Аренда рабочего места

В коммерции часто появляются новые договорные формы, которые могут быть интересны многим предпринимателям. Сначала новшества воспринимаются в штыки, но затем, когда становится понятно, что это что-то необходимое, этими формами начинают все пользоваться.

Аренда рабочего места

Сейчас актуальным стал договор аренды рабочего места. Еще недавно о таком практически никто не знал и уж тем более не практиковал. А сегодня эта форму сотрудничества набирает обороты и завоевывает популярность. У нее много плюсов, о которых мы поговорим в этой дальше.

Такой договор особенно выгодно заключать тем индивидуальным предпринимателям, которые делают первые шаги в бизнесе или занимается кратковременным проектом. Согласно действующему российскому законодательству объектом аренды вполне может стать не только здание или помещение, но и рабочее оборудование. При этом арендатор не претендует на то место, в котором располагается необходимое для работы оборудование. Получается, что объект недвижимости остается у владельца. Поэтому в предмете договора обычно не указывается кадастровый номер недвижимого имущества.

Упор в таком договоре делают именно на то оборудование, которое будет использоваться. Стулья, столы и прочая мебель должны находиться в собственности арендодателя и никак иначе. Владелец дает в пользование оргтехнику, приборы, профессиональное оборудование, предметы мебели. Все это обязательно стоит перечислить.

При заключении договора аренды рабочего места стоит обратить внимание на некоторые важные моменты. В документе следует точно перечислить и описать все, что получает арендатор от рабочего места. Нужно зафиксировать само место, в котором будет происходить рабочий процесс. Нужно тщательно выбирать контрагента по данному договору. Если деятельность арендодателя противоречит законам о конкуренции, то с ним не стоит сотрудничать.

Отдельно рассмотрим возможные сроки такой аренды. Они могут составлять любую продолжительность, ведь в законах нет по этому поводу каких-то ограничений. Аренда может быть месячная, недельная или почасовая.

Главный плюс такого договора для арендодателя заключается в том, что после его подписание он может быть уверен, что его оборудование будет использоваться надлежащим образом и арендатор за него станет нести ответственность. А если говорить о минусах, то это в первую очередь сложность в изменении условий договора с обеих сторон.

Договор аренды рабочего места

Составляя этот документ, следует указать следующие обязательные моменты:

• Точная дата и указание места соглашения;
• Реквизиты двух сторон;
• Предмет и сопутствующие данные;
• Каким образом будут разрешаться спорные ситуации;
• Сроки;
• Подпись обеих сторон.

Если бумагу составить на срок от года и более, то не обойтись без обязательной государственной регистрации, которая в этом случае будет обязательной. Обязательно учтите такие рекомендации, которые могут стать очень полезными:

1. Обязательно убедитесь в том, что у арендодателя имеется документ, подтверждающий право собственности.
2. Посетите помещение, в котором будет находиться ваше рабочее место, которое вы собираетесь снять. Это поможет визуально оценить условия, в котором предстоит вести трудовую деятельность. Ведь фотографии не всегда дают полную картину.
3. Узнать о почтовом обслуживании фирмы.
4. Вернут ли деньги, если в регистрации будет отказано.
5. Уточнить о возможности пролонгации.
6. Оплачивать аренду разумнее по безналу, чтобы осталась история транзакций.
7. Договоритесь о предварительной встрече с собственником помещения или здания, в котором будет располагаться ваше рабочее место.
8. Когда цена ниже рыночной, это должно вызвать подозрения.

Если вы перед заключением сделки соблюдете все эти вышеперечисленные пункты, то проблем с бедующем не должно быть. Выбирайте только проверенных арендодателей, которые известны и имеют опыт сдачи. Для этого можно обратиться к отзывам с сети интернета или к реальным людям, которые сотрудничали с человеком.

Скачать образец 2020 договора аренды рабочего места

Для начала внимательно изучите образец аренда рабочего места. В нем мы указали основные моменты, которые могут вам понадобится. Изучите этот бланк, чтобы точно знать, в какой форме нужно оформлять этот документ. Не упустите ничего, чтобы после заключения сделки не возникло неприятных моментов. На нашем сайте вы сможете увидеть подробный образец, которым вы можете воспользоваться.

