Если в вашем дворе бегают крысы, жалуйтесь в Роспотребнадзор

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова.

Три составных части борьбы с крысами

Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией, лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями. Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ.

Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений.

Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение. То есть заделать все щели, закрыть подвал, поставить металлические двери на входе в парадную и позаботиться, чтобы порог на этом самом входе был не ниже 30 сантиметров.

Второе: оставить грызунов без пропитания, своевременно вывозя бытовые отходы.

Третье: проводить собственно дератизацию, существенно сокращающую популяцию крыс.

Чтобы улучшить эффект, помимо плановой ежемесячной дератизации, осенью и весной проводят еще и сплошную единовременную. В течение апреля и октября грызунов уничтожают на предприятиях и в жилых помещениях одновременно, чтобы у них не было места, в котором они могли бы пересидеть «черную полосу».

Лазейки ищут крысы и управляющие компании

По окончании дератизационной кампании, Роспотребнадзор оценивает ее результативность по отчетам, которые представляют организации, проводящие дератизацию. В апреле 2012 года обработали 28 766 объектов, избавив их от грызунов на 92,8%. По словам Николая Боровкова, это очень хороший результат.

– Эффективность мероприятий должна быть не менее 80%. Ниже этого барьера мы не опускались, как минимум, с 2005 года, — сообщает специалист. — Спустя две недели после дератизации в городе численность крыс не превышала 0,4 на 1000 квадратных метров.

Впрочем, объясняет Николай Боровков, едва ли этот показатель можно считать объективным, ведь грызуны размножаются в геометрической прогрессии. Да и по итогам проверки весенней дератизации в 2012 году Роспотребнадзор выявил немало нарушений. В результате оштрафовали 162 должностных лица на общую сумму 724 тысячи рублей.

В большинстве случаев претензии у санитарной службы возникали к работе домоуправляющих компаний: мусор вывозили несвоевременно и оставляли «лазейки» для грызунов — то в фундаменте отверстие не заделано, то порог низкий, то еще что-то.

Нарушений в проведении самой дератизации, по словам Боровкова, немного. И, вполне вероятно, не потому, что их нет — просто по документам все нормально: договоры с организациями, проводящими дератизацию есть, все акты составлены… Но вот, как обстоит на самом деле — проверить, увы, возможным не представляется.

Дело в том, что управляющие компании вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет заниматься дератизацией. А мероприятия по уничтожению грызунов могут проводить не только государственные структуры, но и частные. И если работу городской дератизационной станции Роспотребнадзор может контролировать, то «частников» — нет.

Когда есть и дератизация, и грызуны

Реже встречаются случаи, когда представители управляющих компаний говорят жильцам, что дератизацию они проводят только по заявкам жильцов. То есть получается, что в ежемесячную квартплату стоимость дератизационных мероприятий заложена, а проводятся они только по требованию. Где деньги — вопрос риторический.

«Доктор Питер» решил проверить, как это делается на практике: из семи управляющих компаний, в которые мы позвонили, лишь в одной нам ответили уклончиво и сходу предложили оформить заявку — в жилищно-эксплуатационной службе № 4 Невского района при ЖКС № 2. Остальные оказались добропорядочны. Но, как уже говорилось, добропорядочность может оказаться формальной, особенно если жители первых этажей обнаруживают в квартире крысу.

Чтобы понять, с какой периодичностью проводятся в вашем доме дератизационные работы, и проводятся ли вообще, для начала нужно запросить информацию об этом у домоуправляющей компании — она обязана ее предоставить и по вашему требованию показать договор с организацией, проводящей дератизацию. Если договор есть, и крысы тоже есть, немедленно обращайтесь с заявкой на проведение дератизации в ЖКС.

Если вы заинтересованы в том, чтобы предупредить их появление в доме, посмотрите, нет ли трещин или лазов в фундаменте, в парадной или подвале, и закрыт ли он. Проследите также, насколько регулярно вывозятся бытовые отходы. Если вам есть, что сказать по этим пунктам своей управляющей компании — не молчите, попросите исправить недостатки, лучше в письменной форме, и копию обращения оставьте у себя.

