Примерное положение «Ящик доверия»

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение

Зимовниковская средняя общеобразовательная школа №10

Утверждаю

Директор школы

О.П. Полищук

Приказ от ________№______

Рассмотрено и рекомендовано

К утверждению пед. советом

Протокол от ________№_______

Положение
о «Ящике доверия» для письменных обращений
учащихся, их родителей и лиц их заменяющих

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок функционирования «Ящика доверия» для письменных обращений учащихся.
1.2. «Ящик доверия» расположен в фойе рядом с главным входом.
1.3. Настоящее Положение разработано в целях организации эффективного взаимодействия педагогов с учащимися школы, их родителями и лицами их заменяющими.
1.4. Обращения могут быть как подписанными, с указанием всех контактных данных, так и анонимными.

II. Основные задачи

2.1. Основными задачами функционирования «Ящика доверия» являются:

1) обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения письменных обращений учащихся, содержащих вопросы по правам ребенка, а также предложений по организации учебно-воспитательного процесса в школе;
2) обработка, направление обращений для рассмотрения, и принятие соответствующих мер, установленных законодательством Российской Федерации;
3) анализ обращений, поступивших посредством «Ящика доверия», их обобщение с целью устранения причин, порождающих обоснованные жалобы;
4) оперативное реагирование на жалобу, просьбу учащегося и решение его проблем.

III. Порядок организации работы «Ящика доверия»

3.1. Информация о функционировании и режиме работы «Ящика доверия» размещается на официальном сайте школы-интерната, доведена до сведения каждого учащегося школы, а также их родителей.
3.2. Доступ к «Ящику доверия» для обращений осуществляется в рабочее время с 8:00 до 16:00 часов.
3.3. Выемка обращений осуществляется уполномоченным по правам ребенка ежедневно в 16.00.
3.4. После выемки письменных обращений уполномоченный по правам ребенка совместно с педагогом-психологом и социальным педагогом проводит их регистрацию и рассмотрение совместно с заместителем директора по воспитательной работе.
3.5. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010г. 7 мая, 2 июля 2013 г.) № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

IV. Регистрация и учет обращений

4.1. Учет и регистрация поступивших обращений осуществляется посредством ведения Журнала учета обращений (далее — Журнал).
4.2. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован и иметь следующие реквизиты:

а) порядковый номер обращения;
б) дата выемки (приема) обращения из «Ящика доверия»;
в) фамилия, имя, отчество заявителя, адрес (в случае поступления анонимного обращения ставится отметка «аноним»);
г) класс, номер его контактного телефона (если есть сведения);
д) краткое содержание обращения;
е) отметка о принятых мерах.

V. Ответственность

5.1. Должностные лица, работающие с информацией, полученной посредством «Ящика доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

Можно подать жалобу, оставшись при этом анонимным автором. Расскажем, как правильно оформляется анонимная жалоба, какие особенности характерны для таких документов.

Приведем примеры готовых бланков, которые вы сможете самостоятельно заполнить — и направить в любое ведомство или орган.

Общие правила написания анонимных жалоб – что должно быть в тексте документа, и чего быть не должно?

Жалоба, подаваемая анонимно, должны быть написана с соблюдением таких общих правил:

1. Документ должен иметь 3 части: вступительную, информационную или основную, заключительную.
2. Название инстанции, в которую вы обращаетесь, должно быть указано в «шапке» документа.
3. Название документа. Вы должны написать слово «Жалоба», без кавычек и точки в конце.
4. В основной части следует описать ситуацию, которая вынудила вас обратиться в ведомство или орган с жалобой. Расскажите, где, когда и как произошло правонарушение, какие права были нарушены, кто совершил противоправное деяние.

   Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

5. Далее указываются требования и их обоснование согласно законам РФ.
6. В заключении перечисляются документы, которые прилагаются к жалобе.
7. Далее ставится дата, когда подается документ, по желанию личная подпись.
8. Помните, что в жалобе должны быть указаны тонные сведения. Все факты, даты и обстоятельства следует прописать безошибочно.
9. Доказательства, о которых вы будете упоминать в тексте жалобы, должны быть полными и достоверными.
10. Не следует затягивать текст в основной части – старайтесь писать кратко.
11. Напомним и о грамотности. Документ – официальный, поэтому он должен быть написан без грамматических или пунктуационных ошибок.
12. В случае, если орган не принимает анонимную жалобу и требуется прописать личные данные, пропишите. Но в тексте заявления укажите, что желаете скрыть личные сведения от лиц, которые будут задействованы в решении вопроса. Анонимность останется — но, заметьте, только между третьим лицом и заявителем.

Чтобы жалобу приняли и рассмотрели, в ней не должно быть некоторых моментов:

1. В «шапке» – инициалов и другой личной информации заявителя.
2. В названии документа – слова «анонимная». Название документа никак не может быть «Анонимная жалоба».
3. Ненормативной лексики, оскорблений – во всем тексте документа. Жалоба должна быть корректной.
4. Исправлений. Ошибки с исправлениями будут говорить о неграмотности автора. Лучше переписать жалобу, нежели оставлять исправления. Некоторые инстанции не принимают жалобы с исправлениями.