На нашем сайте у посетителей есть возможность без труда скачать договор аренды рабочего места. Мы предоставили вам бланк, который был проработан специалистами. Опытные юристы продумали каждый пункт и создали данный договор, который соответствует действующему российскому законодательству.

👉Скачать образец 2020 года — Договор аренда рабочего места

Примерная форма договора аренды рабочего места

Договор аренды рабочего места

г. ____________________ «__» ________ 20__ г.

___________________________________________, именуемое в дальнейшем

(полное наименование юридического лица)

«Арендодатель», в лице _____________________ ___________________________,

(должность) (фамилия, имя, отчество)

действующего на основании ______________________________, с одной стороны

(Устава, Положения, Доверенности)

и ______________________________________________________________________,

(сведения об арендаторе)

именуемый в дальнейшем «Арендатор», с другой стороны, а вместе именуемые

«Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Арендодатель предоставляет Арендатору во временное владение и

пользование за плату рабочее место, расположенное в _____________________

(точное место нахождения

рабочего места, например,

торгово-офисный центр)

по адресу: _______________________________________________________.

1.2. Рабочее место оборудовано и оснащено ________________________.

(состав рабочего места)

1.3. Рабочее место используется Арендатором только для профессио-

нальной деятельности.

2. Арендная плата и порядок расчетов

2.1. Арендная плата устанавливается в денежной форме и составляет

________ (______________________) рублей в месяц.

2.2. Арендатор вносит арендную плату Арендодателю безналичным пу-

тем, не позднее __ числа каждого месяца.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Арендатор имеет право:

3.1.1. Пользоваться рабочим местом в соответствии с его назначени-

ем.

3.1.2. На заключение договора аренды на новый срок, в случае надле-

жащего исполнения своих обязанностей по договору.

3.2. Арендатор обязан:

3.2.1. Пользоваться арендованным имуществом в соответствии с усло-

виями настоящего договора.

3.2.2. Поддерживать арендуемое имущество в исправном состоянии,

производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на его содержа-

ние.

3.2.3. Своевременно вносить арендную плату за пользование рабочим

местом.

3.2.4. Соблюдать внутренний регламент и режим работы офиса, в кото-

ром находится рабочее место.

3.2.5. При прекращении настоящего договора вернуть Арендодателю

имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального

износа.

3.3. Арендодатель имеет право:

3.3.1. Контролировать целевое использование Арендатором переданного

в аренду рабочего места.

3.3.2. Требовать расторжения договора в случае, если Арендатор ис-

пользует рабочее место не в соответствии с его целевым назначением и ус-

ловиями настоящего договора.

3.4. Арендодатель обязан:

3.4.1. Выдать Арендатору пропуск для входа в помещение, в котором

находится арендуемое рабочее место.

3.4.2. Воздерживаться от любых действий, создающих для Арендатора

препятствия в пользовании рабочим местом.

3.4.3. Производить за свой счет капитальный ремонт переданного в

аренду имущества.

4. Срок аренды

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания

Сторонами и действует до «__» ________ 20__ г.

4.2. Если Арендатор будет иметь намерение на заключение договора на

новый срок, то он обязан уведомить об этом Арендодателя не менее, чем за

_________________________ до окончания действия договора.

(срок)

4.3. При заключении на новый срок условия договора могут быть изме-

нены по соглашению Сторон.

5. Изменение и прекращение договора

5.1. По соглашению Сторон настоящий договор может быть изменен или

расторгнут.

5.2. По требованию Арендодателя договор может быть досрочно рас-

торгнут судом в случаях, когда Арендатор:

5.2.1. Пользуется имуществом с существенным нарушением условий до-

говора или назначения имущества либо с неоднократными нарушениями.

5.2.2. Существенно ухудшает имущество.

5.2.3. Более двух раз подряд по истечении установленного договором

срока платежа не вносит арендную плату.

5.3. По требованию Арендатора договор может быть досрочно расторг-

нут судом в случаях, когда:

5.3.1. Арендодатель не предоставляет имущество в пользование Арен-

датору либо создает препятствия пользованию имуществом в соответствии с

условиями договора или назначением имущества.