Если в жилкомсервисе вам откажут, смело можете ответить, что считаете услуги управляющей компании некачественными и перестаете их оплачивать со следующего месяца. Если и это не подействует — можете произнести волшебное слово «Роспотребнадзор» и обратиться туда с жалобой. Но, как уверяет, Николай Боровков, до последней меры обычно не доходит — первых двух хватает.

И последнее: прежде, чем искать правду у ЖКС, лучше погасить все задолженности по квартплате.
()

Куда жаловаться если появились крысы в подъезде

Тот факт, что серые (амбарные) крысы внесены в перечень десяти самых умных животных на земном шаре, вряд ли обрадует сограждан, у которых эти «умницы» живут в домах или подвалах. И все же, именно это качество объясняет, почему трудно избавиться от крыс.

Крыса подвальная

«Разумный» грызун: какой он?

• В основном человеку докучает серая крыса (пасюк). Относится к млекопитающим, отряд грызунов. Синантропное животное, оккупировавшее все пригодные для своего обитания территории. Считается самой крупной хищницей своего вида на просторах Российской Федерации.
• Длина ее тела составляет от 17 до 25 см, сам хвост в размере 19 см. Шубка красивого серого оттенка. Мех неоднородный. Особенно разнится на спинке и брюшке. Бывают исключения – черные крысы.
• Пасюк ведет ночной и вечерний образ жизни. Селится возле жилища человека (или в нем). Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.
• Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
• У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
• Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
• Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками. Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.
• Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.
• Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь. Ими перегрызаются провода, мягкие металлические предметы из олова, меди, свинца.
• Жизненный цикл в лучшем случае составляет 3 года. Но в связи с высокой смертностью молодой поросли только 5% доживает до этого возраста. У остальных особей жизненный порог около полутора лет.

«Вредные» крысы

Крысы в подвале многоквартирного дома – прямая угроза здоровью всех его жильцов. Наибольший вред от них заключается в распространении опасных болезней, заканчивающихся часто смертельным исходом. Инфекции, возбудителей которых носят крысы, называют зоонозными.

Крысы в доме могут обнаружить жильцы квартиры на любом этаже

В этой цепочке можно выделить:

• лептоспироз;
• лямблиоз;
• чуму;
• бешенство;
• туляремию;
• энцефалит;
• токсокароз;
• стрептобацилез.

Влияние на человека этим не ограничивается. Крысы портят крупы, зерно. Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать. Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб. Могут «заглянуть на огонек», поднявшись по трубам из подвала дома в поисках пищи, при перенаселенности территории, при наступлении морозов, а также удирая от преследований (дератизации).

Важно! Подвальные крысы из канализации прогрызают изящные, легкие и не представляющие никакой преграды для крепких зубов пластиковые трубы и гофры. Обнаружив лазутчика, нужно захлопнуть крышку унитаза. Хорошо бы сразу вылить в него с ведро кипяченой воды, едкий раствор для прочистки канализации, отбеливатель, хлорку, «Белизну». Но это локальная мера. Где гарантия, что через день-два крысы снова не пойдут по проторенному пути?

Извечный вопрос: что делать?

Если на личном подворье можно успешно вести борьбу с эктопаразитами, то в многоквартирных домах истребление грызунов в отдельном жилом помещении малоэффективно. Будет наблюдаться миграция из одного подъезда в другой или между домами (кстати, грызун может развивать скорость до 10 км/час). Кроме подвалов, крысы в подъезде могут появиться из не опустошаемых своевременно мусорных баков, из мусоропровода, технических этажей. Нельзя допускать распространения колонии. Поэтому, решая, что делать, вначале нужно навести порядок возле дома.

