорит, что программа розыгрыша завершена. Звучит музыка. Девушки в краске танцуют под «Дождем». И музыка звучит, пока народ не разойдется.

Этот выпуск рассылки закончен, Друзья-мои-Читатели! Сценарий, конечно, для специфического мероприятия, но конкурсы «на ура» идут на любом летнем мероприятии.