5.3.2. Имущество в силу обстоятельств, за которые Арендатор не от-

вечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования.

6. Ответственность Сторон по договору

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обяза-

тельств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответст-

вии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае просрочки уплаты арендных платежей Арендатор выплачи-

вает Арендодателю пени в размере ___ % от суммы долга за каждый день

просрочки.

6.3. За несвоевременный возврат арендованного имущество Арендода-

тель вправе потребовать внесения арендной платы за все время просрочки и

неустойку в размере ____% от суммы долга за каждый день просрочки.

6.4. Арендодатель возмещает Арендатору убытки, причиненные задерж-

кой предоставления арендованного имущества.

6.5. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущест-

ва, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во

время заключения договора он не знал об этих недостатках.

7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах,

имеющих одинаковую юридическую силу — по одному для каждой из Сторон.

7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору должны быть

оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.

7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором,

Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8. Реквизиты и подписи Сторон

Самоизоляцию в Москве отменили, люди начинают возвращаться на работу. Производства и торговлю уже запустили. Неровен час остальные ограничения снимут и придется вновь идти в офис.

ОТОДВИНЬТЕ СТОЛ И НЕ ХОДИТЕ СО ВСЕМИ ОБЕДАТЬ

Если не хотите подхватить ковид от коллег, когда вернетесь в офис, нужно продолжать соблюдать базовые правила.

— Держите дистанцию 1,5 метра. Чаще мойте руки с мылом или используйте антисептики со спиртом. Не трогайте лицо и глаза. Не ходите на работу с симптомами ОРВИ, повышением температуры, — напоминает завотделением неотложной и экстренной помощи, врач общей практики «Европейского Медицинского Центра» Александр Доленко.

Надо ли носить маску на рабочем месте — вопрос сложный. Доленко напомнил, что по новым рекомендации ВОЗ, в странах, где заболевание продолжается, людям старше 60 лет маски носить обязательно. Нужно носить их и в местах, где невозможно держать дистанцию. Пока в России утверждено обязательное ношение маски и перчаток в общественных местах.

Вот еще советы врача.

— Столы стоят вплотную? Раздвиньте их на 1,5 метра.

— Самые опасные места в офисе: кулер, общий принтер, туалеты, курилки. Но бояться не стоит. Соблюдайте базовые рекомендации по гигиене в условиях эпидемии. Избегайте этих мест, когда там трудно держать дистанцию.

— Потрогали кнопки в лифте, ручку двери, воспользовались оргтехникой — обработайте руки.

— Начальству стоит подумать о введение обеденного графика по группам, чтобы народ не толпился.

СКОЛЬКО МАСОК В ДЕНЬ ПОЛОЖЕНО СОТРУДНИКУ

Охранять здоровье сотрудников – обязанность работодателя (ст. 209 ТК РФ). Нужно исключить риск заражения работников в офисе. В противном случае для начальства ответственность вплоть до уголовной.

— Важно подготовить документацию к выходу работников в офис. Приказ о возобновлении трудовой деятельности обязателен. Работодатель должен разобраться: кого выводить, а кому стоит оставаться дома. В числе последних пенсионеры и люди с хроническими заболеваниями. Для этого нужен приказ об установлении численности. Предварительно нужно созвониться с сотрудниками и составить список, — рассказала юрист Юлия Холодионова.

Для тех, кто вышел на работу, нужны памятки: профилактики, правила труда в условиях эпидемии. Их можно напечатать или сделать в электронном виде.

Роспотребнадзор распорядился устроить офисную жизнь так, чтобы сохранялась дистанция. Например, поставить временные перегородки, а в местах общего пользования, например, столовых, разметка 1,5 метра между людьми. Можно скорректировать график работы, чтобы избежать скоплений. По всем приказам от работников нужно письменное согласие. Можно по электронной почте. Если меняется график, нужно выпустить приложение к трудовому договору.