Идеальные условия для жизни и размножения крыс

Качественно и эффективно это могут сделать только представители управляющей компании (ЖСК, ДЕЗ, пр.). Существующие документы: СанПиН, Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда, Жилищный кодекс (ст. 161) однозначно толкуют, что именно в обязанности этой организации входит обеспечение граждан безопасными условиями проживания, соответствующими всем санитарным нормам, не допущение появления грызунов. Она должна вовремя принимать меры.

Появившиеся крысы в подвале, блохи и прочие паразиты свидетельствуют о недобросовестности сотрудников ЖКХ, несвоевременном вывозе мусора, нерегулярных обходах проблемных мест и участков, неприятии мер к уничтожению грызунов при первичном их появлении, а также отсутствию ревизии зашитых сеток на окнах техэтажей. Каждый месяц специальные службы обязаны проводить дератизацию с помощью приманок, ловушек или гелей. При расплодившихся грызунах можно говорить о невыполнении своих обязанностей обслуживающей организацией, за что ее можно привлечь к ответственности.

Жаловаться на вопиющую обстановку нужно последовательно.

• Вначале составляется заявка в ЖЭК
• Неприятие мер ведет к следующему шагу: написанию заявления, желательно с подписями всех жильцов и доставкой его в ЖЭК.
• На соседей, захламляющий двор, правоохранителями и жильцами составляется акт. Этот документ обязывает или убрать мусор, или заплатить штраф. В случае уплаты штрафа управляющая компания сама убирает мусор и не допускает в дальнейшем захламления двора.
• При игнорировании работниками ЖКХ обращений граждан, можно составить жалобу на них и отнести (отправить с уведомлением по почте) копии в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию и санэпидемстанцию.
• Выждать месяц со дня отправки (согласно штемпелю) или даты регистрации.
• Проследить за сроком выполнения дератизации, уборки мусора, заделки щелей в подвальных помещениях мелкоячеистой сеткой, пр.
• Если в течение этого времени никаких мер не принято, нужно обращаться с исковым заявлением в судебные органы.

Кстати. Продуктовые магазины на первых этажах в жилом доме – реальная угроза появления крыс. Разведение антисанитарии в подсобках магазина, игнорирование профилактических мероприятий со стороны его руководства грозит санкциями после обращения граждан с заявлением в тот же Роспотребнадзор. В частности, к наложению штрафа, согласно КоАП РФ.

Существующие методы борьбы

Ждать месяц, пока ЖЭК соизволит принять меры (в лучшем случае), не у каждого хватит терпения. Что же можно сделать самостоятельно?

Кот-крысолов дорого стоит

• Завести кота, а еще лучше кота и собаку. Эти природные враги крысиной братии отлично справляются с уменьшением популяции.
• Расставить крысоловки, подложить отравленные приманки. Здесь нужно быть осторожным, если в доме есть домашние животные.
• Использовать ультразвуковые отпугиватели, заставляющие крыс покидать квартиру под воздействием ультразвука.

Но все эти методы будут малоэффективными, если не поддерживать в местах общего пользования чистоту, оставлять пути проникновения в здание. И понимать, что как бы ни были осторожны и хитры эти умные животные, человек всегда должен быть на передовых позициях в борьбе с ними.

Посмотрите статьи на похожие темы

• Грызунофф от крыс и мышей: как пользоваться
• Крысоловки своими руками
• Клей для отлова крыс и мышей: обзор продукции
• Болезни переносимые мышами и крысами

Что делать, если завелись крысы в квартире?

Если завелись крысы в квартире, то после первого пережитого шока сам возникает два вопроса – откуда взялась эта напасть и как с ней бороться? Эти вредители сопровождают человечество практически на протяжении всего его существования и история борьбы с ними продолжается уже несколько тысячелетий.

Почему же так трудно избавиться от вредителей?

• первое — крысы очень быстро размножаются;
• второе — крысы способны долгое время и без каких либо последствий обходиться без пищи и воды;
• третье— крысы обладают интеллектом и часто попросту обходят ловушки, предчувствуя опасность.