Мы перечислили главные требования к анонимным обращениям граждан. Следуйте указанным правилам, тогда оформить документ у вас не составит труда.

Образец анонимной жалобы в прокуратуру или полицию – правила написания документа

Правоохранительные органы могут принять жалобу анонимно только в случае, если заявитель сообщает о готовящемся правонарушении. При других ситуациях жалоба подается с указанием личных сведений заявителя.

Образец анонимной жалобы в прокуратуру или полицию таков:

Не забудьте, что личные данные не всегда указываются, поэтому в «шапке» документа можно просто указать наименование органа, куда подается жалоба.

Образец анонимной жалобы на работодателя в трудовую инспекцию

Анонимная жалоба в Трудовую инспекцию оформляется по тем же правилам, которые мы расписали выше. Жалоба на работодателя может быть оформлена анонимно, автору даже не придется указывать своих личных данных.

Важный нюанс при оформлении такой жалобы заключается в том, что, если правонарушение было совершено в отношении автора, то ему придется указывать сведения о себе. Кроме того, ему предстоит подкрепить жалобу личными документами — например, копией трудовой книжки.

Если же личную информацию нужно вписать в жалобу, то выход для сохранения анонимности — один. Заявитель должен прописать в жалобе, что хотел бы попросить работников Трудовой инспекции не разглашать личную информацию третьим лицам, в том числе и работодателю.

Образец анонимной жалобы на работодателя в Трудовую инспекцию такой:

Готовый бланк анонимной жалобы в трудовую инспекцию можно бесплатно

Данный бланк можно использовать при оформлении своей жалобы. Вам остается только внести в него свои сведения.

Образец анонимной жалобы в налоговую инспекцию

Анонимная жалоба в налоговую инспекцию может быть оформлена по такому образцу:

Заметьте, что полностью анонимно жалобу в налоговую инспекцию не получится подать, так как в документе обязательно должны быть указаны личные данные обратившегося гражданина.

Можно попробовать указать в жалобе просьбу о неразглашении данных, но все же анонимности она не будет гарантировать.

Образец анонимной жалобы Президенту РФ

Анонимно жалобу Президенту РФ можно направить несколькими способами. Первый – почтовым отправлением, то есть письмом, но указывать обратный адрес обязательно! Второй – онлайн, по интернету.

Второй способ сохраняет анонимность автора. Для него необходимо будет только указать фамилию, имя и электронный адрес заявителя.

Отправить жалобу можно .

Пример №1:

Пример №2:

АНОНИМНОЕ ПИСЬМО

Смотреть что такое «АНОНИМНОЕ ПИСЬМО» в других словарях:

• анонимное письмо — анонимка (разг. пренебр.) Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова. 2011. анонимное письмо сущ., кол во синонимов: 1 • … Словарь синонимов

• АНОНИМНОЕ ПИСЬМО — АНОНИМНОЕ ПИСЬМО, АНОНИМНАЯ СТАТЬЯ письмо или статья без подписи. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Павленков Ф., 1907 … Словарь иностранных слов русского языка

• Письмо — Во сне получить заказное письмо – означает, что возникшая денежная проблема разрушит старые связи. Если молодой женщине приснится, что она получила заказное письмо – это знак того, что ей будет предложено материальное обеспечение, но ни… … Сонник Миллера

• ПИСЬМО — Если вам приснился почтальон, лично вручающий вам письмо, – значит, вскоре получите неприятные новости. Получать заказное письмо предупреждает о грозящей вам опасности несчастного случая на дороге. Сон, где вы получаете письмо, адресованное… … Сонник Мельникова

• Письмо — Если во сне вы получили заказное письмо, у вас может возникнуть денежная проблема. Молодой женщине, увидевшей такой сон, будет предложено материальное обеспечение. Она может принять его, если не побоится осуждения окружающих. … … Большой универсальный сонник

• Письмо сорока двух — «Письмо сорока двух» публичное обращение группы известных литераторов к гражданам, Правительству и Президенту Российской Федерации Б. Н. Ельцину. Опубликовано в газете «Известия» 5 октября 1993 года. Нет ни желания, ни… … Википедия

• письмо — Написанный текст, посылаемый кому нибудь; официальный документ. О размере письма, логичности изложения; об интересном, скучном и т. п. письме. Абсурдное, безалаберное, бесполезное, беспомощное, бессвязное, бессистемное, бестолковое, большое,… … Словарь эпитетов

• АНОНИМНОЕ ОБРАЩЕНИЕ — адресованное в государственный орган, орган местного самоуправления или в иную инстанцию письмо, заявление и т.п., на котором не указаны данные автора, т.е. его фамилия, имя и отчество, домашний или служебный адрес. Если на обращении указаны… … Энциклопедический словарь конституционного права

• АНОНИМНАЯ СТАТЬЯ — АНОНИМНОЕ ПИСЬМО, АНОНИМНАЯ СТАТЬЯ письмо или статья без подписи. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Павленков Ф., 1907 … Словарь иностранных слов русского языка

• Зодиак (убийца) — У этого термина существуют и другие значения, см. Зодиак (значения). «Зодиак» англ. Zodiac … Википедия