Работник уходил на больничный? Нужно требовать от него лист нетрудоспособности. Нельзя пускать на работу с высокой температурой или симптомами ОРВИ. Маски, перчатки, антисептик – все должно быть в наличие у работодателя. На нем также обязанность по обработке и хранению средств защиты, что предусмотрено в ТК РФ. Роспотребнадзор установил: одна маска на 2-3 часа работы. Затем утилизировать.

Необходимо оформить журнал посетителей, куда заносить всех, кто приходит в офис. Желательно отменить командировки.

— По указу мэра Москвы работодатели за свой счет должны тестировать сотрудников на коронавирус. Предприятия должны проверять в лабораториях не менее чем каждого десятого сотрудника каждые 15 дней. Если в офисе кто-то заболел, нужно сообщить в Роспотребнадзор. Предстоит обследовать тех, с кем общался больной, дезинфицировать помещения и принять другие меры безопасности, — добавила юрист.

Самоизоляцию в Москве отменили, люди начинают возвращаться на работуФото: Светлана МАКОВЕЕВА

НЕ ХОЧУ ВОЗВРАЩАТЬСЯ В КОНТОРУ

— Только привыкли к самоизоляции, как нам предстоит обратная адаптация. Предстоит вспомнить, что мы сотрудники, которые ежедневно отправляются на работу, — объясняет психолог, член «Профессиональной психотерапевтической лиги» Лидия Гусева.

Проблемы с мотивацией возвращения на работу в основном у подчиненных. У начальников или владельцев бизнеса ее достаточно. Им не нужно объяснять, почему место, которым они управляют, должно работать. Подчиненные поняли, что удаленка — это возможно и даже есть плюсы. Прежде всего не нужно тратить время на дорогу.

Итак, вам не хочется идти на работу и надо что-то с этим делать. Придется завести внутренний диалог. Итогом станет ответ: ходить или сидеть дома.

Психологически взрослый человек сам решает, а не ждет инструкцию. Но есть люди, которые привыкли и даже нуждаются в командах со стороны. Ответьте себе — вы взрослый?

Вот еще ряд вопросов, которые помогут разобраться. В чем проблема, почему я не хочу возвращаться? Это может быть страх или тревога («Как снова начать работать?»), обида («Эта работа не стоит моих усилий»), вина («Раньше ходил, теперь не хочу»), стыд ( «Со мной что-то не так»). Дамы часто боятся мнения коллег («Как меня примут, не поймут ли неправильно?»).

— Помните, что мы возвращаемся на прежнее место, а не идем устраиваться на новую работу. Эта предсказуемая вещь. Вы здесь уже бывали, знаете, как строится рабочий день и всех коллег, — рассказывает Лидия Гусева.

Исследуем ценность работы для вас: что я сейчас имею от нее и хочу продолжать иметь? Даже если это только зарплата, ничего страшного. Общаясь с собой, вы поймете: зачем же выбирали эту работу. Следом придет и ясность: ходить или нет. Может что-то можно и изменить.

Будет мотивация, спрашиваем у себя — что я не имею, но хочу иметь в работе? Так возникнут мечты и цели.

Поговорили, но ответов нет — тогда смотрим глубже. Ищем проблемы: что я имею, но больше не хочу иметь в работе? Со списком легче взглянуть правде в глаза. Превратите проблемы в задачи, запишите их.

Походили на работу, составили список, но поняли, что вам совсем дискомфортно? Нужно что-то менять! Начните диалог с начальником. Прямо спросите, нужны ли вы в офисе постоянно или можно пересмотреть график? Заявите, что на удаленке ваша продуктивность не уменьшилась. Не бойтесь и помните, что не только вы заинтересованы в работе, но и работодателю также нужны ваши навыки.

— Чтобы начать действовать, иногда нужна моральная поддержка. В этой роли может оказаться близкий. Не с каждой проблемой нужно идти к специалисту. Если снова возникают трудности, тогда обращайтесь к психологу, психотерапевту, коучу. Он поставит вопросы, которые помогут разобраться в ситуации, поможет выстроить стратегию выхода из проблемы, — считает собеседница «КП».

Поделиться видео </> xHTML-код

Скучают по работе.Кто бы мог подумать, что люди начнут скучать по работе… Это всё коронавирус виноват!