Как же решить проблему, если в вашем загородном доме или квартире поселились эти незваные «гости»? Главное — не паниковать. Современные методы борьбы и комплексный подход к проблеме, дает очень хорошие результаты.

Откуда могут появиться крысы в квартире?

Резкое повышение популяции крыс в городах специалисты напрямую связывают с неблагоприятными (и ухудшающимися) санитарными условиями на придомовых территориях.

Содержимое свалок и помоек — идеальная среда и лучшее лакомство для вредителей. Именно с помоек крысы проникают в многоквартирные дома. Сначала они заселяют подвалы, а затем проникают и в само жилище человека. Перемещаются они между водопроводными трубами и через вентиляционные шахты, бетонные перекрытия и полы не являются для них препятствием.

В первую очередь, особенно высокий риск появления крыс в квартире на первом этаже многоквартирного дома (хотя в практике не редкими бывают случаи появления грызунов на 4-5 этажах и выше), а также квартиры с неудовлетворительным санитарным состоянием. Запах отходов и мусора привлекает крыс и позволяет быстро найти дорогу к кормушке.

Что делать с соседями, которые становятся причиной заражения многоквартирного дома грызунами, читайте здесь.

Крысы в квартире – что делать?

Профилактика — устранение антисанитарии

Основное правило простое — если не хотите в будущем вести войну с грызунами, не стоит допускать их появления. Рано или поздно крысы придут полакомиться объедками из кучи, которая выросла рядом с мусорными контейнерами. Аналогичное требование по чистоте должно предъявляться и мусоропроводам в подъездах.

Внутри жилища тоже должен быть порядок – никакой россыпи и легкодоступных круп, иных продуктов питания, все съестное должно находиться в закрытой таре или холодильнике, куда не смогут подобраться крысы.

Одним словом — создайте не комфортные условия для проживания грызунов в доме — и бороться с ними в последствии вам не придется.

Если все же неприятности избежать не получилось и вредители «атаковали» ваш дом — какому средству борьбы с крысами отдать предпочтение? Согласно рекомендациям специалистов по дератизации

Ловушки и капканы для крыс

Как поймать крысу в квартире? Для этого подойдет классическая механическая ловушка, которая действует за счет пружинного механизма. Использовать такое устройство достаточно просто — установите капкан в около стены, в непосредственной близости от норы или на пути следования грызунов, который легко определить по оставленным ими следам их жизнедеятельности (крошкам пищи, экскрементам). В качестве приманки можно положить что угодно – кусочек сыра, хлеб, мясо, печенку и т.д.

Очень хорошими отзывами пользуются современные крысоловки швейцарской компании Swissinno — они уже снабжены специально разработанной натурально приманкой для крыс (которой хватает на 3-6 месяцев) и не требуют особого участия. Достаточно время от времени освобождать капканы от попавшихся в них грызунов.

На фото крысоловка SWISSINNO SuperCat (прочитать отзывы и заказать можно )

Вторая разновидность — клеевые ловушки, в частности – на полу размещается липкая лента, крысиный клей, или устанавливается коробка, внутренняя поверхность которой обрабатывается специальным клеевым составом. Но стоит учесть, что в помещении, где обитают домашние животные, высок риск, что именно они и угодят в данное приспособление.

А вот в частных домах, на даче, в гараже или погребе, бане отлично себя зарекомендовала относительно новая разработка ученых — электронная ловушка, которая поражает вредителя сильным разрядом электрического тока.

На фото электронная ловушка для крыс Victor (подробнее )

Преимущество — высокая эффективность, безопасность для человека и домашних животных. Нет необходимости извлекать тушку грызуна руками, для этого надо просто опрокинуть ящик.

УЗ отпугиватели крыс

Конечно же, лучше уничтожать уже поселившихся в доме грызунов, а не отпугивать их, иначе существует риск, что крысы вернуться позже. Ловушки и капканы — действительно эффективный способ борьбы, но не все готовы к такому радикальному методу и не везде его можно применить. Использование капканов на больших площадях и территориях не всегда целесообразно и эффективно. В таких случаях на помощь приходят отпугиватели грызунов.