Собянин объявил об отмене самоизоляции: как Москва будет возвращаться к нормальной жизни

В столице отменили систему цифровых пропусков. Когда откроются салоны красоты, фитнес-клубы, музеи, стоматологии и все остальное (подробности)

В ТЕМУ

Отмена режима самоизоляции в Москве в 2020 году: что и когда откроется

Коронавирус обновил в сознание людей понятие самоизоляции и даже породил новые явления. В Москве впервые в стране был введен режим всеобщей самоизоляции. Сначала выходить из дома запретили пожилым и людям с хроническими заболеваниями. Затем меру распространили на всех горожан: покидать место жительства без необходимости стало запрещено. Теперь власти сообщили об отмене режима самоизоляции в 2020 году в Москве (подробности)

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

«Наш детский сад вел себя хорошо, поэтому после тихого часа пойдем на прогулку». Москвичи пытаются шутить про снятие ограничений, но радоваться свободе не особо хочется

Каковы требования к организации рабочих мест сотрудников

Если сформулировать коротко, рабочее место является открытым или закрытым участком территории либо пространства, оснащенным необходимыми производственными средствами, в пределах которого работник занимается трудовой деятельностью. Оно может быть закреплено также за группой сотрудников. Обычно на рабочем месте осуществляется определенная часть общепроизводственного цикла.

Логично, что для достижения высокой производительности труда для него необходимо обеспечить такие условия, при которых его работоспособность будет наивысшей.

Важно! Работодателю следует приспособить рабочие места, учитывая не только конкретный вид деятельности, квалификацию, но также индивидуальные физические и психологические особенности каждого работника.

Общие требования к организации рабочего места

Данные требования регулируются Трудовым кодексом РФ, Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН) и другими правовыми документами.

Главная цель организации рабочего места – обеспечить высококачественное и эффективное выполнение работ с соблюдением установленных сроков и при полноценном использовании закрепленного за работником оборудования.

Для ее достижения к рабочему месту предъявляются требования организационного, технического, эргономического, санитарного, гигиенического и экономического характера.

Каким требованиям должно соответствовать рабочее место сотрудника?

Охрана труда – первичное требование!

Важнейшим требованием при организации рабочего места является обеспечение безопасных комфортных условий для работы, пресечение возникновения профзаболеваний и несчастных случаев. Весь этот комплекс мероприятий называется охраной труда на производстве.

Иначе говоря, охрана труда, по сути, является системой законодательных актов в совокупности с социально-экономическими, организационными, техническими, гигиеническими и лечебно-профилактическими мероприятиями и средствами, обеспечивающими безопасные условия работы и сохранение здоровья работников предприятия.

Для этого необходимо создать благоприятные условия труда в соответствии с санитарными нормами, техникой безопасности, эргономикой, эстетикой.

Микроклимат в помещении

Законодательством нашей страны жестко регламентируются температура и влажность воздуха в помещении. В частности, при среднесуточной температуре на улице ниже 10°С амплитуда ее колебаний в помещении должна составлять 22-24°С. При температуре внешней среды больше указанного значения – 23-25°С. В случае временного несоблюдения этих условий в ту или иную стороны продолжительность рабочего дня сокращается (СанПиН 2.2.4.3359-16 от 21 июня 2016 г. № 81).

Защита от вредного воздействия компьютерной техники

Поскольку сегодня невозможно представить офисную работу без ПЭВМ, существуют нормы для сотрудников, использующих в своей работе компьютерную технику. Например, при работе с компьютером с плоским монитором рабочее место должно иметь площадь не менее 4,5 кв. м, при использовании кинескопического монитора – 6 кв.м. По истечении каждого часа работы помещение должно проветриваться (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 от 30 мая 2003 г.). Тем же нормативным актом регламентирована высота, ширина и глубина для ног под рабочим столом, оговаривается обязательное наличие подставки для ног, имеющей рифленую поверхность.

Нормативно регулируется также уровень электростатических и электромагнитных полей, радиационного и ультрафиолетового излучения, радиочастотных диапазонов и иных вредных для здоровья сотрудников факторы.