• Это интересно! Как выбрать эффективный отпугиватель крыс и мышей для дома и дачи?

Ноу-хау последних лет – ультразвуковое устройство, эффективно отпугивающее грызунов за счет излучения электромагнитного импульса. Этот звук вызывает чувство паники и тревоги и вредителя, нервная система крысы просто не в силах его выдержать и они безоговорочно ретируются с территории человека.

При этом, для человека прибор и его действие абсолютно безопасны и незаметны, главное – обеспечивать постоянную его работу, иначе вредители, перестав ощущать невидимую преграду, вернутся.

На фото УЗ отпугиватель крыс Торнадо 400 (прочитать отзывы и заказать можно )

В качестве профилактики хорошо бы обнаружить ходы этих непрошенных приживальцев и надежно их заделать, перекрыв им обратный путь. После того, как вредители покинут помещение, устройство также можно успешно использовать в качестве профилактического средства.

Отравы от крыс

Сегодня без проблем можно найти большой ассортимент крысиного яда. Но так ли хороши все эти средства и как избавиться от крыс в квартире с их помощью? Как показывает практика, далеко не каждая отрава дает желаемый результат.

• Чтобы понять, какой вид ядов идеально подходит именно для вашего конкретного случая, советуем ознакомиться с нашей статьей — как выбрать отраву для крыс.

Однако, есть простая рекомендация, если вы подбираете яды для использования в жилых объектах, стоит обратить внимание на мумифицирующие отравы, которые не позволяют разлагаться трупикам животных после смерти. Как вариант, можно обратить внимание на набор уже готовых приманок Инта-Вир (хватает на 300 м2)

На фото набор приманок для крыс и мышей ИНТА-ВИР (прочитать отзывы и заказать можно )

Естественно, что такие вещи могут привлечь не только крыс, но и маленьких детей или любимых питомцев, поэтому их нужно размещать либо вне досягаемости либо использовать специальные приманочные ящики.

Какой бы яд вы ни выбрали, обязательно строго следуйте инструкции, дабы избежать побочных эффектов. Ну а лучше воспользуйтесь услугами профессиональных дезинсекторов – это гарантия, что все грызуны будут уничтожены.

Вызов специалистов дератизации

Но куда обращаться, если появились крысы в квартире и совершенно не хочется решать эту проблему самостоятельно, или ситуация уже настолько вышла из-под контроля, что собственными силами справиться просто не получается? Для этого существует специальная служба, на профессиональной основе осуществляющая дератизацию этих отвратительных грызунов.

• Куда обратиться за услугой и сколько стоит дератизация крыс в квартире

На фото закладка ядовитых приманок в приманочные ящики специалистами по дератизации

Хозяевам придется на время покинуть жилье вместе с домашними животными, а после обработки провести генеральную уборку. В итоге они получают чистый и свободный от крыс дом, им гарантирован стойкий длительный результат. Еще один плюс обращения к специалистам – после них не придется сталкиваться с трупным запахом крысиных тушек, они не будут разлагаться, а просто превратятся в мумию.

Народные методы — есть ли от них эффект?

Избавиться от крыс в доме можно и иными способами, в частности – народными средствами. Но в этом случае никто не дает никаких гарантий эффективности, т.ч. действовать приходится на свой страх и риск, ведь пока человек тратит время, крысиная стая растет и наносит все больший вред. Тем не менее, люди в борьбе с грызунами используют:

• Кошек – и, по поверью, именно трехцветная кошка является идеальной крысоловкой. Вообще же коты не особо любят связываться с такими агрессивными врагами, и многие просто будут терпеливо мириться с данным соседством;
• Золу – ею плотно посыпается пол, пройдя по которому, якобы, крыса страдает, поскольку на ее шкурке и лапах от этого возникает раздражение, она нервно вылизывается, что настораживает остальных особей, и они покидают дом;
• Растения – перечную мяту, чернокорень и др. раскладывают вдоль внутренних стен дома на полу, этот запах отпугивает крыс;
• Гипс и муку – смешиваются 1:1 и используются как приманка. Пожалуй, это самая действенная народная хитрость, ведь после такого угощения грызуну захочется пить, что для него уже смертельно.

Related posts Едят ли мыши пенопласт и что с этим делать?
23.12.2016 Что делать, если завелась мышь в доме?
22.12.2016 Завелись мыши на садовом участке или огороде — что делать?
22.12.2016 Что делать, если в стенах дома завелись мыши?
22.12.2016 Как избавиться от мышей в гараже?
21.12.2016 Как избавиться от полевых мышей в доме или на огороде?

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

За год через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» подали 574 заявки об уничтожении грызунов. Услуга по этому виду связи стала доступна в феврале прошлого года и вошла в стоимость ежемесячного обслуживания.

«Мы не рекомендуем горожанам самостоятельно бороться с мышами и крысами, лучше доверить это специалистам. Они проведут все необходимые работы, будут приезжать, пока не убедятся, что угроза миновала, и подскажут, что делать, если грызуны пробрались в квартиру», — рассказал Илья Демин, руководитель направления «Городские решения в сфере ЖКХ» Департамента информационных технологий Москвы.

Заявки на дератизацию, то есть уничтожение крыс и мышей, принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Москвичи могут обратиться туда двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Чтобы подать заявку, владельцам смартфонов на платформах IOS и Android нужно скачать и установить приложение «Госуслуги Москвы». Далее необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр», указать причину обращения и адрес. В течение нескольких минут заявка проходит регистрацию, а затем пользователь может отслеживать ее статус.

Из ЕДЦ ГУП «Московский городской центр дезинфекции» ежедневно принимает все без исключения заявки в автоматическом режиме. От обращения до выезда бригады специалистов в среднем проходит в среднем три рабочих дня.

Как работают дезинфекторы

Дезинфекторы ежемесячно по согласованному графику обрабатывают подвалы, чердаки и мусорокамеры многоквартирных домов в местах, недоступных для людей и домашних животных, а с апреля по ноябрь проводятся обследования и обработка прилегающей к домам территории.

Все применяемые дератизационные препараты сертифицированы в органах Роспотребнадзора, их разрешено применять в жилых помещениях и на прилегающей территории. Они безопасны для людей и домашних животных.

Что делать, если грызуны завелись в квартире

Не рекомендуется приступать к уничтожению мышей или крыс самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к профессионалам — оставить заявку в ЕДЦ. Вредители могут быть и у соседей. Поэтому целесообразно провести обработку всего дома.

В любом случае следует осмотреть комнаты, найти щели и дыры, через которые проникают грызуны, заделать эти отверстия.

Если же грызуны обнаружены только в одной квартире, то вызов и работу дезинфекторов нужно будет оплатить.

Внимание к каждой заявке

До 2016 года не было централизованной службы для обращения к дезинфекторам. Заявки дублировались, из-за этого в один дом друг за другом могли приехать несколько бригад. В пилотном режиме единая услуга дератизации появилась в октябре 2015 года. С мая 2016-го заявки от горожан начали поступать в ЕДЦ.

Информационная система позволяет отслеживать все обращения и вести их учет. Кроме того, специалисты контролируют очаги распространения грызунов, принимают и разрабатывают дополнительные меры по борьбе с вредителями.

Ранее вызвать специалистов для борьбы с грызунами можно было только по телефону. За прошлый год в ЕДЦ поступило 16 536 обращений. С февраля 2018 года подавать заявку стало еще удобнее — через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Таким способом москвичи сообщали о проблеме 574 раза.

За 2018 год в единый диспетчерский центр поступило шесть миллионов обращений, через мобильное приложение — около 125 тысяч. Чаще всего горожане сообщают о неисправности освещения в подъезде или в квартире, поломке лифта, обращаются по вопросам отопления и уборки общедомовых помещений и прилегающей территории.