Внимание! В подвальных помещениях запрещено использование ксероксов, принтеров и другой оргтехники, а для обычных офисов установлены соответствующие нормативы по расстоянию между техническими средствами (СанПин 2.2.2. 1332-03).

Требования к освещению

Также соответствующими статьями СанПина устанавливаются нормативы для освещения. К примеру, освещенность в помещении должна находиться в пределах от 300 до 500 люкс. При использовании искусственного освещения светотехнические параметры должны обеспечивать возможность хорошей видимости информации, выдаваемой экраном персонального компьютера. Для местного освещения рекомендуются светильники, устанавливаемые на рабочих столах либо специально оборудованных панелях вертикальной установки (СанПиН 2.2.1/2.1.1.).

Требования к уровню шума

Для уровня шума установлен максимальный порог в 80 децибелл (СанПин 2.2.4. 3359-16).
Нормативные документы предусматривают установку специальных фундаментов или амортизирующих прокладок под основную шумопроизводящую аппаратуру и иное оборудование, а также применение материалов, поглощающих шумы.

Обеспечение условий для приема пищи

Порядок приема пищи на рабочем месте регламентируется статьей 108 Трудового Кодекса РФ, СНиП 2.09.04-87:

• при количестве работающих менее 10 человек необходимо место площадью не меньше 6 кв. м, оснащенное обеденным столом;
• при числе работников до 29 человек необходимая площадь составляет вдвое больше;
• если на предприятии работает до 200 сотрудников, обязательно наличие столовой-раздаточной;
• если количество работающих превышает 200, столовая должна обеспечиваться сырьем либо полуфабрикатами.

Нерегламентированные ситуации

При возникновении ситуаций, не урегулированных санитарно-гигиеническими нормами (протекает крыша, неисправен туалет и т.д.), сотрудник имеет право отказаться от работы. При этом работодатель обязан предложить ему иную занятость, пока проблема не будет устранена полностью. При невозможности такого решения, согласно статье 157 ТК РФ, работодатель обязан объявить простой с выплатой неустойки в размере как минимум 2/3 средней заработной платы работника.

Из эргономических требований к рабочему месту необходимо дополнительно отметить следующие:

1. Выбор рационального местоположения рабочей поверхности и зоны с учетом антропометрических данных конкретного сотрудника.
2. Предусмотрение мер по предупреждению либо снижению преждевременного утомления работника, возникновению у него стрессовой ситуации с учетом физиологических, психофизиологических особенностей человека и его характера. Кстати, по утверждению психологов, работники, постоянно использующие в работе электронно-вычислительную технику, намного больше подвергаются стрессу, чем их менее «продвинутые» коллеги.
3. Обеспечение скорости, безопасности и удобства техобслуживания как в обычных, так и в чрезвычайных условиях работы.

Технические параметры включают в себя оснащенность инновационной техникой, приспособлениями, лабораторным оборудованием, грузоперемещающими механизмами и т.д.

Ответственность работодателя

Согласно требованию статьи 209 ТК РФ, соответствующий федеральный исполнительный орган устанавливает порядок аттестации рабочих мест с целью определения факторов, влияющих на безопасность условий труда на производстве. За каждое нарушение установленного законодательства работодатель несет ответственность.

При первом нарушении должностные лица и индивидуальные предприниматели предупреждаются либо подвергаются штрафу от 2 000 до 5 000 рублей. То же для организаций – предупреждение или штраф в размере 50-80 тысяч рублей (статья 5.27.1. КоАП РФ, часть 1-я).

При повторном нарушении частью 5-ой указанной статьи уже предусматриваются более строгие наказания:

• должностные лица подвергаются штрафу в 30-40 тысяч рублей либо дисквалификации от года до трех лет;
• размер штрафа для индивидуальных предпринимателей аналогичный, или их деятельность может быть административно приостановлена на срок до 90 суток;
• организации могут быть оштрафованы на 100-200 тысяч рублей или также подвергнуться административной приостановке своей деятельности.

Вместо заключения

По состоянию рабочих мест на конкретном предприятии или в офисе можно судить не только о том, на каком уровне в них находится организация труда и производственная культура, но и об их солидности и степени доверия к ним потенциальных и действующих клиентов.